“Volle Sterne nicht, da ein Punkt für uns zur Objektauswahl nicht optimal ist: Terrasse/ Balkon ist eine Einheit: besser: Terrasse//// Balkon trennen. So werden nicht mehr beide Kategorien gleichermaßen angezeigt….. ! Wir mit Hund möchten gerne nach Terrasse selektieren können, dann gibt es auch volle Punkte! Ansonsten top”
“Die Buchung war relativ einfach, jedoch bekamen wir nach der Buchung Unmengen an E-mails, sehr unübersichtlich. In jeder Email steht etwas anderes. Z.b steht in einer das die Kurtaxe im Preis mit Inbegriffen ist, in der anderen steht bitte vor Ort begleichen. Die Rufnummern in der Email sind auch ungültig.
Wir wurden herzlich begrüßt, die Unterkunft war auch sehr angenehm. Gerne wieder, jedoch bitte am Informationsfluss arbeiten!;)”
“Es wird bei der Auswahl alles bedacht, aber leider wird der Filter nicht richtig genutzt. Habe einen Hund und trotzdem wurden mir Häuser/Wohnungen gezeigt, wo Haustiere nicht erlaubt sind. Das macht es etwas aufwendiger eine Unterkunft zu finden. Aber an sich ist ihre Plattform sehr gut. Was ich ebenso ändern würde, eine Weiterleitung zu einem anderen Portal wie Booking sollte ersichtlicher sein und zwar schon bevor ich das Haus anwähle. Denn ich mag es nicht leiden, das ich dann nicht auf das Haus komme sondern nur auf die Seite und muss alles wieder an Auswahl eingeben aber Booking interessiert das nicht. Die zeigen einen alles andere und das Haus von eurer Seite findet man nicht. Das sollte man als Kunde umgehen können, indem man vorher schon sehen würde das man bei Anklicken auf eine andere Seite / Firma geleitet wird. Diese Erfahrung habe ich mit dem Handy iOS Version nun gemacht und das hat mich echt nerven gekostet. Aber der Rest eures Buchungsportals ist echt super. Alles prima geklappt mit Buchung , Bezahlung und Bestätigung. Gruß R.B.”
