Name: JUNGLÜCK
Address: Keltenring 9, Oberhaching, Bavaria
Rating: 4.60

“Hatte große Hoffnung aufgrund der vielen positiven Meldungen über Junglück, aber leider bemerke ich keine positive Veränderung meines Hautbildes. Nach wie vor die selben Unreinheiten und Rötungen. Leider viel Geld umsonst ausgegeben.”

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16.06.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit unseren Produkten noch nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen konntest. Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 -8 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

19.06.2023

“Ich habe die Probe der Tagescreme mit Hyaluron bestellt. Allerdings bekomme ich die Creme nicht aus dem Glasfläschen! Klopfen, schütteln und auf den Kopf stellen: nichts bringt etwas! Jetzt musst ich mit Qtipps rein gehen, um überhaupt Creme herauszubekommen!”

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29.05.2023

Vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass du mit der Dosierung unserer Produktproben nicht glücklich bist. Uns ist bewusst, dass die Entnahme und Dosierung gerade bei den festeren Produkten nicht so praktisch ist wie mit einem Pumpspender. Aus verschiedenen Gründen haben wir uns bewusst für die aktuellen Aufsätze entschieden: Zum einen würden die Kunststoffaufsätze aufgrund des geringen Inhalts einen in unseren Augen unverhältnismäßig großen Anteil Müll produzieren, auf den wir gerne verzichten wollen. Zudem ist es uns wichtig, die kleinen Proben zu einem möglichst geringen Preis anbieten zu können. Würden wir andere, aufwändigere Aufsätze nutzen, wäre es für uns nicht mehr möglich, den aktuellen Preis von 3 € je Probe zu halten. Zur Unterstützung bei der Entnahme legen wir all unseren Paketen mit Produktproben kleine Holzspatel bei, die als Dosierhilfe dienen sollen. Falls sie in deinem Paket gefehlt haben, gib uns gerne Bescheid, damit wir dir welche nachsenden können. Ich hoffe, du kannst unsere Beweggründe nun etwas besser nachvollziehen.

07.06.2023

“Ich habe lediglich Gutscheine bestellt und musste 3 Wochen drauf warten. Nun ist der Geburtstag vorbei und die Gutscheine nützen mir nichts mehr. Eigentlich schade.”

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17.05.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung deiner Bestellung so lange gedauert hat. Das soll so natürlich nicht sein und entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Service und eine schnelle Lieferung. Leider gab es hier wohl einen Übertragungsfehler in unserem System, weshalb die Bestellung so lange nicht versendet wurde. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr und ich kann dir versichern, dass wir alles in Bewegung setzen, um solche Verzögerungen künftig zu verhindern.

19.05.2023

“Schnelle reibungslose Lieferung.”

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16.05.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass du mit der Lieferung zufrieden warst. Es tut uns leid, dass du wohl trotzdem nicht ganz zufrieden bist mit unserem Service und unseren Produkten. Da wir uns im Aufbau befinden und noch als junges Start-Up agieren, sind wir über jede Rückmeldung dankbar. Wir optimieren stets unsere Prozesse und sind immer an den Meinungen unserer Kund*innen interessiert, daher schreib uns gerne eine Nachricht und teil uns dein Feedback mit. Darüber würden wir uns sehr freuen!

19.05.2023

“Eigentlich war ich ein großer Fan der Junglück Produkte. Zum wiederholten Mal kommt es aber leider zu Ausfällen in der Lieferung, ohne das man irgendwie angeschrieben wird was der Grund für die fehlende Lieferung ist und ob diese noch kommt. Hab vor ca. 1 Monat bestellt, bei der Hotline ist niemand erreichbar. Eine andere Bestellung, einen Adventskalender Anfangs November bestellt, habe ich am 10.12 bekommen, nachdem ich nochmals nachgefragt habe. Auch das Kundenbonusprogramm ist mir nicht schlüssig, da es nicht mit Rabattcodes kombiniert werden kann. Die Produkte selbe mochte ich eigentlich gerne, da sie recht clean waren und sowohl die Rezeptur als auch das Design auf unnötiges verzichtet haben. Mittlerweile gibt es vergleichbare, günstige Produkte auch im Drogeriemarkt, die dann auch zügig verfügbar sind wenn man sie benötigt”

