Name: JUNGLÜCK
Address: Keltenring 9, Oberhaching, Bavaria
Rating: 4.60

“Der Versand hat gedauert.”

29.06.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung deiner Bestellung die voraussichtliche Lieferzeit überschritten hat. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr und ich kann dir versichern, dass wir alles in Bewegung setzen, um solche Verzögerungen künftig zu verhindern.

04.07.2023

“Die Produkte sollen nachhaltig sein, allerdings ist der pflegende Effekt im Vergleich zu renommierten Wettbewerbern auf dem Markt vergleichsweise schlecht.”

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25.06.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit unseren Produkten noch nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen konntest. Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 -8 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

26.06.2023

“Mag die meisten Artikel”

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21.06.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Da wir uns im Aufbau befinden und noch als junges Start-Up agieren, sind wir über jede Rückmeldung dankbar. Wir optimieren stets unsere Prozesse und sind immer an den Meinungen unserer Kund*innen interessiert, daher schreib uns gerne eine Nachricht und teil uns dein Feedback mit, wie wir uns noch weiter verbessern können:) Darüber würden wir uns sehr freuen!

22.06.2023

“Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit euren Produkten! Am liebsten sind mir das Vit-C Serum und die Hyaluron Nachtcreme. Leider war bei dieser Lieferung der Verschluss vom Vit C Serum halb offen oder defekt. Es war nicht mehr ganz voll.”

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21.06.2023

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass dein Produkt auf dem Transportweg ausgelaufen ist. Vermutlich ist bereits bei der maschinellen Abfüllung etwas von dem Produkt in das Flaschengewinde gelangt, weshalb der Aufsatz nicht mehr zu 100% dicht gehalten hat. Natürlich werden wir für die Unannehmlichkeiten aufkommen. Sende uns dazu bitte ein Foto an unseren Kundenservice, damit wir dir helfen können!

22.06.2023

“scheint ganz gut sein”

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16.06.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du nicht zu 100% zufrieden bist mit unserem Service und unseren Produkten. Da wir uns im Aufbau befinden und noch als junges Start-Up agieren, sind wir über jede Rückmeldung dankbar. Wir optimieren stets unsere Prozesse und sind immer an den Meinungen unserer Kund*innen interessiert, daher schreib uns gerne eine Nachricht und teil uns dein Feedback mit. Darüber würden wir uns sehr freuen!

19.06.2023

“Habe das ölige Hautset bestellt und habe gemerkt, dass es die Haut zwar ausreichend mit Feuchtigkeit versorgt, jedoch hat es nicht gegen meine ölige Haut geholfen. Sind alles sicher sehr gute Produkte finde jedoch schade, dass sie den eigentlichen Zweck nicht erfüllt haben.”

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05.06.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit unserem ölige Haut Set noch nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen konntest. Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 -8 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

09.06.2023

“Da mich im Vorfeld niemand beraten konnte, was ich am besten für Altersakne und Rosacea verwenden könnte, hatte ich mir Proben bestellt. Das ist aber genau das, was meine Haut nicht mag. Bei ständigem Wechsel reagiert meine Haut sehr empfindlich. Sie ist sehr trocken und über Nacht bilden sich Eiterpusteln. Sehr schwierig. Das einzige was ich momentan als hilfreich nennen kann, ist das Aloevera-Gel.”

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05.06.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit deinen Produkten nicht glücklich bist und du unseren Kundenservice nicht erreichen konntest wegen einer Beratung. Wir bieten normalerweise immer gerne eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Außerdem bieten wir für Neukunden auch seit Kurzem eine kostenlose Videoberatung mit unserer Produktexpertin Valentina an. Hierfür kannst du dich unverbindlich auf unserer Website anmelden. Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

09.06.2023

“Versandverpackung war überdimensional.”

