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Fritzi aus Preußen Bewertungen

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4.7
Basierend auf 4,113 Bewertungen
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Über Fritzi aus Preußen:

Fritzi aus Preußen ® - vegane Taschen und Accessoires

Unser Label steht für qualitativ hochwertige, trendige Taschen und eine verantwortungsvolle Herstellung. Dabei kommen wir zu 100% ohne tierische Bestandteile aus und setzen auf Nachhaltigkeit. Und das haben wir auch zertifizieren lassen.  

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Ehret, S
Verifizierter Kauf
“Leider haben die Sachen penetrant nach Chemie oder Mottenkugeln gerochen, bzw. gestunken. Und das auch noch nach drei Tagen lüften! Komplett zurück geschickt!”
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10.02.2023
Sehr geehrte Frau Ehret, vielen Dank für das Feedback! Es tut uns sehr leid das sie mit unserem Produkt eine solche Erfahrung machen mussten. Haben Sie unser Serviceteam darüber informiert? Sodass wir das Produkt prüfen können, denn normalerweise haben unsere Taschen zwar einen neuwertigen Geruch, jedoch sollte es nicht anderweitig unangenehm riechen. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
21.02.2023
Anonym
Verifizierter Kauf
“Die bestellten Sachen sahen im Internet - Shop wesentlich besser als "in echt" aus. Der Reißverschluss des Portemonnaies war extrem schwergängig; die Riemen der Tasche zu fest und unschön; der Deko - Riemen ist völlig unpraktisch. Die Gebühr für die Rücksendung ist eine Unverschämtheit!”
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09.02.2023
Sehr geehrte Kundin, schade das Ihnen unsere Ware nicht zugesagt hat. Wenn ein Reißverschluss nicht einfach zu öffnen ist, handelt es sich hier um eine Reklamation. Haben Sie dies unserem Team vorab mitgeteilt? In einem solchen Fall wird die Ware von uns geprüft und es entstehen für den Kunden natürlich keine Kosten für die Rücksendung!
21.02.2023
Anonym
Verifizierter Kauf
“Leider werde ich alles zurücksenden. Die Farben sind nicht wie abgebildet. Die rosafarbene Tasche weist starke Druckstellen im unteren Bereich auf. Ich war immer sehr, sehr zufrieden, aber diese Lieferung geht leider zurück. Herzliche Grüße”
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08.02.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid das Sie mit Ihrer Bestellung so unzufrieden waren. Haben Sie unserem Serviceteam die Reklamation mitgeteilt? Bitte teilen Sie uns mit welche Tasche nicht der Farbe entsprochen hat, sodass wir das umgehend anpassen können. Wie Danken Ihnen für das Feedback.
21.02.2023
Anonym
Verifizierter Kauf
“Leider ist noch Nichts bei mir angekommen”
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17.01.2023
Sehr geehrte Kundin, das tut uns sehr leid. Wenn bestellte Ware nicht innerhalb von 2-3 Tagen bei Ihnen eintrifft wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter office@fritziauspreussen.de. Unsere Mitarbeitern können Ihnen dann umgehend weiterhelfen!
23.01.2023
Kerstin D
Verifizierter Kauf
“Ich habe schon häufig bestellt, allerdings musste ich den jetzt bestellten Artikel zurücksenden, dabei musste ich für die Retoure 5,99 EUR bezahlen. Es steht wohl in den Lieferbedingungen, allerdings habe ich es nicht gelesen. Auch ich bin für Nachhaltigkeit. Darum verwende ich den Karton/Originalverpackung und bringe diesen zu Fuß zur Post zurück. Unter diesen Umständen werde ich künftig nichts mehr online bestellen.”
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27.12.2022
Sehr geehrte Frau Dort-Sundermann, das tut uns sehr leid uns wir bedauern Sie als Kundin aus diesem Grunde zu verlieren. Wir sind ein kleines Unternehmen und bieten unseren Kunden bereits den kostenfreien Versand mit DHL Go Green an sowie einen Gratisartikel zu jeder Bestellung. Vielen lieben Dank für Ihr Feedback.
02.01.2023
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“Ich habe mir von dieser Firma einen Rucksack gekauft. Nach dem ersten Tragen im leichten Regen, war ich schockiert. Die Trageriemen haben stark auf meine Jacke abgefärbt. Siehe Fotos. Auch nach zwei Reinigungen ist der Schaden unverändert. Die Farbe hat sich stark in meine Jacke eingebrannt. Der Rucksack hat sie mir komplett ruiniert. Ich habe das Unternehmen mehrfach gebeten, mir den Schaden zu ersetzen. Nach vielen nervenaufreibenden Mails wurde meine Bitte wieder und wieder abgewiesen. Grund: ich hätte ja den original Kassenbon nicht mehr. Auch mein Vorschlag mich anteilig beim Kauf einer neuen Jacke zu unterstützen wurde eiskalt abgewehrt. Ich habe sehr viel Zeit investiert Bilder zu machen, die Jacke in Reinigungen zu bringen und E-Mails mit dem Unternehmen zu führen. Man hat mich immer wieder abgewiesen und mich hängen gelassen. Diese Firma stellt sich im Internet als politisch korrekt dar. Aus eigener Erfahrung kann ich sagen: perfekter Werbeauftritt, meine Erfahrungen mit dem Unternehmen sehen anders aus! Ich denke meine Bilder sind aussagekräftig genug... Ich bleibe auf dem Schaden sitzen und muss mir eine neue Winterjacke kaufen.”
