FYTA GmbH Bewertungen

Name: FYTA GmbH
Address: Viktoria-Luise-Platz 7, Berlin, Berlin
Rating: 3.97

4.0 Bewertung 122 Bewertungen

71 %

der Kunden empfehlen FYTA GmbH

4.0

Basierend auf 122 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Customer Service
Communication Channels	Email

Über FYTA GmbH:

Connect with plants - GIB DEINER PFLANZE EINE STIMME - FYTA Beam - der smarte Gesundheitstracker für Deine Pflanzen.

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FYTA GmbH 4 star review on 12th May 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Nach dem Installieren der App gab es ein Bluetooth-Verbindungsproblem. Innerhalb von 24 Stunden, mehreren Mails und einem Telefongespräch war das Problem gelöst. Grund war ein Bug in der App für die neueste Android 14 Version. Ein Workaround schaffte Abhilfe. Chapeau für diesen Superservice! Dann konnte der Hub, so wird das WLAN Gateway bei FYTA genannt, die Sensoren (Beams) nicht finden. Abhilfe kam durch eine Aufstellung des Hubs an einer zentralen Stelle in der Wohnung wodurch der Abstand zu den Sensoren minimiert wurde. Die Installationsanleitung reicht aus, wenn alles funktioniert. An welcher Stelle in der App die erfolgreiche Verbindung zwischen Hub und Beam zu sehen ist fehlt jedoch in der Beschreibung. Ist der Abstand zu groß, hat mein ein Problem. Da ich eh in Kontakt mit FYTA war, hat mir Isabell erfolgreich geholfen. Jetzt läuft alles super, bin sehr zufrieden und kann aus der Ferne meine Pflanzen bewässern, wenn sie es brauchen.”

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23.08.2024

“Sensor macht einen guten Eindruck; die App nicht.”

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(Berlin, 10777) - 26.05.2025

Hallo, danke für Dein Feedback, gern würden mehr erfahren, warum Du die App nicht ganz so gut findest. Beste Grüße Team FYTA

26.05.2025

“I did not receive it yet.”

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(Berlin, 10777) - 17.05.2025

Hi, sorry for the inconvenience. There was a problem with the customs, but the package returned, so we refunded it.

22.05.2025

“Hallo zusammen. Hab mir das 3er Pack mit Wlanhub geholt und finds voll lustig wenn mein Zitronenbäumle sich meldet weil ihm was nicht passt und ich grad irgendwo bin, bei Freunden etc., immer ein Gesprächsthema:). Man muss hald verstehn das es eine Pflanze is und tägllches draufschauen in die App nich soviel bringt zumal auch die Messtechnik braucht um sogut wie möglich zu funktionieren (richtige Stäbe nutzen). Um den richtigen Platz zu finden find ich es allemal voll gut und die Sache mit der Nährstoffüberwachung is hald einfach auch besser aufm Schirm auf diese Weise. Der Pflanzenkatalog wird ständig erweitert wie es aussieht und es sind jetzt schon soviele Pflanzen drin ....ja, voll gut weiter so. Bin so auf die MelonenBirne gespannt und hab mich auch gefreut das diese mit drin ist. Die Diagnosefunktion muss ich noch mehr ausprobieren um da was drüber sagen zu können aber die 3x die ichs probiert hab hats schon was ausgespuckt an hilfreichen Daten. Is hald auch einfach mal schön wenn man länger nicht zuhause is und man schauen kann wie es seinem lieblings Gewächs so geht. Ich finds gut, wer es braucht, Holt euch ! Liebe Grüße Chris”

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(Berlin, 10777) - 12.05.2025

“Braucht wasser Braucht wasser Braucht wasser Am schluss war Sie tot Diagnose ‚zu viel wasser‘”

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(Berlin, 10777) - 10.05.2025

Es tut uns leid, dass es bei Dir zu Problemen mit der Bewässerung gekommen ist, das ist natürlich besonders ärgerlich, wenn die Pflanze am Ende Schaden nimmt. Du hattest Dich dazu auch bei unserem Support gemeldet, und wir haben Dir eine mögliche Lösung vorgeschlagen sowie ein paar Rückfragen gestellt, um die Ursache genauer eingrenzen zu können. Leider haben wir darauf keine Rückmeldung mehr von Dir erhalten, sodass wir nicht wissen, ob sich das Problem vielleicht schon klären ließ. Wenn Du möchtest, schauen wir gerne noch einmal gemeinsam drauf, wir sind weiterhin für Dich da!

