“Am 16.04.2025 bestellt. Die Ware am 22.04. erhalten und am 24.04. bezahlt. Am 25.04.2025 eine Zahlungserinnerung erhalten. Auch wenn mir die Ware sehr gut gefällt finde ich diese Vorgehensweise nicht akzeptabel.”
Vielen Dank für dein Feedback.
Tatsächlich wurde deine Zahlung erst am Abend des 25.04. bei uns verbucht. Unser System versendet Zahlungserinnerungen automatisch eine Woche nach Versand – in deinem Fall hatten wir die Ware bereits am 17.04. auf den Weg gebracht. Durch die Osterfeiertage kann es hier leider zu Verzögerungen gekommen sein.
Bitte entschuldige, wenn dich die Erinnerung überrascht hat. Sie ist als freundlicher Hinweis gedacht, ohne dass daraus sofort Konsequenzen entstehen. Als kleines Unternehmen sind wir auf einen zügigen Zahlungseingang angewiesen, damit wir weiterhin so liebevoll und verlässlich arbeiten können.
Ich freue mich sehr, dass dir deine Bestellung gefällt, und danke dir herzlich für dein Verständnis!
Herzliche Grüße
Nina
“Ich habe nun schon mehrfach bestellt und bin immer sehr zufrieden gewesen.
Nette Kommunikation, schnelle Bearbeitung .....ich finde" leider" *lach* immer etwas.
Immer wieder gerne.
Kann von der letzten Bestellung leider kein Foto machen, war ein Stempel und wurde verschenkt.”
“Die Prägestempelplatten schenken jedem Papier, egal ob Brief, Umschlag oder ein kleines, geschriebenes Zettelchen, einen ganz besonderen Touch.
Vielen Dank für dieses tolle Angebot. Die Lieferung ist schnell und der Umgang mit Kunden sehr unkompliziert und freundlich. Hier kaufe ich gerne ein!”
“Ich kann nur sagen: Super! Die Prägezange mit meinem Logo ist einfach perfekt geworden und auch der Stempel, ich habe sehr Freude. Der Service ist hervorragend, die Beantwortung der Mails ist sehr schnell und auch die Lieferung war sehr zuverlässig. Danke Nina :-)”
“Vielen Dank für den tollen Kundenservice, eure Geduld und die Hilfe beim erstellen der Vorlage! Der Prägestempel ist toll geworden und definitiv das Highlight unserer Einladung!”