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17.12.2022
Liebe Kundin, das Ihre weiße Jacke nach dem Tragen eines unserer farbigen Rücksäcke Verfärbungen aufgewiesen hat, tut uns sehr leid! Dies haben wir Ihnen auch mehrfach mitgeteilt. Die Ihnen entstandenen Kosten für die Reinigung haben wir Ihnen längst überwiesen, obwohl Sie den Rucksack nicht bei uns sondern bei Limango gekauft haben. Auch Limango hat Ihnen den Kaufpreis voll erstattet. Sie dürfen gern Kritik äußern, denn wir versuchen stets all unseren Kunden gerecht zu werden, auch versuchen wir wie in Ihrem Fall eine Lösung zu finden, obwohl Sie den Artikel nicht bei uns erworben haben.
02.01.2023
Anonym
Verifizierter Kauf
“Gebe nur einen STERN. Der ist für die Rückerstattung. 5,99 Euro für nichts zu bezahlen ist nicht tolerable. Würde nie wieder direkt bei Fritzi bestellen. Da sind andere Anbieter Kundenfreundlicher, Retoure ohne Porto.”
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15.12.2022
Vielen lieben Dank für dein Feedback, es tut uns leid das dir die bestellte Ware nicht gefallen hat und diese zurück senden musstest. Wir sind ein kleines Unternehmen und bieten unseren Kunden den Kostenlosen Versand per DHL Go Green an jedoch nicht die Retour. Dies steht auch so in unseren Lieferbedingungen. Schade das wir dich aus diesem Grund als Kundin verlieren.
02.01.2023
Anonym
Verifizierter Kauf
“Die bestellte Tasche izzy02 war total fehlkonstruiert. Was bitte sollen die zwei außen angesetzten gurte? Nur schön aussehen?. Vom Foto habe ich gedacht, die zwei gurte/Henkel sind länger als der eine. Aber falsch. Was soll man mit 3 gleich langen Trägern ? Und zur Krönung muss der rückversand noch selber getragen werden, Ober das bei waren über 40€ unüblich ist.”
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13.12.2022
Schade das dir die Izzy nicht gefallen hat. Die außen angesetzten Gurte sind tatsächlich ein Teil des Designs der Tasche . Die beiden Tragriemen und der lange Schultergurt sind zum Tagen gedacht. Die Retouren bei Nichtgefallen müssen vom Kunden selbst getragen werden. Wenn jedoch eine Tasche defekt ist dann senden wir unseren Kunden einen kostenfreien Retourenschein zu. Vielen lieben Dank für dein Feedback.
02.01.2023
Anonym
Verifizierter Kauf
“Material gefällt überhaupt nicht”
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13.12.2022
Liebe Kundin, vielen lieben Dank für dein Feedback. Was genau gefällt dir an dem Material nicht? Bitte lass es uns wissen, damit wir daran arbeiten und es verbessern oder ändern können.
02.01.2023
Anonym
Verifizierter Kauf
“Tasche nicht so wie aufn Foto, sieht nicht schön aus. Rückversand muss man selber zahlen!”
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22.11.2022
Liebe Kundin, schade das dir unser Produkt nicht gefallen hat. Bitte lass uns wissen was genau nicht gefällt, damit wir das schnellstmöglich ändern können. Vielen Dank
23.11.2022
Diana W
Verifizierter Kauf
“Die Farben sind online nicht der Realität entsprechend. Hab mich über die Kosten für die Rücksendung geändert.”
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13.10.2022
Jessica D
Verifizierter Kauf
“Reklamation wird nicht beantwortet. Tasche ist schief genäht. Gurt wurde einfach nicht mitgeliefert.”
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11.10.2022
Sehr geehrte Frau Dürre, es kann teilweise 1-2 Werktage dauern bis Sie eine Antwort von unserem Team erhalten. Wir haben Ihnen für die Tasche bereits eine Gutschrift und als Entgegenkommen einen Rabattcode erstellt und hoffen das nun alles zu Ihrer Zufriedenheit erledigt worden ist. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Team fritzi
26.10.2022
Heike Z
Verifizierter Kauf
“Sehr schade,dass man Retouren selber bezahlen muss und sich auch um die Rücksendescheine kümmern muss.”
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06.10.2022
Sehr geehrte Frau Zimmermann, leider haben Sie keine Retoure in unserem Retourenportal angemeldet. Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform der Umweltzuliebe getrennt. Über den folgenden Link gelangen Sie zu unserem Retourenportal, indem Sie mit Ihrer Bestellnummer und Email eine Rücksendung online abwickeln können. https://fritziauspreussen.returnsportal.online/v3
26.10.2022
Anonym
Verifizierter Kauf
“Leider kann ich keine Rezension abgeben da das Paket nie bei mir ankam.”
