Name: HOLY
Address: Rosenthaler Straße 13, Berlin, Berlin
Rating: 4.57

“Trop sucré pour moi, j’avoue être déçue.”

26.06.2025

Hello ! Merci pour ton retour, même s’on est déçus que tu le sois aussi 😕 Je peux te conseiller de diluer une dose dans + de 500ml pour éviter le goût trop sucré. À très vite, L’équipe HOLY 💙

26.06.2025

“Différentes variete, très long pour avoir son colis...”

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25.06.2025

Hello ! Merci pour ton retour 🙏 On est contents que tu aies testé plusieurs variétés, même si on est désolés pour le délai de livraison... Ce n’est clairement pas l’expérience qu’on veut offrir 😓 On comprend que 4-7 jours ouvrés semble long, si ta commande a eu du retard, tu peux contacter notre service client : bonjour@weareholy.com À bientôt, L’équipe HOLY💙

26.06.2025

“Zwar etwas teuer, aber eigentlich gut”

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25.06.2025

Hey, danke für dein Feedback! Wir verstehen deine Bedenken hinsichtlich der Kosten natürlich. Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anzubieten. Mit 0,80 cent pro Portion sind wir tatsächlich günstiger als herkömmliche Dosen Energys. Kennst du schon unser Mix & Match Angebot? Da kannst du bis zu 20 % sparen und zusätzlich sogar einen Rabattcode nutzen, also insgesamt 30 % sparen! Oder ganz einfach über deine Rewards, dort kannst du Punkte einlösen für satte Rabatte! Liebe Grüße Sabine von HOLY 😇

26.06.2025

“Ich habe das Energy Drink Start Set im Supermarkt zum probieren gekauft. Ehrlich gesagt finde ich diese Getränke grauenhaft. Habe dann noch 2 Sorten Eistee bei Euch bestellt. Die sind OK, aber nix besonderes. Ich würde mir zB einfach nur die Sorte "Orange" wünschen. ZB zum Frühstück. Nicht immer verschiedene Geschmäcker gemischt. Liebe Grüße Marco”

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25.06.2025

Hey, danke, dass du uns dein ehrliches Feedback gegeben hast! Es ist echt schade, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmack ist so eine Sache, jeder hat seine eigene Vorstellung davon, was lecker ist und was nicht. Wir finden das total okay und respektieren deine Meinung. Danke, dass du uns eine Chance gegeben hast! Hast du bereits von unserer Zufriedenheitsgarantie gehört? Nimm Kontakt mit uns im Kundenservice auf, wir finden sicherlich eine Lösung zusammen! Liebe Grüße Sabine von HOLY 😊

25.06.2025

“Ist immer Luft nach oben”

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25.06.2025

Hey, danke für dein super Feedback! Es freut uns total zu hören, dass du mit unseren Produkten so weit zufrieden bist. Deine Rückmeldung ist echt wichtig für uns, um uns und unsere Produkte immer weiter zu verbessern und dein Feedback wird uns dabei helfen können. Liebe Grüße Sabine von HOLY 😇

25.06.2025

“Holy ist gut und ich mag ed sehr gerne aber der Preis ist wirklich überteuert ! Ich denk und such viele andere in den Social Medias das es billiger auch ginge und es würde reotzdem für beide Seiten passen !”

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24.06.2025

Hey Robert, danke für dein Feedback! Wir verstehen deine Bedenken hinsichtlich der Kosten natürlich. Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anzubieten. Mit 0,80 cent pro Portion sind wir tatsächlich günstiger als herkömmliche Dosen Energys. Kennst du schon unser Mix & Match Angebot? Da kannst du bis zu 20 % sparen und zusätzlich sogar einen Rabattcode nutzen, also insgesamt 30 % sparen! Oder ganz einfach über deine Rewards, dort kannst du Punkte einlösen für satte Rabatte! Liebe Grüße Sabine von HOLY 😇

24.06.2025

“Not bad but not sweet enough for me.”

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23.06.2025

“Naja der Geschmack ist ganz ok. Ich finde nur schade das es keine Version mit Zucker gibt ( den könnte man ja reduzieren) Süßstoff ist ja immer so eine Sache.”

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22.06.2025

Hallo, vielen Dank für dein wertvolles Feedback. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung mitzuteilen. Egal ob positiv oder kritisch - jede Rückmeldung hilft uns, besser zu werden. Wir bedauern zu hören, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmack ist eine sehr persönliche Sache und was für den einen lecker ist, kann für den anderen nicht so sein. Wir alle haben unterschiedliche Geschmacksvorlieben und das ist völlig okay. Übrigens: Kennst du schon unsere Zufriedenheitsgarantie? Wenn du magst, melde dich doch bei unserem Kundenservice. Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung für dich! Viele Grüße, Sabine von HOLY 😊