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16.05.2023

Vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback! Dein Feedback nehmen wir uns sehr zu Herzen und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Aufgrund der vielen Bestellungen, die gerade gleichzeitig bei uns eingetroffen sind, haben wir derzeit leider einen kleinen Rückstau in der Logistik. Wir arbeiten auf Hochtouren, alle Pakete so schnell wie möglich zu versenden. Es tut uns leid, dass du uns telefonisch nicht erreichen konntest, vermutlich waren gerade alle Mitarbeiter:innen im Gespräch, da wir sehr viele Anrufe erhalten. Schreib uns gerne eine Whatsapp Nachricht oder über unseren Live Chat, dann können wir dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten, denn einen Monat solltest du auf keinen Fall auf dein Paket warten müssen. Das entspricht natürlich nicht unseren Anforderungen an einen guten Service und eine schnelle Lieferung und und ich kann dir versichern, dass wir alles in Bewegung setzen, um solche Verzögerungen künftig zu verhindern. Da wir bei unseren Adventskalendern unerwartete Rohstoffschwierigkeiten hatten, verzögerte sich der Versand der Adventskalender und erfolgte nicht wie geplant. Wir haben daraus jedoch gelernt und haben diese Learnings mitgenommen für den diesjährigen Adventskalender. Auch dein Feedback zu unserem Treueprogramm nehmen wir ernst und werden dieses gerne an die zuständigen Abteilungen weitergeben.

19.05.2023

“Tolles Paket, man hatte Spaß beim Auspacken.”

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03.05.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du trotzdem nicht ganz zufrieden bist mit unserem Service und unseren Produkten. Da wir uns im Aufbau befinden und noch als junges Start-Up agieren, sind wir über jede Rückmeldung dankbar. Wir optimieren stets unsere Prozesse und sind immer an den Meinungen unserer Kund*innen interessiert, daher schreib uns gerne eine Nachricht und teil uns dein Feedback mit. Darüber würden wir uns sehr freuen!

05.05.2023

“Leider ist der Glanz meiner Haut nicht weniger geworden. Ich nutze die Retinolcreme täglich. Ich bin sehr enttäuscht. Was mache ich falsch?”

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26.04.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit unserer Retinolcreme nicht glücklich bist. Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders. Gerne bieten wir dir jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

28.04.2023

“Leider hat bei zwei Produkten die Pumpfunktion der Flasche nicht funktioniert . Sehr schade”

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19.04.2023

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass dein Flaschenaufsatz bei zwei Produkten defekt ist! Das soll so natürlich nicht sein. Wende dich gerne an unseren Kundenservice, damit wir dir neue Aufsätze zuschicken können und du deine Produkte wieder richtig dosieren kannst:)

21.04.2023

“ich habe leider angeschwollene lider und risse nach der anwendung erhalten”

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12.04.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass du unser Produkt nicht verträgst. Da wir auf besonders milde Inhaltsstoffe und Dosierungen achten, werden unsere Produkte in aller Regel sehr gut vertragen, was uns auch der Dermatest mit der Note “Sehr Gut” bestätigt hat. Jedoch lassen sich individuelle Unverträglichkeiten leider nie vollständig ausschließen. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Solltest du mit deinen Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

13.04.2023

“Sympathische Marke. Ich hatte hohe Erwartungen”

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09.04.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit unseren Produkten noch nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen konntest. Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 -8 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

11.04.2023

“Nicht herausragend gut und auch nicht schlecht, aber teuer.”

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09.04.2023

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Der Preis unserer Produkte setzt sich aus verschiedenen Faktoren zusammen. Gerne erklären wir dir, wie wir hier vorgehen: Alle von uns verwendeten Rohstoffe versuchen wir weitestgehend regional zu beziehen, wenn möglich, natürlich auch aus kontrolliert biologischem Anbau. Dabei verzichten wir grundsätzlich auf "sinnlose" oder gar schädliche Inhaltsstoffe, die aber viel preiswerter zu bekommen wären, wie z. B. Parabene, Duftstoffe oder Füllstoffe. Zudem lassen wir alle unsere Produkte in Deutschland produzieren, wo monatliche Gehälter deutlich höher liegen als im Ausland. Mit jedem verkauften Produkt unterstützen wir darüber hinaus soziale Projekte und Organisationen, die auf nachhaltige Art und Weise versuchen, die Welt ein Stückchen besser zu machen. Auch verwenden wir sehr hochwertiges Verpackungsmaterial, wie zum Beispiel unsere Glasflaschen, die wir regional von einem kleinen Hersteller beziehen. Dafür verzichten wir auf günstigere Plastikverpackungen. Ein weiterer wichtiger Punkt unserer Preisgestaltung ist, dass wir ein noch sehr kleines Unternehmen sind. Unsere Absatzmenge ist daher im Vergleich zum Wettbewerb eher niedrig, was uns Preisverhandlungen erschwert. Da wir unsere Produktion so nachhaltig wie möglich gestalten wollen, produzieren wir nur so viel, wie auch tatsächlich verkauft wird. Große Unternehmen hingegen produzieren und verkaufen deutlich mehr als wir, weshalb ihre Produkt- bzw. Rohstoffpreise so niedrig gehalten werden können. Ich hoffe, du kannst unsere Preispolitik nun besser nachvollziehen.

