Name: JUNGLÜCK
Address: Keltenring 9, Oberhaching, Bavaria
Rating: 4.60

“Leider bin ich sehr unzufrieden mit dem Geruch der Augencreme”

20.12.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Geruch der Augencreme nicht zufrieden bist. Da es sich um ein Naturprodukt handelt und unsere Kosmetik aus pflanzlichen Inhaltsstoffen besteht, kann es bei verschiedenen Produktionschargen zu feinen Abweichungen in Farbe, Geruch und Konsistenz kommen. Solange sich Geruch, Konsistenz und Farbe während der Benutzung nicht stark verändern, kannst du unsere Produkte bedenkenlos verwenden. Solltest du das Gefühl haben, dass sich bei deinem Produkt im Laufe der Benutzung eine starke Veränderung zeigt, gib unserem Customer Care Team bitte Bescheid und sende uns die entsprechende Chargen-Nummer deines Produktes für die Dokumentation – wir kümmern uns dann direkt um deinen Fall.

09.01.2024

“Leider bewirkt das Aloe Vera Gel nicht die gewünschte Wirkung und spendet zu wenig Feuchtigkeit. Ich habe zuvor Aloe Vera Gel von eonem anderes Hersteller genutzt, dabei war die Feuchtigkeitszufuhr ausreichend, nun jedoch ist meine Haut zu trocken.”

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19.12.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dem Aloe Vera Gel noch nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen konntest. Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 -8 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

09.01.2024

“Die lippenpflege ist leider nichts. Lippen trocknen aus im Nachhinein und der pumper funktioniert nicht.”

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13.12.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit der Lippenpflege nicht glücklich bist. Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

19.12.2023

“Habe die Retinolcreme das 1. mal probiert. Werde ich nicht mehr bestellen. Konsistenz ist ok, riecht aber unangenehm säuerlich und brennt auf meiner Haut. Reinigungsöl...TOP...wie immer. Die 2* beziehen sich nur auf die Retinolcreme!”

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26.11.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit der Retinol Creme nicht glücklich bist. Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

30.11.2023

“Leider komplett unreine Haut bekommen …..”

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16.11.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass du das Produkt nicht verträgst. Da wir auf besonders milde Inhaltsstoffe und Dosierungen achten, werden unsere Produkte in aller Regel sehr gut vertragen, was uns auch der Dermatest mit der Note “Sehr Gut” bestätigt hat. Jedoch lassen sich individuelle Unverträglichkeiten leider nie vollständig ausschließen. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Solltest du mit deinen Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

22.11.2023

“Benutze seit 2 Wochen die Produkte, doch leider sehe und spüre ich keine Veränderung. Mir kommt es aber so vor als würde ich mehr kleine Mitesser auf Stirn Nase und Kinn bekommen.”

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16.11.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit unseren Produkten noch nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen konntest. Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 -8 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

22.11.2023

“Leider würde ich keine Produkte mehr bei Ihnen kaufen. Bei mir zeugen die Produkte keinerlei Wirkung. Im Gegensatz zu meinem vorherigen Produkt von Maria Galland. Ich denke nach 2 Wochen regelmäßiger Anwendung, sollte wenigstens ein Hauch von Veränderung zu sehen sein. Es tut mir sehr leid Ihnen das mitteilen zu müssen. Mit freundlichen Grüßen Petra Boland”

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31.10.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit unseren Produkten noch nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen konntest. Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 -8 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

22.11.2023

“Wirkstoffe in niedriger Konzentration, was durch das EU-Verbot noch schlimmer ist. Beim Auftragen von Puder entstehen lästige Röllchen, die man ewig wegpinseln muss. Nach über 200 Euro Investition habe ich keine Verbesserung bemerkt. Weder bei Porenverkleinerung noch bei Falten.”

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09.10.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit den Produkten nicht glücklich bist. Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden.

26.10.2023

“Leider bekomme ich durch die Creme Pickel :/ Ich finde die Textur toll und sie zieht auch schnell ein aber dennoch habe ich direkt am nächsten Tag 1-2 deutlich sichtbare Pickel. Sobald ich die Creme absetze, gehen sie wieder zurück. Schade - ich muss mal sehen, was ich mit der großen Flasche jetzt anstelle.”

