Name: HOLY
Address: Saarbrücker Straße 37, Berlin, Berlin
Rating: 4.58

“Mir ist es grundsätzlich zu süss.”

19.11.2025

Hallo, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass dir der Geschmack zu süß ist. Wir versuchen, ein ausgewogenes Süßmaß zu bieten. Gern beraten wir dich bei der Auswahl oder empfehlen weniger süße Sorten/Optionen. Sag uns einfach, welche Sorte du getestet hast, dann schauen wir nach passenden Alternativen. Liebe Grüße Dane von HOLY

19.11.2025

“Ansich finde ich euer Produkt hilfreich im Alltag, da man immer was zu trinken zuhause hat, es ist einfach bequemer. Beim Geschmack finde ich könnte man noch mehr herausholen!”

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18.11.2025

Hi , Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Kunden, sei sie positiv oder konstruktiv. Wir bedauern, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmackserlebnisse sind sehr individuell, und wir respektieren, dass jeder Mensch unterschiedliche Vorlieben hat. Liebe Grüße Sarah von HOLY 😊

19.11.2025

“Je reste déçu par la qualité Yuka des produits Trop d’additifs médiocres Et un peu trop sucré avec des substituts glucoses Ça reste bon au goût et ça force a boire”

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17.11.2025

Salut, Merci pour ton message. On comprend tes inquiétudes. Cela dit, il est important de rappeler que ces applis utilisent des critères d’évaluation spécifiques qui ne prennent pas toujours en compte l’ensemble du contexte réglementaire, scientifique ou les dosages réels utilisés. L’appli Yuka applique un principe de précaution maximal : un seul additif classé « controversé » fait chuter la note, même si la dose ingérée est minime. Nous, on suit les lignes directrices officielles sur les quantités réelles consommées. Chez HOLY, on prend ces questions de santé très au sérieux. Tous les édulcorants ou additifs que nous utilisons (sucralose, acésulfame-K, dioxyde de silicium) sont validés par l’EFSA, l’autorité européenne qui fixe les doses journalières sans danger. Les portions HOLY restent largement en-dessous de ces seuils. Aussi, on reste à l’écoute, on améliore continuellement nos recettes, par exemple, notre gamme Iced Tea évoluera bientôt pour supprimer l’ashwagandha à la demande de la communauté. Tu peux retrouver la description de chacun de nos ingrédients en suivant ce lien : https://fr.weareholy.com/pages/how-it-works Si tu as d’autres questions, n’hésite pas ! Bonne journée à toi et à bientôt 🦅

18.11.2025

“Idee topp, Geschmack ok, zu viele Nachrichten. Preis ist mir leider zu hoch.”

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16.11.2025

Hey, danke für dein Feedback! Wir schätzen es, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte zu verbessern und dein Feedback hilft uns dabei. Wir verstehen deine Bedenken hinsichtlich der Kosten natürlich. Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anzubieten. Mit 0,80 cent pro Portion sind wir tatsächlich günstiger als herkömmliche Dosen Energys. Kennst du schon unser Mix & Match Angebot? Da kannst du bis zu 20 % sparen und zusätzlich sogar einen Rabattcode nutzen, also insgesamt 30 % sparen! Oder ganz einfach über deine Rewards, dort kannst du Punkte einlösen für satte Rabatte! Liebe Grüße Alina von HOLY 😇

16.11.2025

“Hydration Schmecken alle irgendwie zu langweilig. Mein Favorit ist Energy Zitrone Himbeere”

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14.11.2025

Hi Jonas, Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Kunden, sei sie positiv oder konstruktiv. Wir bedauern, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmackserlebnisse sind sehr individuell, und wir respektieren, dass jeder Mensch unterschiedliche Vorlieben hat. Übrigens, kennst du schon unsere Zufriedenheitsgarantie? Wir würden uns freuen, wenn du dich bei unserem Kundensupport meldest. Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung für dich! Liebe Grüße Sabine von HOLY 😊

15.11.2025

“J'ai un avis mitigé sur holy, je pensais trouvé un produit plus abouti que gfuel, malheureusement bien que plus sain, ce dernier n'est pas encore au niveau ; en effet le système des boîtes était déjà utilisé en 2010 et présentait déjà un problème, le fond de ces dernières laissait agglutinés la poudre et la rendre solide, le problème se reproduit sur Holy. J'ai jeté 4 boite environ à la moitié. Je trouve ça dommage. Alors au'on pourrais avoir de refill en sachet carton et mettre ça dans des boîtes collectionnable à vide avec un système d'aimants (moins eco) ou de scratch(plus eco) pour ajouter le gout reçu, on continue une option jetable qui prend de la place et n'est pas adapté à la durée total du produit. Autre chose, pour les boîtes de sachets, il devrait être personnalisé, on peut choisir les 12/14 gout présent, il "suffit" d'un robot 🤖 qui trie les sachet par boite et les employés n'ont qu'à vérifier avant de la fermer.”

