Fritzi aus Preußen Bewertungen

Name: Fritzi aus Preußen
Address: Am Pferdemarkt 61A, Langenhagen, Langenhagen
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 4,960 Bewertungen

92 %

der Kunden empfehlen Fritzi aus Preußen

Über Fritzi aus Preußen:

fritzi – vegane Taschen seit 2008.
Bunte Vielfalt, designed in Germany, nachhaltig gedacht & PETA-zertifiziert. Dein Lieblingsbag wartet.

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Fritzi aus Preußen 4 star review on 18th February 2026

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Produkt defekt, Kundendienst reagiert nicht”

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30.04.2024

Liebe Maike, wir haben den Artikel bereits ausgetauscht. Sorry wenn er Kundenservice nicht schnell genug war, das tut uns sehr leid. Wir arbeiten jedoch stetig daran uns zu verbessern!

31.05.2024

“Die Retour ist sehr kompliziert. Bitte beachte: Der Wert der Gratisartikel werden von deiner Rückerstattung abgezogen, wenn du diese behalten hast und der Mindestbestellwert für die Gratisaktion nach Rückgabe unterschritten wird. Ebenso mindern die Kosten des Rückversands deine Rückerstattung. Das finde ich absolut nicht fair. Wenn man den Artikel unbenutzt zurücksendet! Zudem gibt es noch Probleme über Klarna, da Fritzi aus Preußen den Rückversand nicht bestätigt, obwohl ich schon die Bestätigung per Mail erhalten habe. Ich werde hier nicht mehr bestellen.”

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26.04.2024

Liebe Kundin, wenn wir Gratisaktionen anbieten sind diese immer an einen Mindesteinkaufswert nach Retoure gebunden. So werden diese auch beworben. Es tut uns sehr leid das dies für dich unklar war und du somit ein Hin- und Her mit der Retoure zustande gekommen ist. Für die Kosten der Retouren müssen unsere Kunden selbst aufkommen, dafür versenden wir Kostenfrei. Wir möchten das Kunden bewusster bestellen um weniger Retouren zu verursachen. Schade das hier alles etwas Unglücklich gelaufen ist und wir Sie als Kundin verlieren.

31.05.2024

“Leider gefällt mir das Material gar nicht und sie wirkt in echt kleiner als auf dem Bild. Schade,dass man für die Rücksendung auch noch bezahlen muss.”

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24.04.2024

Hallo Julia, schade, dass dich Material und Größe im Original nicht überzeugt haben 💔 Die Größenangaben findest du jeweils direkt auf den Produktseiten – wir verstehen aber gut, dass Bilder manchmal eine andere Wirkung haben können. Die Rücksendung ist bei uns transparent als kostenpflichtig ausgewiesen. Wir haben uns bewusst dafür entschieden, um fair zu kalkulieren und verantwortungsvoll mit Ressourcen umzugehen. Danke dir dennoch für dein ehrliches Feedback 🤍 Liebe Grüße dein fritzi Team ✨

06.02.2026

“Alle drei bestellten Taschen hatten erhebliche Mängel. Die gesamte Bestellung war eine Enttäuschung”

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16.04.2024

Liebe Kundin, das tut uns sehr leid und sollte nicht passieren. Haben Sie Kontakt zu unserem Kundenservice (shop@fritziauspreussen.de) aufgenommen? Wenn nicht würde ich Sie bitten dies nochmal zu tun, damit wir sie als Kundin nicht verlieren. Wir finden sicherlich eine für Sie zufrieden stellende Lösung.

31.05.2024

“Ich bin echt unzufrieden. Es sollte ein Goodie bei einer Bestellung ab 89€ geben. Bei mir erschien dies nicht im Warenkorb. Kundenservice kontaktiert. Man wolle es korriegieren und meiner Bestellung beilegen. Bestellung kam. Kein Goodie. Wieder Kundenservice kontaktiert. Bis heute keine Rückmeldung. Deshalb zurück gesendet. Schlechter Service!”

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20.03.2024

Liebe Kundin, das tut uns sehr leid und sollte so nicht passieren. Unser Kundenservice ist von Montag-Freitag zwischen 10-16 Uhr erreichbar. An Samstagen sowie Sonn- und Feiertagen arbeiten unsere Mitarbeiter nicht. Somit kann es an Wochenenden zu verzögerten Bearbeitungen der Mails kommen. Schade das wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Das tut uns sehr leid.

31.05.2024

“Minderwertige Qualität”

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18.03.2024

Liebe Sabine, schade das du mit deiner Ware nicht zufrieden gewesen bist. Was genau hat denn nicht gestimmt? Bitte immer einfach Kontakt zu unserem Kundenservice aufnehmen, dort können meist alle Probleme geklärt werden.