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03.10.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass du das Produkt nicht verträgst. Da wir auf besonders milde Inhaltsstoffe und Dosierungen achten, werden unsere Produkte in aller Regel sehr gut vertragen, was uns auch der Dermatest mit der Note “Sehr Gut” bestätigt hat. Jedoch lassen sich individuelle Unverträglichkeiten leider nie vollständig ausschließen. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Solltest du mit deinen Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden

26.10.2023

“Ich habe das Probenset für unreine Haut bestellt. Durch das Layering Prinzip habe ich das Gefühl, dass meine Haut zu gespachtelt wird und keine Luft mehr bekommt. Durch die Anwendung morgens und abends hat die Haut keine Chance mehr zu atmen.”

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26.09.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit den Probenset nicht glücklich bist. Natürlich musst du das Layering Prinzip nicht genau so anwenden wie von uns beschrieben, wenn du damit nicht gut zurecht kommst. Du kannst natürlich auch weniger Produkte in deiner Routine verwenden. Wende dich gerne an unseren Kundenservice, dann stellen wir dir auch gerne eine kurze Routine zusammen die auf deine Haut und deine Bedürfnisse abgestimmt ist:)

27.09.2023

“Bis jetzt hat sich an meiner schlechten Haut nichts verändert...”

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20.09.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit unseren Produkten noch nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen konntest. Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 -8 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

21.09.2023

“Leider bin ich nicht so begeistert. Die Hyaluron Nachtcreme riecht, al ob sie schlecht wäre und von dem Retinol Serum war nach 3 Tagen schon der Schraubverschluss mit Pipette kaputt. Leider kann ich keine bessere Rezesion schreiben.”

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19.09.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du Bedenken hast, was die Qualität deines Produktes angeht. Da es sich um ein Naturprodukt handelt und unsere Kosmetik aus pflanzlichen Inhaltsstoffen besteht, kann es bei verschiedenen Produktionschargen zu feinen Abweichungen in Farbe, Geruch und Konsistenz kommen. Solange sich Geruch, Konsistenz und Farbe während der Benutzung nicht stark verändern, kannst du unsere Produkte bedenkenlos verwenden. Solltest du das Gefühl haben, dass sich bei deinem Produkt im Laufe der Benutzung eine starke Veränderung zeigt, gib unserem Customer Care Team bitte Bescheid und sende uns die entsprechende Chargen-Nummer deines Produktes für die Dokumentation – wir kümmern uns dann direkt um deinen Fall. Bezüglich des defekten Aufsatzes kannst du dich gerne direkt bei uns melden, dann werden wir eine Lösung für dich finden.

21.09.2023

“Ich verwende die Produkte speziell für unreine Haut von Junglück seit ca. 3 Wochen. Leider hat sich meine Haut verschlechtert.”

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05.09.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit unseren Produkten noch nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen konntest. Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 -8 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

07.09.2023

“Leider ist mir die hyaloron Tagescreme zu fettig und ich bekomme Unreinheiten. Das selbstbräuner serum ist an sich gut macht auch eine schöne natürliche Bräune aber ist auch nach einem Tag schon wieder Geschichte. Schade, hätte echt mehr erwartet.”

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22.08.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit den beiden Produkten nicht glücklich bist. Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders. Wenn dir die Tagescreme zu reichhaltig ist, würden wir dir die Retinol Creme empfehlen. Dank der Erythrulose in unserem Selbstbräunungskonzentrat hält die Bräune normalerweise länger als bei herkömmlichen Selbstbräunern, die nur DHA enthalten. Bitte beachte, dass das Bräunungsergebnis von DHA nach ca. 12 Stunden abgeschlossen ist, während Erythrulose ca. 24 Stunden bis wenige Tage brauchen kann, um seine volle Farbe zu entwickeln. Die Bräunungsdauer liegt bei DHA bei 7-10 Tagen und bei Erythrulose bei ca. 2 Wochen. Um die Bräunung zu erhalten, empfehlen wir, das Konzentrat nach erreichter Tönung ca. 1-2 mal pro Woche anzuwenden. Natürlich ist hier aber jede Haut anders und die Bräunungsdauer kann von Haut zu Haut unterschiedlich ausfallen. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

