“Es hat alles sehr gut geklappt, daß Einzige was ich ein wenig bemängel ist die Zahlung der Unterkunft. Kaum gebucht schon komplett bezahlen und am nächsten Tag eine Erinnerung. Das fand ich dann doch recht sportlich. Gruß T.Imm”
“Die Buchung war ohne Probleme, obwohl man dazu sagen muss das home to go lediglich die Vermietplatform ist. Die eigentliche Buchung des Ferienhaus kommt in unserem Fall über Novasol.”
“Angebote sehr übersichtlich und aussagekräftig,dafür aber auch sehr hohe undeklarierte Zusatzkosten im Vergleich mit dem Originalpreis beim Anbieter, außerdem bin ici immernoch etwas verärgert wegen meinem Aufenthalt 03/20 in Tschechien, welcher aufgrund von Corona abgebrochen werden musste. Anlässlich meiner Frage nach einem Preisnachlass erhielt ich eine systemerstellte Mail mit der Bitte um Geduld. Ich warte immernoch geduldig.”
“Angebote, Fotos, Beschreibungen, Angaben und Daten sind alle soweit gut, nur müsste die Anmerkung "Der Vermieter verlangt eventuell noch Zusatzkosten" genauer definiert oder beschrieben werden, weil es schon mal zu versteckten Kosten kommen kann (Strom für Pool oder Klimaanlage etc. vor Ort gesondert zu entrichten oder so, was nicht in der Objektbeschreibung steht).
Dann ist die Beschreibung mal auf Deutsch, mal auf englisch, die Buchungs- und Bezahlabwicklung zum Teil auf Spanisch - es wäre schön, wenn dies in einer (wählbaren) Sprache ginge!
Und schließlich ist die Buchungsabwicklung etwas umständlich mit mehreren Formularen, wo teilweise wiederholt schon gemachte Angaben eingegeben werden müssen.”