11.04.2023

“Hallo, ich habe das Set gegen unreine Haut. Die Reinigung, Gesichtswasser und Serum mag ich von der Konsistenzt her. Das Aloevera Gel mag ich nicht so sehr. Leider habe ich jedoch jetzt nun mehr tiefe Pickel und auch Mitesser bekommen als zuvor. Sehr, sehr schade. Vlt. Ist es aber auch nicht die richtige Pflege die ich mir ausgesucht habe. Lg, Susanne”

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03.04.2023

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du bislang noch nicht die gewünschten Effekte durch die Umstellung deiner Kosmetik auf unsere natürliche Pflege feststellen konntest. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 -8 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Solltest du mit deinen Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

03.04.2023

“Meine Hautrötungen sind immer noch vorhanden. Damit sind die Produkte keine Lösung für mich.”

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25.03.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit unseren Produkten noch nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen konntest. Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 -8 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Solltest du mit deinen Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

27.03.2023

“Dachte, ich hätte endlich mein Love Brand gefunden. Leider sind die Produktinfos unzureichend.”

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19.03.2023

“Ich habe mittlerweile mehr Hauptprobleme als vorher. Für mich ist Junglück anscheinend leider uberhaupt nicht geeignet.”

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24.02.2023

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du bislang noch nicht die gewünschten Effekte durch die Umstellung deiner Kosmetik auf unsere natürliche Pflege feststellen konntest. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 -8 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Solltest du mit deinen Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

28.02.2023

“Hat meine Haut stark ausgetrocknet, fing sogar an zu brennen. Schade, hatte mir mehr versprochen.”

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16.02.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass du das Produkt nicht verträgst. Da wir auf besonders milde Inhaltsstoffe und Dosierungen achten, werden unsere Produkte in aller Regel sehr gut vertragen, was uns auch der Dermatest mit der Note “Sehr Gut” bestätigt hat. Jedoch lassen sich individuelle Unverträglichkeiten leider nie vollständig ausschließen. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Solltest du mit deinen Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

22.02.2023

“Liebes Jungglück Team, da Sie gerne eine Rezension möchten, muss ich Ihnen leider mitteilen, das ich mehr erwartet habe! Der Grund meiner Mengenbestellung war u.a. die Zugabe der Maske, bei der ich leider feststellen musste, dass sie muffig riecht und ich davon ausgehen muss, das diese schon abgelaufen ist! Das Reinigungs-Öl lässt sich schwer verteilen da es sehr dickflüssig ist und von dem Vitamin C Serum hab ich mir mehr frische Gefühl versprochen. Aus diesem Grund möchte ich Ihnen gerne alles zurückschicken! Wie gehe ich nun vor, senden Sie mir eine Retourenschein oder muss ich die Porto kosten tragen? Sorry das es bei mir leider keinen Erfolg vermag mit freundlichen Grüßen Doris Trautmann Chefredakteurin und Objektleiterin Redaktion Anzeigen PR feine adressen- finest Bremen Weser-Ems Kolpingstr.20 28195 Bremen 0173/7175395”

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06.02.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht glücklich bist. Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders. Es tut uns leid, dass du Bedenken hast, was die Qualität deiner Maske angeht. Unsere Produkte sind nach dem ersten Öffnen mindestens sechs Monate haltbar. Bei der Entwicklung unterziehen wir unsere Produkte strengen Qualitätsprüfungen und lassen sie zahlreiche Tests zur Prüfung der Haltbarkeit durchlaufen, mitunter auch bei extremen Temperatur- und Lichtverhältnissen. So können wir garantieren, dass dein Produkt bei ordnungsgemäßer Benutzung keine Qualitätsverluste aufweist. Du solltest jedoch darauf achten, dass keine Verunreinigungen (etwa über direkten Hautkontakt) in die Produkte gelangen, da sie die Haltbarkeit beeinflussen könnten. Da es sich um ein Naturprodukt handelt und unsere Kosmetik aus pflanzlichen Inhaltsstoffen besteht, kann es bei verschiedenen Produktionschargen zu feinen Abweichungen in Farbe, Geruch und Konsistenz kommen. Solange sich Geruch, Konsistenz und Farbe während der Benutzung nicht stark verändern, kannst du unsere Produkte bedenkenlos verwenden. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurücksenden. Bitte melde deine Retoure hierfür über unser Retourenportal an, dann erhältst du ein kostenloses Retourenlabel.

09.02.2023

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