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14.11.2025

Salut👋 Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé. On comprend totalement ta déception, surtout si tu as dû jeter plusieurs boîtes… et on est vraiment désolés que la poudre se soit agglutinée comme ça. Ce n’est clairement pas l’expérience qu’on veut offrir. Tu peux nous contacter ici si tu as un problème avec la poudre : bonjour@weareholy.com Tes idées sur les refills en sachets, les boîtes réutilisables/collectionnables, ou encore un système aimant/scratch sont super pertinentes. On réfléchit déjà à des options plus durables, et ce genre de feedback nous aide à avancer dans la bonne direction. Concernant les boîtes de sachets personnalisées, c’est aussi quelque chose qu’on aimerait proposer à terme, ça demande des ajustements logistiques, mais c’est faisable et ultra demandé. Merci vraiment pour ton retour honnête : c’est grâce à ce genre de messages qu’on peut continuer d’améliorer HOLY 💛

17.11.2025

“Bonjour , j’ai reçu mon colis hier avec les calendrier c’est parfait ! Seul soucis , lors du premier colis je devait recevoir une gourde en verre avec le serpent et j’ai reçu un cache cou ce qui n’est pas pareil 😅 Je pensais qu’elle allait arriver avec les calendrier mais rien”

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14.11.2025

Nous te remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de tes commentaires sur nos produits. Nous apprécions beaucoup que nos clients partagent leurs expériences avec nous, qu'elles soient positives ou négatives. Effectivement, désolé pour la confusion !

14.11.2025

“Hallo, ich bin ganz zufrieden mit den Sorten iced tea und Hydration. Am besten schmeckt mir bisher Lemon Honey X Black Tea. Aber ich habe noch nicht alle Sorten probiert. Allerdings kann ich die energy Drinks nicht trinken, da ich L-Thyroxin nehme und das enthaltene L-Tyrosin könnte die Wirkung verstärken und den gesamten Hormonhaushalt durcheinanderbringen. Schön, wenn man das schon vorher gewusst hätte.”

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13.11.2025

Hey Sibylle, danke, dass du uns dein ehrliches Feedback gegeben hast! Es ist echt schade, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmack ist so eine Sache, jeder hat seine eigene Vorstellung davon, was lecker ist und was nicht. Wir finden das total okay und respektieren deine Meinung. Danke, dass du uns eine Chance gegeben hast! Hast du bereits von unserer Zufriedenheitsgarantie gehört? Nimm Kontakt mit uns im Kundenservice auf, wir finden sicherlich eine Lösung zusammen! Liebe Grüße Dhanya von HOLY 😊

13.11.2025

“Je donnerais la note maximale si les differentes saveur etait disponnible en permanence, les exclusivités sont retirés trop rapidement, et on a aucune nouvelle sur un potentiel retour ( a quand le retour dd la saveur bubble gum )”

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13.11.2025

Salut, Merci pour ton message ! Voici les estimations actuelles des pots de 50 portions (note que cela peut toujours évoluer) : 📅 Novembre Hydration : Fruit de la Passion et Multivitamine (fin novembre) Iced Tea : Honey Melon Pour les échantillons, Box de 10 ou shakers, le réassort se fait de façon continue, nous n’avons pas de date à communiquer 🙏 🔔 Afin de rien manquer, tu peux activer une alerte sur la page du produit en cliquant sur "M'avertir lorsque le produit est à nouveau disponible". Les éditions limitées ne sont jamais sures de revenir. Bonne journée à toi et à bientôt 🚀

14.11.2025

“Beaucoup trop sucrée”

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10.11.2025

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de tes commentaires sur nos produits. Nous apprécions beaucoup que nos clients partagent leurs expériences avec nous, qu'elles soient positives ou négatives. N'hésite pas à diminuer la quantité de Holy dans ton Shaker ou à y rajouter de l'eau, cela fonctionne généralement bien chez les clients qui ont ce ressenti. Bonne journée, Ta Team HOLY

11.11.2025

“Correct mais sans plus.”

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08.11.2025

Merci pour ton avis, c’est noté ;) À bientôt, Ta Team HOLY 🚀

09.11.2025

“Ist mir doch etwas zu süß”

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08.11.2025

Hi, Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Kunden, sei sie positiv oder konstruktiv. Wir bedauern, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmackserlebnisse sind sehr individuell, und wir respektieren, dass jeder Mensch unterschiedliche Vorlieben hat. Übrigens, kennst du schon unsere Zufriedenheitsgarantie? Wir würden uns freuen, wenn du dich bei unserem Kundensupport meldest. Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung für dich! Liebe Grüße Sarah von HOLY 😊

09.11.2025

“Très bons goûts, permet de s'hydrater lorsqu'on n'aime pas l'eau "nature", les différentes gammes permettent d'adapter selon l'envie. Seul bémol, les colorants. Mes shakers virent de la couleur de la boisson en moins 10 utilisations.”