31.05.2024

“Verstehe nicht, weshalb eine der bestellten Taschen nicht mitgeliefert wurde. Die Bestellung war bereits bestätigt und bezahlt. Ohne jede Erklärung und/oder Entschuldigung einfach nicht im Paket dabei gewesen. Enttäuschend und nicht nachvollziehbar. Leider keine positive Erfahrung und dadurch auch keine Freude an der Lieferung. Sehr schade!”

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14.03.2024

Liebe Kundin, der fehlende Artikel war bereits ausverkauft deshalb wurde dir direkt nach dem Versandt eine Gutschrift erteilt und übersandt. Dies wird allen Kunden per Mail in einem solchen Fall mitgeteilt. Vielleicht ist deine Mail im Spam gelandet? Schade das du dich nicht nochmal über den Kundenservice bei uns gemeldet hast, dann hätten wir es direkt aufklären können.

31.05.2024

“Bestellung aufgegeben und gleich per Paypal gezahlt. Bemerkt, dass Lieferanschrift noch falsch hinterlegt ist wegen Umzug. Umgehend an „Fritzi“ geschrieben. DHL liefert an „alte“ Anschrift…Paket verschollen und das Problem soll bei mir liegen?! Tut mir leid…das sehe ich anders!”

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10.02.2024

Liebe Anja, es tut uns sehr leid das das Packet an die von dir hinterlegt alte Adresse versandt worden ist. Auch konnte es dort laut DHL zugestellt werden. Wir vom Kundenservice standen die gesamte Zeit in Kontakt mit dir und haben den Kaufpreis aus Kulanz bereits zurückerstattet.

11.03.2024

“Sorry war nicht zufrieden. Die Taschen sind mir zu klein. Finde den Rückversand schlimm 18,--hab ich bezahlt werde in Zukunft nichts mehr bestellen..LG Martina Boross”

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31.01.2024

Hallo Martina, schade, dass dich die Taschen nicht überzeugt haben 💔 Die Größenangaben findest du jeweils direkt auf den Produktseiten – wir verstehen aber, dass man sich die Proportionen manchmal anders vorstellt. Die Rücksendung ist bei uns transparent als kostenpflichtig ausgewiesen. Die Höhe der Rücksendekosten hängt vom Versanddienstleister, der Paketgröße und auch vom Versandland ab. In deinem Fall erfolgte die Rücksendung aus Österreich, wodurch höhere Kosten entstanden sind. Danke dir trotzdem für dein ehrliches Feedback 🤍 Liebe Grüße dein fritzi Team ✨

06.02.2026

“Erneute Bestellung, da ich wirklich sehr zufrieden bin. Die aktuelle Bestellung wurde angekündigt, kam aber nie an. unzustellbar hieß es in einer nächsten Mail. Sehr schade…”

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02.01.2024

Liebe Jessica, das tut uns sehr leid nur leider können wir nicht dafür wenn Ware auf dem Weg zu dir bei DHL verloren geht. Wir versenden in der Regel dann deine Bestellung nochmal und eröffnen bei DHL eine Verlustanzeige mit deiner Einwilligung. Mehr können wir leider nicht tun. Schade das du uns aus diesem Grund eine so schlechte Bewertung gibst. Wir wünschen dir aber viel Freude mit deinen neuen Taschen...

19.01.2024

“Sorry, aber Ware ist noch nicht da! Die Ware steckt irgendwo fest, keine Ahnung wo! Vielleicht liegt das Paket auch noch irgendwo bei euch herum? Ich weiß es nicht! Auf Anfrage kam eine nicht, für mich zufriedenstellende Nachricht! Sollte ein Geschenk zu weihnachten werden! Überlege das ganze wieder zurückzuschicken, wenn es doch ankommen sollte. Service?”

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26.12.2023

Liebe Nadine, wir haben dein Paket per DHL versandt und DHL hat dies auch bei uns abgeholt. Wenn es beim Versandt-Dienstleister Probleme gibt können wir leider nichts dafür, es tut uns sehr leid das deine Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist.

19.01.2024

“Das Preisleistungverhältnis stimmt überhaupt nicht mehr. Von mir war es die letzte Bestellung. Bei der letzten 2 Tasche, gingen schon nach wenigen Monaten die Nähte auf. Bei der jetzigen Bestellung waren die Nähte auch schlecht verarbeitet.”

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01.12.2023

Liebe Melanie, das tut uns sehr leid und sollte nicht passieren. Eigentlich haben wir einen hohen Produktions-Standart. Bitte wende dich umgehend an unseren Kundenservice, wir tauschen den Artikel umgehend aus. Viele liebe Grüße Team fritzi

05.12.2023

“Habe am 10.11.23 Tasche Izzy für 69 Euro bestellt. Nur einen Tag später kostete die Tasche nur noch 54 Euro. Bei About you hätte ich die Tasche für 41 Euro bekommen. Daher für mich ein absolutes no go.”