24.08.2023

“Ich finde das Zink Spray hinterlässt einen komischen schmierigen Film auf der Haut. Das Bräunungskonzentrat kann ich noch nicht beurteilen da ich es gerade nicht brauche. Das serum ist von der konsitenz ok allerdings habe ich es gemieden weil ich recht viele Pickel bekam und nicht wusste ob ich ggf. darauf reagiere”

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17.08.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit unseren Produkten nicht ganz glücklich bist. Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders. Da wir auf besonders milde Inhaltsstoffe und Dosierungen achten, werden unsere Produkte in aller Regel sehr gut vertragen, was uns auch der Dermatest mit der Note “Sehr Gut” bestätigt hat. Jedoch lassen sich individuelle Unverträglichkeiten leider nie vollständig ausschließen. Es kann sich bei den Pickeln aber auch ggf. um eine sogenannte Erstverschlimmerung handeln, welche nach 1-2 Wochen wieder nachlassen sollte. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

21.08.2023

“Das Peeling und die Feuchtigkeitscreme sind gut der selbstbräuner selbst (weswegen ich das set bestellt hatte) ist definitiv nur für eine leichte Bräune geeignet sonst wird er orange bzw. für das Gesicht und den Dekollete Bereich in die Body Lotion würde ich ihn auf keinen Fall zumischen bzw. auf den ganzen Körper auftragen da er an Handgelenken und Knöcheln extrem fleckig und orange wird und auch SEHR ungleichmäßig verblasst. Schade”

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02.08.2023

Es tut uns leid, dass du mit der Wirkung unseres Selbstbräunungskonzentrats nicht zufrieden bist und für dich nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen konntest. Unser Selbstbräunungskonzentrat enthält die Zuckerderivate DHA und Erythrulose, die über die sogenannte Maillard-Reaktion mit den Hornzellen auf der obersten Hautschicht reagieren. Die Kombination beider Bräunungswirkstoffe sorgt für einen ausgewogenen Farbton, der weder zu orange noch zu gelb ist, sondern einfach wie eine natürliche Sonnenbräune aussieht. Bitte beachte aber, dass deine Haut vorher mit einem mechanischen Peeling gepeelt werden sollte, um ein gleichmäßiges Ergebnis zu erzielen und der Farbton natürlich je nach Hauttyp unterschiedlich ausfallen kann. Dank der Erythrulose hält die Bräune normalerweise länger als bei herkömmlichen Selbstbräunern, die nur DHA enthalten. Da wir in unserem Selbstbräunungskonzentrat keine Farbpigmente verwenden, die sich auf der Haut ablagern, kann die Bräune selbst auch nicht abfärben und kann nicht so einfach beim Duschen abgewaschen werden. Die braune Farbe des Konzentrats ist lediglich natürlicher Farbstoff aus Zucker, der dir hilft, besser zu erkennen, ob du das Konzentrat gleichmäßig mit deiner Creme vermischt hast. Das Bräunungsergebnis von DHA ist nach ca. 12 Stunden abgeschlossen, während Erythrulose ca. 24 Stunden bis wenige Tage brauchen kann, um seine volle Farbe zu entwickeln. Die Bräunungsdauer liegt bei DHA bei 7-10 Tagen und bei Erythrulose bei ca. 2 Wochen. Um die Bräunung zu erhalten, empfehlen wir, das Konzentrat nach erreichter Tönung ca. 1-2 mal pro Woche anzuwenden. Natürlich ist hier aber jede Haut anders und die Bräunungsdauer kann von Haut zu Haut unterschiedlich ausfallen. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Beratung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, falls du Fragen zur korrekten Anwendung unseres Selbstbräunungskonzentrats hast. Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