23.06.2025

“Ich finde, dass HOLY auf alle Fälle eine Daseins-Berechtigung hat. Es gibt eine große Auswahl an Geschmacksrichtungen, verschiedene Arten von Getränken (Energy, Hydration, Milkshakes und Ice-Teas) und die Ware ist ordentlich und praktisch verpackt. Was mir weniger gut gefällt, sind die Rücknahme-Bedingungen. Die Probier-Pakete, sowie auch die restlichen Getränkepulver, finde ich ziemlich teuer. Das Probieren funktioniert nur, durch die Beschreibungen und bei Nicht-gefallen muss man die Kosten für den Rückversand übernehmen. Außerdem finde ich schade, dass nicht immer die Verfügbarkeit von allen Drinks gegeben ist. Als Erstbesteller habe ich insgesamt für über 130,- Euro bestellt, ohne wirklich zu wissen, was mich erwartet. Dabei musste ich diverse Abstriche machen, da viele Sorten nicht lieferbar waren. Ein Probieren vor ab ist - wie schon erwähnt - leider nicht möglich und muss vom Probierenden hochpreisig bezahlt werden. Habe z.B. Strawberry Stark anhand der Beschreibung als gut erachtet, schmeckt mir allerdings ehrlich gesagt nicht. Dafür jedoch eine Rücksendung auf meine Kosten zu veranlassen, erachte ich als überflüssig. Das Risiko ist mir leider zu hoch, weshalb ich wohl nach Aufbrauchen meiner Dosen keine weiteren Produkte ordern werde.”

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21.06.2025

Hey, vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführliches Feedback zu geben – das wissen wir wirklich sehr zu schätzen! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Vielfalt an Geschmacksrichtungen und Produkten gefällt und du unsere Verpackung als praktisch und ordentlich empfindest. Genau das ist unser Anspruch – umso schöner, dass das bei dir ankommt! Gleichzeitig tut es uns natürlich leid zu hören, dass du mit einigen Punkten nicht ganz zufrieden bist. Besonders beim Thema Rückgabe möchten wir dir direkt sagen: Die Rücksendekosten musst du selbstverständlich nicht selbst tragen. Über unser Rücksendeportal kannst du dir jederzeit ein kostenloses Rücksendelabel erstellen – das geht ganz einfach und schnell. Es tut uns leid, wenn dieser Punkt nicht ganz klar kommuniziert wurde! Dass manche Sorten zwischenzeitlich nicht verfügbar sind, liegt daran, dass einige Produkte limitiert sind oder so schnell ausverkauft werden, dass unsere Lager gar nicht hinterherkommen – wir arbeiten aber daran, die Verfügbarkeit zu verbessern. Deine Kritik zum Preis und zur Probierbarkeit verstehen wir gut. Wir versuchen, mit unseren Probierpaketen und Rabattcodes für Neukunden einen möglichst fairen Einstieg zu schaffen – aber wir wissen auch, dass es bei so vielen Sorten ein Risiko sein kann, ins Blaue zu bestellen. Genau deshalb ist ehrliches Feedback wie deins so wichtig für uns. Es wäre wirklich schade, dich als Squad Member zu verlieren – aber wir hoffen, du gibst uns vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt nochmal eine Chance. Wenn du magst, melde dich gerne nochmal direkt bei uns, und wir schauen gemeinsam, was wir für dich tun können. Liebe Grüße Alina von HOLY ☀️

22.06.2025

“Schmeckt gut ich muss es aber immer verdünnen weil es sonst immer pulvrig schmeckt trotz sehr langem schütteln”

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20.06.2025

Hi , Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Kunden, sei sie positiv oder konstruktiv. Wir bedauern, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmackserlebnisse sind sehr individuell, und wir respektieren, dass jeder Mensch unterschiedliche Vorlieben hat. Liebe Grüße Sarah von HOLY 😊

21.06.2025

“Die meisten der bestellten Sorten schmecken, aber besser wären fertige Dosen. Ohne Kohlensäure oder nur wenig schmeckt es nicht so gut.”

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20.06.2025

Hi , Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Kunden, sei sie positiv oder konstruktiv. Wir bedauern, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmackserlebnisse sind sehr individuell, und wir respektieren, dass jeder Mensch unterschiedliche Vorlieben hat. Liebe Grüße Sarah von HOLY 😊

21.06.2025

“Habe Tee- und Hydration-Sorten getestet. Insgesamt sind mir alle zu süß. Außerdem stört mich bei den meisten Sorten der künstliche Nachgeschmack.”

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20.06.2025

Hi , Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Kunden, sei sie positiv oder konstruktiv. Wir bedauern, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmackserlebnisse sind sehr individuell, und wir respektieren, dass jeder Mensch unterschiedliche Vorlieben hat. Liebe Grüße Sarah von HOLY 😊

21.06.2025

“Die Idee ist nicht schlecht. In vielen Produkten schmeckt man den künstlichen Zucker heraus. Manche sind zu süss. Und die schmecken sind immer ausverkauft. In erster Linie würde ich schauen, das ich das ausverkaufte wieder anbieten kann. Nicht gut, wenn es mehr als 3 Monate ausverkauft ist, bevor ich neue Sorten auf den Markt werfe. Genau deshalb bekommt ihr leider nur ein mittelmässig.”