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05.06.2023

Vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback! Gerne erklären wir dir genauer, warum wir uns für unsere aktuellen Packmittel entschieden haben. Beim Versand unserer Produkte verzichten wir aktuell bewusst auf kleinere Versandtaschen, da die Produkte damit nicht ausreichend gepolstert wären und es für uns ein großer Mehraufwand wäre, bei der Verpackung der Waren zu unterscheiden. Die Warenpost ist daher im Moment unsere kleinstmögliche Verpackung. Aus ökologischer Sicht sind unsere Verpackungen bereits auf das Mindeste reduziert: -100% Recyclingpapier -Der Kleber des Kartons besteht aus Weizenstärke -Beim Kartondruck verwenden wir nur Schwarz als wasserbasierte Flexodruckfarbe -Das Papier ist chlorfrei gebleicht und das restliche Material ein FSC Mix -Die Papierfabriken befinden sich in Deutschland (kurze Transportwege des Materials) -Kartonagen werden ebenfalls in Deutschland hergestellt -Die CO2e-Emissionen der Verpackung wurden so weit wie möglich reduziert Wir hoffen du kannst unsere Beweggründe nun besser nachvollziehen und danken dir für dein Verständnis.

07.06.2023

“Ich habe lediglich Gutscheine bestellt und musste 3 Wochen drauf warten. Nun ist der Geburtstag vorbei und die Gutscheine nützen mir nichts mehr. Eigentlich schade.”

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17.05.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung deiner Bestellung so lange gedauert hat. Das soll so natürlich nicht sein und entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Service und eine schnelle Lieferung. Leider gab es hier wohl einen Übertragungsfehler in unserem System, weshalb die Bestellung so lange nicht versendet wurde. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr und ich kann dir versichern, dass wir alles in Bewegung setzen, um solche Verzögerungen künftig zu verhindern.

19.05.2023

“Meine Bewertung bezieht sich auf das Hyaluron Augengel. Der Gebrauch ist schwierig, über die Metallkugel lässt sich das Produkt nur sehr schwer und zeitlich aufwändig auftragen, die benötigte Menge ist so nur schwer zu bekommen.”

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18.05.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit der Dosierung bei unserem Hyaluron Augengel nicht so gut zurecht kommst. Wenn etwas vom Produkt am Roller zum Beispiel antrocknet, kann es passieren, dass der Roller beim Dosieren etwas “hakt”. Versuche das Augengel ein paar Mal kräftig zu schütteln und dann auf dem Handrücken sanft abzurollen. Wiederhole den Vorgang noch ein- bis zweimal, bis die gesamte Kugel benetzt und wieder leicht beweglich ist. Achte auf jeden Fall darauf, nicht zu fest zu drücken. Manchmal dauert es etwas, bis du das Augengel wieder normal über den Roller dosieren kannst. Um das Dosieren künftig noch leichter und weniger anfällig zu machen, arbeiten wir gerade schon an einer Verbesserung des Packmittels für unser Hyaluron Augengel. Hier wird es also bald ein Update von unserer Seite geben.

19.05.2023

“Netter Kontakt. Ich mag die Unternehmensphilosophie.”

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11.05.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Da wir uns im Aufbau befinden und noch als junges Start-Up agieren, sind wir über jede Rückmeldung dankbar. Wir optimieren stets unsere Prozesse und sind immer an den Meinungen unserer Kund*innen interessiert, daher schreib uns gerne eine Nachricht und teil uns dein Feedback mit wie wir uns noch weiter verbessern können. Darüber würden wir uns sehr freuen!

11.05.2023

“Allgemein tolle Produkte, nur fühlen sich diese nicht sehr toll auf meiner Haut an. Die Hyaloron Tagescreme ist leider nicht reichhaltig genug für meine Haut, sodass ich mehrmals am Tag eincremen muss, jedoch bröselt diese dann ab. Genau das gleiche leider auch mit der Hyaloron Nachtcreme. Allerdings finde ich die Tonerde Maske, das Vitaminc C Serum und das Gesichtswasser toll.”