12.05.2025

“Die Einrichtung war etwas holprig, eine Schritt-für-Schrittanleitung wäre gut. Und ein Hinweis, daß man Geduld haben sollte, bis der Beam (und auch der Hub) alles verbunden und analysiert hat. Aber jetzt funktioniert alles gut.”

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(Berlin, 10777) - 04.05.2025

“Ich will und wollte es zurück geben jedoch habe ich nie eine Antwort auf meine Bitte der Rücksendung erhalten”

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(Berlin, 10777) - 04.05.2025

Hallo, auch nach Nachfrage, liegt uns keine Nachricht entsprechend der Widerrufsbelehrung vor. Die Rückgabe innerhalb von 100 Tage nach Kauf steht Dir selbstverständlich frei.

07.05.2025

“Eigentlich ganz ok, aber misst sehr ungenau. Reicht mir leider nicht das ich es zurück schicken musste. 1- punkt war das ich es auf eigene Kosten zurück schicken musste. 2te -Punkt ist das es garnicht angenommen wurde, und nun bei dhl liegt. Ich hoffe das es bald abgeholt wird, dass ich mein Geld zurück bekomme.”

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(Berlin, 10777) - 04.05.2025

Vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du mit dem Sensor nicht zufrieden warst und es bei der Rücksendung zu Problemen kam. Schade, dass Du uns vorab nicht kontaktiert hast, bei möglichen Ungenauigkeiten schauen wir uns die Daten gern gemeinsam an, um die Ursache zu finden und eine Lösung zu bieten. Oft lassen sich Abweichungen durch Kalibrierung oder eine kleine Anpassung beheben. Was die Rücksendekosten betrifft: Laut unserer Widerrufsbelehrung (gemäß § 357 BGB) trägt im Falle eines Widerrufs der Käufer die Kosten der Rücksendung. Das ist leider rechtlich so vorgesehen und wird auch auf unserer Website transparent kommuniziert. Dass das Paket bei DHL liegengeblieben ist, tut uns leid. Leider war an dem Tag aufgrund eines Brückentags niemand im Büro, um es persönlich entgegenzunehmen. Wir lehnen Rücksendungen grundsätzlich nicht ab und haben das Paket natürlich so schnell wie möglich abgeholt, damit Du Deine Rückerstattung erhalten konntest.

07.05.2025

“Super!!!!!”

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(Berlin, 10777) - 03.05.2025

“Die Kalibrierung des Lichtsensors schlägt viel es kommt keine gelbe Leuchtdiode nur eine grüne wenn man denn trotzdem weitermacht wird ein Fehler angezeigt Setze den Beam für die Kübelpflanze außen ein. Habe eine Entfernung vom Küchenfenster mit Hotspot bis zum Kübel von ca 3 m das reicht leider nicht um sich mit dem WLAN zu verbinden. Ansonsten arbeitet das Gerät einwandfrei.”

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(Berlin, 10777) - 02.05.2025

Vielen Dank für Dein Feedback! Es tut uns leid, dass es bei der Kalibrierung des Lichtsensors und der WLAN-Verbindung Schwierigkeiten gab. Wenn keine gelbe LED erscheint und ein Fehler angezeigt wird, schauen wir uns das gern im Detail mit Dir gemeinsam an, oft lässt sich das schnell beheben. Melde Dich einfach direkt bei unserem Support-Team, wir helfen Dir unkompliziert weiter. Es freut uns, dass der Beam ansonsten zuverlässig arbeitet. Wir sind sicher, dass wir auch die restlichen Punkte gemeinsam lösen können. Liebe Grüße Dein FYTA Team

05.05.2025

“Produkte sind innovativ und gut gestaltet. Der Aftersalesservice ist toll!”

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(Berlin, 10777) - 25.04.2025

“Zufrieden mit dem Produkt. Es hätte im Kaufprozess meines Erachtens aber klarer sein sollen, dass aus Deutschland versendet wird und entsprechend Zollgebühren anfallen. In meinem Fall waren es fast 30% des Kaufbetrags.”

