“Generally, I am actually very satisified. Two aspects that I don't like:
1. The dramatically decreasing upload speed with increasing data volume. I understand that the shall be a difference between people who upload only a little, and other uploading massively. I use Jottacloud for photography backup. My number of pictues will continuously grow as I continuously pay my subscription. I would at least expect that a) the allowed data volume for high upload speeds also increases over the years b) that there is an option to pay a little more to maintain fast upload speeds.
2. It would be very (!) helpful if I could see how many files are in an uploaded folder (details like in a mac finder or ms explorer. Then I would have a confirmation that all my files are properly uploaded. I would like to compare the data volume (# files, volume, ...) with my local discs.”
Hei, Yasser, takk for kommentaren din.
Sikkerhetskopi og Synk er to forskjellige måter å laste opp og lagre data på hos Jottacloud, og Arkiv er mappen der du kan lagre filer som ikke påvirkes av for eksempel endringer gjort på andre enheter. Du kan lese om forskjellene i denne artikkelen: https://docs.jottacloud.com/nb/articles/1394144-forskjellen-mellom-sikkerhetskopi-og-synkronisering
Hilsen Claudia i Jottacloud.
“Jotta ist eigentlich gut gedacht . Aber sobald man ein neues Telefon bekommt und die App versucht alle 55.000 Bilder erneut zu laden , dann bekommt man Kopfschmerzen .”
“Jottacloud fungerer bra, men jeg savner muligheten til å synkronisere min Synology NAS med min Jottacloud-konto! Derfor har jeg bare gitt 3 stjerner.”
“Mye er veldig bra! Liker interfacen godt! MEN, at hver gang jeg logger inn i nettleseren med den SAMME maskinen hver gang, så må jeg skrive inn en verifiseringskode. Det er veldig irriterende. Ellers bra jobba! Elsker Jottacloud!”
Hei Øivind, det er ikke bra at du opplever dette!
Jeg foreslår at du sender en e-post med litt mer informasjon til support@jottacloud.com, slik at vi så fort som mulig kan ta tak i problemet, og finne ut av hva som skjer med bildene dine – jeg har dessevrre ikke nok informasjon fra kommentaren din til å gjøre noe mer herfra. Henvis gjerne til meg i e-posten, så følger jeg opp saken.
Hilsen Claudia i Jottacloud.
Hei Kenneth, takk for tilbakemeldingen din. Om du vil utdype hvilke irritasjonsmomenter du sikter til, så kan vi få det opp på blokka. Du kan gjerne sende det på e-post til support@jottacloud.com, og henvis også til meg i e-posten slik at jeg kan følge opp saken.
Vi har alltid et ønske om å bli enda bedre, og da er tilbakemeldinger som dette superverdifulle.
Hilsen Claudia i Jottacloud.
“Backup funktioniert einwandfrei.
Die Handhabung der Daten in der Cloud ist schwierig und unübersichtlich. Dadurch entstehen große Mengen an Daten die doppelt und dreifach gespeichert werden.”
Hei Lars! Det er absolutt ikke bra at du opplever Jottacloud som helt ubegripelig!
Jeg foreslår at du sender de konkrete tingene du ikke forstår i en e-post til support@jottacloud.com, så vil noen fra supportteamet ta kontakt og hjelpe deg i gang.
Alternativt kan du ta en titt selv på hjelpesenteret vårt, der vi har artikler som forklarer de fleste funksjonene på tjenesten: https://docs.jottacloud.com/nb/
Jeg håper dette kan hjelpe deg med å få mer ut av Jottacloud.
Hilsen Claudia i Jottacloud.
“Vært en bug i appen lenge, som som jeg har varslet om tidligere. Er det mer enn 600 bilder i en mappe og jeg prøver å trykke på et bilde etter nr. 600, bilde nr 650 f.eks, vises bilde nr. 600. Men hvis jeg ikke går inn å bildet, men holder på det så det blir markert, og velger last end fra menyen oppe til høyre, blir riktig bildet (650) lastet ned. Dette er i "filer" fanen.”
Hei! Jeg har sendt over kommentaren din til utviklerne våre, forhåpentligvis skal vi få fart på sakene her. Takk for at du melder fra!
Vennlig hilsen Claudia i Jottacloud.
“Opplasting går veldig sakte, og det er pga veldig store mengder data, og det kommer av at mange backuper har skjedd mange ganger, og ligger der dobbelt og trippelt. Hadde vært supert med et verktøy som kunne ordne opp i dubplikater”
Hei, Bjørn. Takk for tilbakemelding!
Det er litt ulikt avhengig av hvilken enhet du bruker:
På skrivebordsapplikasjonen vil du se en meny på høyre side når du åpner appen. Der står det "Synkmappe: Alt er synkronisert" pluss informasjon om hvor mye data som er synkronisert. Det samme finner du like under, under "Sikkerhetskopier".
På mobil er det litt annerledes. Når du går inn på "Alle bilder", og blar deg helt opp til toppen, vil det stå "Ditt bildebibliotek er oppdatert" dersom alle bildene er sikkerhetskopiert. Om det er noen bilder som venter, for eskemepel frem til du er koblet på nett, så har bildet et lite symbol oppe i hjørnet som viser at denne venter på å bli lastet opp.
Send en mail til support@jottacloud.com om du trenger litt mer forklaring, så skal de hjelpe deg! Nevn gjerne også at du har snakket med meg.
Det er selvfølgelig alltid rom for forbedring, så jeg tar med meg tilbakemeldingen din til utviklerne våre.
Vennlig hilsen Claudia i Jottacloud.
Takk for tilbakemelding, Ole! Vi jobber stadig med å utvikle og forbedre oss, og det er flere spennende forbedringer rundt hjørnet.
Takk for at du bruker Jottacloud!
Hilsen Claudia i Jottacloud.
Heisann, Steinar! Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
Ut fra det du skriver så kan det hende du finner ut av det ved å se på hjelpesenteret vårt? Her er et knippe artikler som handler om Office Online-pakken: https://docs.jottacloud.com/nb/collections/1337525-microsoft-office-online
Takk for at du bruker Jottacloud for å holde dataene dine trygge!
Hilsen Claudia i Jottacloud