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20.09.2022
Dein Paket ist laut Sendungsverfolgung wieder auf dem Weg zu uns. In deiner Lieferadresse ist eine Packstation angegeben, allerdings ohne zugehörige Postnummer im Adresszusatz. In der Lieferanschrift muss die Postnummer des Empfängers angegeben sein, anderenfalls ist keine Zustellung an eine Packstation möglich und das Paket geht zurück. Weitere Infos zum Thema Packstation findest du direkt bei DHL: https://bit.ly/3drEsMt Melde Dich am besten umgehend bei unserem Kundenservice, damit wir Deine Adresse ändern können. Sobald das Paket bei uns ankommt, schicken wir es noch einmal an die richtige Adresse.
20.09.2022
Alexey F
Verifizierter Kauf
“Dear Sir or Madam, On the 5th of September I ordered a bag to Serbia. This bag was supposed to be a gift for my mother on her birthday. The website states that the delivery takes no longer than 3 days (see the screenshot attached). Today is the 10th of September whereas the bag is still not delivered and according to the shipment status it is still in Germany. image.png I need my bag urgently on Monday. Why are you violating the promised terms? I love your brand and have a fair amount of your products, but in the current situation you let me down and I am in despair because I trusted you. Looking forward to hearing from you, Aleksei”
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13.09.2022
Dear Alexey, we are very sorry that your goods have not arrived. According to DHL, the package has been in the in Serbia since 7.9.22 that means 2 days after you ordered. Unfortunately, we cannot help if the parcel service DHL does not deliver much faster in Serbia. Please try to contact DHL, using the tracking number provided to you.
13.09.2022
Anonym
Verifizierter Kauf
“Gratiszugabe wurde nicht mitgeliefert!!!!!!!”
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31.08.2022
Gertraud H
Verifizierte Bewertung
“Ich bin Fritzi aus Preussen Fan. Habe viele schöne Sommertaschen gekauft. Die letzte Tasche war eine grün lila florale und hat nicht mal einen Sommer gehalten. An beiden Seiten blättert das Kunstleder ab. Ich bin sehr enttäuscht. Liebe Grüße Gertraud Hanff”
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11.08.2022
Sehr geehrte Frau Hanff, das tut uns sehr leid und darf natürlich nicht passieren! Leider können wir Sie in unserem System nicht finden. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Kunden- bzw. Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir werden den Artikel mit derartigen Mängeln umgehend reklamieren.
15.08.2022
Joachim S
Verifizierte Bewertung
“Wir haben vor einem Jahr eine Handtasche sowie ein Portemonnaie erworben. Nicht wirklich günstig aber wegen der Nachhaltigkeit und des tollen Design haben wir uns dafür entschieden. Nun sind beide Produkte nicht mehr schön anzuschauen. Bei dem Portemonnaie blättert schon das Innenleben zum Teil ab. Und die wie bereits erwähnt nach einem Jahr. Wir haben diesbezüglich auch per E-Mail eine Beanstandung an die Firma Fritzi aus Preußen geschrieben, jedoch keine zufriedenstellend Antwort erhalten. Echt sehr schade! Wir kaufen die Produkte von dieser Firma nicht mehr.”
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30.07.2022
Sehr geehrter Herr Schmelcher, schade das sie mit unseren Produkten so unzufrieden sind. Wir möchten Sie bitten und per Mail unter office@fritziauspreussen.de zu kontaktieren. Leider können wir Sie in unserem System als Kunden nicht finden und wissen somit nicht um welche Ware es handelt. Wir freuen uns von Ihnen zu hören um dem Vorfall zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können und verbleiben mit freundlichen Grüßen Team fritzi
30.07.2022
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Vorsicht vor dem online Shop! Rücksendung muss selber bezahlt werden, wird nicht ausdrücklich drauf hingewiesen.”
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20.07.2022
Sehr geehrte Frau H., es tut uns sehr leid das Ihnen die Ware nicht zugesagt hat. In unseren AGB's steht geschrieben das der Rückversandt vom Käufer selbst getragen werden muss. Dies ist für jeden Kunden auf unserem Onlineshop unter Retouren & Reklamationen ersichtlich. Unser Unternehmen versucht so Ressourcenschonend wie nur möglich zu handeln und möchten die Kunden dazu anhalten bewusst zu bestellen. Es tut uns leid das Ihnen dies nicht zusagt.
20.07.2022
Thordis S
Verifizierter Kauf
“Liebes Fritzi-Team, Leider ist meine Bestellung noch immer nicht bei mir angekommen. Ich bitte um Rückmeldung.”
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12.07.2022
Sehr geehrte Frau Stange, wir haben Ihre Bestellung überprüft. Das Packet ist laut DHL nicht auffindbar. Wir versenden Ihre Bestellung heute erneut und haben bereits eine Verlustanzeige bei DHL gestellt. Es tut uns sehr leid das Sie etwas länger auf Ihre Bestellung warten müssen und bitten dies zu entschuldigen!
12.07.2022
Fritzi aus Preußen hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 4,113 Bewertungen
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