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(Berlin, 10777) - 25.04.2025

Danke für Dein Feedback,freut uns, dass Du mit dem Produkt zufrieden bist! Was die Zollgebühren angeht: Auf unserer Seite "Zahlung & Versand" weisen wir darauf hin, dass bei Lieferungen außerhalb der EU zusätzliche Kosten wie Zoll oder Einfuhrsteuern anfallen können, dafür erfolgt der Verkauf auch rein zu Nettopreisen. Wir versenden als deutsches Unternehmen natürlich aus Deutschland, bei einer .de-Domain halten wir das eigentlich für naheliegend. Trotzdem nehmen wir Deinen Hinweis ernst und schauen, ob wir das im Bestellprozess noch klarer machen können.

25.04.2025

“Die Infos von den Beams lassen uns die Pflanzen wirklich anders handhaben als bisher und sie scheinen sich jetzt wohler zu fühlen.”

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(Berlin, 10777) - 21.04.2025

“Konzept genial aber Funktion noch nicht ganz ausgereift… Sensoren zeigen teilweise falsche Werte und die Konnektivität ist zeitweise ein Drama..”

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(Berlin, 10777) - 18.04.2025

Wir bedauern, dass Du Problem hast. Wir haben auch auf Deine Nachricht ausführlich geantwortet und hatten noch ein paar Fragen, aber leider kam Deinerseits nichts mehr zurück. Gern wären wir noch näher auf einige Punkte eingegangen.

22.04.2025

“I have used the system for a couple of years, and I can hardly have house plants without it, as i spend 6 months of the year away from my apartment. In combination with Rainpoint I can schedule the watering to fit each of the plants needs. However, there is one problem: the beams have a tendency to stop working, and I then have to purchase new ones. This year, I changed the batteries in the beams as preparation for my 6 months away from the department, and thre of the beams stopped sending information on the humidity of the soul. I ordered therefore 3 new beams, two of which work fine and the third shows excessive humidity when it obviously is not the case. The FYTA beams are great, but if you could eliminate the product quality issues, they would be even greater. Or maybe I am doing something wrong. In that case, I would be happy to know what it is. I should add that last year I had a similar problem when I removed the beams.”

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(Berlin, 10777) - 18.04.2025

“Zur Zeit habe ich 11 Beams und bin sehr zufrieden. Toll ist es das man egal wo man auf der Welt unterwegs ist gezielte Anweisungen zur Behandlung der Pflanzen an die daheim gebliebenen geben kann! Gerade bei empfindlichen Pflanzen. Auch den Kundenservice möchte ich sehr positiv hervorheben! Weiter so!”

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(Berlin, 10777) - 17.04.2025

“Hat mir bis jetzt nicht geholfen, was ist mit der EC Messung und dem Düngergehalt.? Gibt bitte Gas beim Update der App....”

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(Berlin, 10777) - 17.04.2025

Hallo und danke für dein Feedback! Das Thema EC-Messung ist uns bekannt und steht bei uns auf der Roadmap für zukünftige Updates. Was die Nährstoffverfügbarkeit angeht: Diese wird bereits in der App dargestellt. Wenn du dir unsicher bist oder etwas nicht wie erwartet funktioniert, melde dich gern direkt bei uns unter hello@fyta.de, dann schauen wir uns das gemeinsam im Detail an. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu geben!

22.04.2025

“Easy and quick to setup and see health of plants.”

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(Berlin, 10777) - 17.04.2025

“Erster Eindruck gut leider wurden bei der Bestellung aus Deutschland noch nachträglich Importgebühren von Franken 22 notwendig”

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(Berlin, 10777) - 14.04.2025

Hallo, da wir außerhalb der EU zum Nettopreis verkaufen, weisen wir in den Versandbedingungen explizit darauf hin, dass Einfuhrkosten anfallen können.

16.04.2025

“Ich habe FYTA schon lange im Einsatz und meine Pflanzen geht es prächtig. Die neuen Bodenstäbe passen super in die Sammlung.”

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(Berlin, 10777) - 10.04.2025

“The idea is really good and the app is easy to use and have a lot of information however, we have two plants that are saying that they are dumped, and we didn't water them for weeks! Same with light, it says the light is not sufficient when the plants are for inside or more shadowy rooms...”

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(Berlin, 10777) - 10.04.2025

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