03.08.2023

“Ich bin leider enttäuscht. Auch wenn die Produkte vielleicht gut sind, fehlt es mir an Professionalität. Ich werde in e Mails immer als „Konrad“ angesprochen, obwohl mein Vorname Friederike ist was sowohl durch die e Mail Adresse als auch durch die Lieferadresse ersichtlich ist. Meine erste Bestellung zu Hautpflegeprodukten kam erst nach 14 Tagen, so dass ich sie ich mehr rechtzeitig zu meinem Urlaub bekommen habe. Heute wollte ich das Vitamin C Serum beginnen,-da ich erst das alte Serum aufbrauchen wollte- und das Fläschchen ist nur zur Hälfte (!) gefüllt- wie kann das sein?? Als Heilpraktikerin bin ich berufsbedingt gut immer interessiert an nachhaltig/natürlich hergestellten Produkten aber aus diesen Gründen kann ich Ihr Label nicht weiterempfehlen. Zu Qualität gehört eben auch Professionalität! Schade!”

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19.07.2023

Vielen Dank für dein offenes Feedback! Es tut uns sehr leid, dass du mit einem falschen Namen angesprochen wurdest, leider hat das System deinen Namen wohl falsch erkannt, wir haben das nun aber direkt angepasst. Wir bedauern auch sehr, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest, tatsächlich wurde deine erste Bestellung direkt am nächsten Tag von uns versendet und an die Post übergeben, ab diesem Zeitpunkt müssen wir uns auf unsere Versandpartner verlassen und haben leider oftmals keinen Handlungsspielraum wenn es bei der Post zu Verzögerungen kommt. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Dass dein Vitamin C Serum nur halb befüllt bei dir ankam, soll so natürlich nicht sein. Sende gerne ein Foto von dem Produkt an unseren Kundenservice, dann werden wir dir natürlich schnellstmöglich weiterhelfen.

20.07.2023

“Leider komme ich mit der Taggescreme und der Sonnencreme überhaupt nicht klar. Ich schwitze darunter extrem und habe das Gefühl die Haut bekimmt keine Luft. Die Nachtcreme und die Seren finde ich gut. Es tut mir sehr leid, dass ich hier nicht so eine gute Bewertung geben kann, weil ich den Versand, die Verpackungen, den Service echt toll finde. LG”

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25.06.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Dieses "Schwitzen" liegt vermutlich am Inhaltsstoff Cetearyl Alkohol. Cetearyl Alkohol ist ein "guter" Fettalkohol, der Wasser anzieht und die Haut dadurch mit Feuchtigkeit versorgt. Die Hyaluron Tagescreme könnte vielleicht etwas zu reichhaltig für deine Haut sein. Stattdessen würde ich dir gerne das Hyaluron Konzentrat in der Kombination mit dem Jojobaöl empfehlen. Mische 1-2 Pumpstöße Hyaluron Konzentrat mit 2-3 Tropfen des Jojobaöls in den Händen und trage dann beides zusammen auf. Das Hyaluron spendet Feuchtigkeit und Jojobaöl ist ein super leichtes Öl, das durch den pH-Wert von 5,5 unserem eigenen Hauttalg sehr ähnlich ist. Es stärkt den natürlichen Lipid-Schutzmantel unserer Haut und trägt dazu bei, dass der Talg besser aus den Poren abfließen kann und es nicht zu verstopften Poren kommt. Auch unsere Sonnencreme ist dir möglicherweise zu reichhaltig. Wir arbeiten hier aktuell bereits an einem leichten Sonnenfluid als Alternative. Hier braucht es nur noch etwas Geduld:)

26.06.2023

“Irgendwie habe ich aktuell mehr Pickel als vorher.”

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20.06.2023

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du bislang noch nicht die gewünschten Effekte durch die Umstellung deiner Kosmetik auf unsere natürliche Pflege feststellen konntest und eher eine Verschlimmerung feststellst. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 -8 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen, diese sollte aber nach 1-2 Wochen wieder nachlassen. Solltest du mit deinen Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

22.06.2023

“Super Aufmachung, aber leider sind die Produkte nicht so gut”

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20.06.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit unseren Produkten noch nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen konntest. Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 -8 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

22.06.2023

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