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20.06.2025

Hey Andreas, Vielen Dank für dein Feedback und dass du unsere Produkte magst! Wir verstehen deinen Frust über die Verfügbarkeit einiger Sorten. Manchmal sind beliebte Varianten schneller ausverkauft, als wir nachproduzieren können. Wir arbeiten ständig daran, unsere Bestände aufzufüllen und alle Sorten so schnell wie möglich wieder verfügbar zu machen. Auf der Produktseite deiner Lieblingssorte kannst du dich per E-Mail benachrichtigen lassen, sobald sie wieder auf Lager ist. Wir hoffen, dass du bald wieder all deine Favoriten genießen kannst und danken dir für deine Geduld und Treue als Teil unserer HOLY Squad! Liebe Grüße Alina von HOLY 😇

20.06.2025

“Délai de livraison trop élevé Produits pas en stock Manque de variété en ce qui concerne les quantités (proposer des boites à composer de 15 ou 20 sachets serait une bonne chose et me pousserai a commander plus souvent)”

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19.06.2025

Salut ! Merci beaucoup pour ton retour, c’est exactement le genre de message qui nous fait avancer. 🙌 On comprend complètement ta frustration concernant les délais de livraison trop longs et le fait que certains produits ne soient pas en stock. Ce n’est clairement pas l’expérience qu’on veut te faire vivre. On bosse dur avec nos partenaires logistiques pour améliorer tout ça, et réduire au max les ruptures — on sait que c’est ultra frustrant de ne pas pouvoir commander son goût préféré quand on en a envie. Et ton idée sur les boîtes personnalisables de 15 ou 20 sachets ? Franchement, c’est super pertinent. On y pense aussi en interne, pour le moment tu peux composer ton pack grâce aux sachets à l'unité. À très vite, L’équipe HOLY

20.06.2025

“Grundsätzlich finde ich HOLY ganz gut. Mit den Pulvern ist man schön Flexibel. Leider sind mir die Sorten aus dem Probierpack alle zu Süß. Ist das beim Eistee weniger der Fall?”

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19.06.2025

Hi, Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Kunden, sei sie positiv oder konstruktiv. Wir bedauern, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmackserlebnisse sind sehr individuell, und wir respektieren, dass jeder Mensch unterschiedliche Vorlieben hat. Übrigens, kennst du schon unsere Zufriedenheitsgarantie? Wir würden uns freuen, wenn du dich bei unserem Kundensupport meldest. Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung für dich! Liebe Grüße Sabine von HOLY 😊

19.06.2025

“Wassermelone ist ekelhaft die anderen Sorten sind ok”

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18.06.2025

Hi, Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Kunden, sei sie positiv oder konstruktiv. Wir bedauern, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmackserlebnisse sind sehr individuell, und wir respektieren, dass jeder Mensch unterschiedliche Vorlieben hat. Übrigens, kennst du schon unsere Zufriedenheitsgarantie? Wir würden uns freuen, wenn du dich bei unserem Kundensupport meldest. Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung für dich! Liebe Grüße Sabine von HOLY 😊

19.06.2025

“Ich finde die Probe Päckchen für 500 ml ein bisschen zu wenig der Geschmack ist nicht so durchschlagend wie angegeben”

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18.06.2025

Hi, Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Kunden, sei sie positiv oder konstruktiv. Wir bedauern, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmackserlebnisse sind sehr individuell, und wir respektieren, dass jeder Mensch unterschiedliche Vorlieben hat. Übrigens, kennst du schon unsere Zufriedenheitsgarantie? Wir würden uns freuen, wenn du dich bei unserem Kundensupport meldest. Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung für dich! Liebe Grüße Sabine von HOLY 😊

19.06.2025

“Super Fancy aufgemacht und klang auch wirklich vielversprechend. Habe alle Drei Probier Sets gekauft. Ich muss sagen die Geschmäcker mag ich sehr aber im Nachgang ist der „künstliche“ Süssungsgeschmack leider echt aufdringlich. Auch wenn ich es verdünne. Also wenn ihr da nochmal n bisschen schraubt bin ich Fan. Denn ich trinke Mengenmässig natürlich mehr :) pure Neugier ;)”

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18.06.2025

Hi, Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Kunden, sei sie positiv oder konstruktiv. Wir bedauern, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmackserlebnisse sind sehr individuell, und wir respektieren, dass jeder Mensch unterschiedliche Vorlieben hat. Übrigens, kennst du schon unsere Zufriedenheitsgarantie? Wir würden uns freuen, wenn du dich bei unserem Kundensupport meldest. Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung für dich! Liebe Grüße Sabine von HOLY 😊

19.06.2025

“Finde es gut, dass es einen Markt in Deutschland gibt.”

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17.06.2025

“Mir schmecken nicht alle Sorten. Bei vielen schmeckt man den Süßstoff zu stark heraus. Was mich aber am meisten stört sind die Packungsgrößen von den Dosen. Das schreckt mich tatsächlich am meisten ab.”

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17.06.2025

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
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On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 91%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour

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