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20.11.2023

Liebe Inge, das tut uns sehr leid! Sale-Aktionen starten an einem vorher bestimmten Tag, denn diese Aktionen werden Monate zuvor geplant. Wir wollen damit niemanden verärgern. Für Rabattaktionen von anderen Firmen können wir nichts, es ist jedem Kunden selbst überlassen wo er seine Fritzi Taschen bestellt. Wir hoffen du bist trotzdem glücklich mit deiner Izzy... liebe Grüße Team fritzi

05.12.2023

“Taschengröße stimmt mit der Abbildung überhaupt nicht überein. Ist um einiges kleiner als abgebildet. Daher ging die Tasche retour. Leider nicht möglich ein Retourenlabel für Österreich zu erhalten. Retoursendung kostete mich € 15,81. Ausser Spesen nicht gewesen.”

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07.11.2023

Liebe Kundin, das tut uns sehr leid. Wir versuchen unsere Produkte möglichst Maßstabsgeteu abzubilden, auch stehen die genauen Maße in der Beschreibung zu jeder Tasche. Es tut uns sehr leid das dir die Größe nicht zugesagt hat. Das dich die Retour so viel Geld gekostet hat tut uns sehr leid, bitte dich doch gern noch einmal schriftlich an unseren Kundenservice vielleicht können wir dir entgegen kommen um dich wieder glücklich zu stimmen. Liebe Grüße Team frizti

05.12.2023

“Ich habe äußerlich eine schöne Tasche gekauft. Leider ist sie unpraktisch und unhandlich. Der Bügel der quer über die Tasche geht ist zu kurz, so dass die Tasche sehr schlecht zu tragen ist. Ich wünschte ich hätte sie nicht gekauft. Leider!!,”

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04.11.2023

Liebe Gisela, schade das dir die Tasche nicht zugesagt hat. Jedoch bist du nicht verpflichtet sie zu behalten. Du kannst die Tasche ja innerhalb von 2 Wochen bei uns zur Retour anmelden und erhältst dein Geld zurück. Viele liebe Grüße Liv/ Team fritzi

05.12.2023

“Die Tasche schaut überhaupt nicht aus wie auf dem Foto. Qualität entspricht nicht dem Preis und dann kostet die Retoure auch noch Geld. Unfassbar. Werde nie wieder bestellen”

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31.10.2023

“Bin echt enttäuscht von der Qualität Hatte früher schon Taschen- Ware riecht extrem unangenehm”

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05.10.2023

Liebe Marion, vielen Dank für dein Feedback. Das darf natürlich nicht sein! Kannst du dich bitte umgehend an unseren Kundenservice wenden das wir den Artikel reklamieren können? Unseren Kundenservice erreichst du unter shop@fritziauspreussen.de Vielen lieben Dank

12.10.2023

“habe bis heute die Bestellung nicht bekommen - auf Nachfragen keine Antwort erhalten :-O”

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15.09.2023

Liebe Sabine, vielen lieben Dank für deine Nachricht. Laut DHL hast du deine Ware aufgrund einer Beschädigung der Verpackung verspätet erhalten. Auch hast du deine Bestellung bereits bei uns Retourniert. Wir hoffen damit haben wir dein Anliegen aufklären können.

22.09.2023

“Hallo, ich bin leider ziemlich entäuscht. Ich finde, das die Qualität sehr abgenommen hat. Die Reißverschlüsse sind viel zu eng bemessen und das Material sieht billig aus. Ich hatte früher eine Handtasche von Fritzi aus Preußen in einem Geschäft entdeckt und war sehr glücklich damit, so das ich mir die gleiche Handtasche nochmal bestellt habe als der Reißverschluss kaputt ging”

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28.08.2023

“Ich finde die Taschen sehen nicht sehr hochwertig aus auch die Gurte sind ganz weich und schwabbelig Negativ ist auch das die Rücksendung nicht kostenfrei ist .”

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24.08.2023

Liebe Tanja, vielen Dank für dein Feedback. Schade das dir die Taschen nicht zugesagt haben. Wir sind ein kleines Unternehmen und bieten bereits einen Gratisversand ab 49 Euro an, in den AGB's weisen wir auch darauf hin das die Retour vom Kunden selbst getragen werden müssen. Wir versuchen unseren CO2 Abdruck jedes Jahr zu reduzieren, deshalb legen wir großen Wert auf umweltfreundliche Verpackung, Versand und möglichst wenig Hin- und Herversand. Wir hoffen auf dein Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen Team fritzi

27.08.2023

Fritzi aus Preußen hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 4,960 Bewertungen