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08.11.2025

Merci beaucoup pour ton retour, on est ravis que tu apprécies nos boissons ! Pour les traces de couleur, tu peux laisser tremper ton shaker dans de l’eau chaude avec un peu de vinaigre blanc ou de bicarbonate de soude, ça aide à bien détacher les pigments naturels ;) À bientôt, Ta Team HOLY 🚀

09.11.2025

“Ich denke das die geschmacksqualität abgenommen hat bei meiner letzten bestellung. Mein favorit ist lions aber sie schmeckt leicht anders”

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08.11.2025

Hi, Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Kunden, sei sie positiv oder konstruktiv. Wir bedauern, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmackserlebnisse sind sehr individuell, und wir respektieren, dass jeder Mensch unterschiedliche Vorlieben hat. Übrigens, kennst du schon unsere Zufriedenheitsgarantie? Wir würden uns freuen, wenn du dich bei unserem Kundensupport meldest. Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung für dich! Liebe Grüße Sarah von HOLY 😊

09.11.2025

“Ich mag die Produkte echt sehr. Sie schmecken großteils sehr gut und das Pulver löst sich in den meisten Fällen gut auf. Eine Sache die mich stört sind die großen Portionsgrößen die man bestellen muss, wenn man gewisse Sorten probieren möchte, da der Einkauf dann meistens sehr teuer ausfällt. Zusammenfassend kann man aber doch von einem guten Produkt sprechen.”

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07.11.2025

“La gestion des stocks, tous les parfums ne sont pas disponibles pour les boîtes de 10 sachets.”

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07.11.2025

Nous te remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de tes commentaires sur nos produits. Nous apprécions beaucoup que nos clients partagent leurs expériences avec nous, qu'elles soient positives ou négatives. Nous avons eu des ruptures de stock importantes pour certaines saveurs suite à un très grand nombre de commandes pas forcément anticipées. Nous faisons vraiment notre maximum pour que ces saveurs reviennent en stock le plus rapidement possible mais parfois la production et la logistique nous jouent des tours ! Nous savons que c'est un point à améliorer et nous travaillons fort dessus car nous avons à coeur d'offrir la meilleur expérience HOLY à tous :)

07.11.2025

“J’aurais aimer trouver dispo le litchi big déception it removed”

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06.11.2025

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de tes commentaires sur nos produits. Nous apprécions beaucoup que nos clients partagent leurs expériences avec nous, qu'elles soient positives ou négatives. Cette saveur est en édition limitée, elle reviendra peut être au moment de Pâques. 🚀 Bonne journée, Ta Team HOLY

07.11.2025

“Eure Lieferzeiten sind einfach zu lang. 1 Woche für eine Lieferung bei einer kleinen Dose geht nicht. Da müsst ihr unbedingt nachbessern.”

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06.11.2025

Hey, danke für deine Bewertung und dein Feedback! Es tut uns wirklich leid, dass du eine längere Lieferzeit erlebt hast. Wir bemühen uns ständig, unsere Prozesse zu verbessern und die Lieferzeiten zu verkürzen. Allerdings sind wir auch auf unsere Versandpartner angewiesen. Dies soll keine Rechtfertigung sein, denn obwohl wir bestrebt sind, alles so schnell wie möglich zu versenden, haben wir leider keinen direkten Einfluss auf den Versandprozess. Liebe Grüße Alina von HOLY 😊

06.11.2025

“Es gibt keinen energy Eistee der normale Pfirsich Eistee grundsätzlich nicht vorrätig und Zucker frei schmeckt halt immer..... Naja. Lieber Fruchtzucker oder sowas in der Art als künstliche Süßstoffe. Und hört mit dem Spam Mails auf”

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05.11.2025

Hey Achim, vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass unser Pfirsich Eistee nicht deinen Erwartungen entspricht. Wir versuchen, natürliche Zutaten zu verwenden, aber wir verstehen, dass der Geschmack nicht jedem zusagt. Dein Vorschlag mit Fruchtzucker ist definitiv notiert! Du kannst gerne die Mail jeweils ganz unten abbestellen. Bleib gesund und fröhlich! Liebe Grüße, Dane von HOLY

05.11.2025

“Der Preis ist schon enorm hoch für ein Getränkepulver. Geschmacklich, ist in Anbetracht des Preises, auch noch viel Luft nach oben. So ganz hat es mich noch nicht überzeugt.”

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05.11.2025

Hey André, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Wir verstehen, dass der Preis und der Geschmack nicht deinen Erwartungen gerecht werden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte zu verbessern und werden deine Anmerkungen im Team besprechen. Es tut uns leid zu hören, dass wir dich bisher nicht vollkommen überzeugt haben. Danke für deine Unterstützung und die Zeit, die du dir genommen hast, um uns zu schreiben! Liebe Grüße, Dane von HOLY

05.11.2025

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 94%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.8 out of 5

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