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10.05.2023

Vielen Dank für dein Feedback. Beachte bei unseren Produkten, dass bereits kleine Mengen schon große Wirkung erzielen können. Fängt ein Produkt leicht an zu krümeln bzw. hinterlässt es einen Film auf deiner Haut, ist das ein Anzeichen dafür, dass du zu viel aufgetragen hast. Die perfekte Menge hängt immer von deiner individuellen Hautstruktur und ihren Bedürfnissen ab. Denke daran, deine Haut vor dem Auftragen immer gründlich zu reinigen. Oft hilft es auch, die Haut zwischen den einzelnen Steps anzufeuchten z.B. mit unserem Aloe Vera Spray oder Wasser. So kann deine Haut die nachfolgenden Produkte besser aufnehmen. Gib dem Produkt außerdem genug Zeit, damit es vollständig einziehen kann. Wenn dir die Tagescreme nicht reichhaltig genug ist, würden wir dir empfehlen, diese mit einem Öl deiner Wahl zu kombinieren oder die Nachtcreme auch tagsüber zu verwenden. Wende dich gerne auch jederzeit an unseren Kundenservice, dann können wir dich gerne ausführlich beraten.

11.05.2023

“Meine Haut hat einen tollen Glow bekommen und sie sieht frischer aus. Leider habe ich seit dem Nutzen sehr viele Pickel bekommen obwohl die Pflege genau das reduzieren sollte. Ich warte mal ab und hoffe dass es auf langer Sicht gut wird.”

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08.05.2023

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du bislang noch nicht die gewünschten Effekte durch die Umstellung deiner Kosmetik auf unsere natürliche Pflege feststellen konntest und eher eine Verschlimmerung feststellst. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 -8 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Es kann natürlich auch sein, dass du ein Produkt nicht verträgst oder ein Produkt nicht so gut für deine Haut geeignet ist. Wende dich gerne an unseren Kundenservice, dann schauen wir uns deine Routine nochmal an und beraten dich ausführlich. Solltest du mit deinen Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

08.05.2023

“Leider juckt meine Haut seit der Benutzung der Produkte öfter und ist auch geröteter.”

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05.05.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass du unsere Produkte nicht so gut verträgst. Da wir auf besonders milde Inhaltsstoffe und Dosierungen achten, werden unsere Produkte in aller Regel sehr gut vertragen, was uns auch der Dermatest mit der Note “Sehr Gut” bestätigt hat. Jedoch lassen sich individuelle Unverträglichkeiten leider nie vollständig ausschließen. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Solltest du mit deinen Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

08.05.2023

“Hallo, Ich bin mir nicht sicher ob dieses Produkt für mich geeignet ist. Bekomme noch mehr unreine Haut.”

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26.04.2023

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du bislang noch nicht die gewünschten Effekte durch die Umstellung deiner Kosmetik auf unsere natürliche Pflege feststellen konntest und eher eine Verschlimmerung feststellst. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 -8 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Solltest du mit deinen Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

28.04.2023

“Die Tages- und Nachtcremes sind super, endlich keine trockene Haut mehr. Ebenso das Reinigungsöl. Mit den anderen Mitteln, die ich habe (Calendula Wasser, Konzentrat und Sonnencreme) komme ich bisher nicht so gut zurecht, oft habe ich Ausschläge oder juckende Haut. Die Sonnencreme zieht zudem extrem langsam ein.”

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12.04.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass du ein paar unserer Produkte nicht verträgst. Da wir auf besonders milde Inhaltsstoffe und Dosierungen achten, werden unsere Produkte in aller Regel sehr gut vertragen, was uns auch der Dermatest mit der Note “Sehr Gut” bestätigt hat. Jedoch lassen sich individuelle Unverträglichkeiten leider nie vollständig ausschließen. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Solltest du mit manchen Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden. Zu unserer Sonnencreme: Im Gegensatz zu chemischen UV-Filtern, die häufig in konventioneller Kosmetik verwendet werden, ziehen die mineralischen UV-Filter nicht in die Haut ein, sondern legen sich auf die Hautoberfläche, um als äußerer Schutz die UV-Strahlung zu reflektieren. Somit liegt es quasi in der Natur der mineralischen Sonnencreme, dass sie nie zu 100% unsichtbar wird und sich nicht so gut verteilen lässt. Diese Art Filter macht auch die Reichhaltigkeit unserer Sonnencreme aus. Denn die mineralischen UV-Filter benötigen viel Platz in der Formulierung der Creme. Würden wir weniger davon verwenden, wäre der Schutz nicht hoch genug. Es braucht also eine gewisse Umgewöhnung von konventioneller Sonnencreme zu mineralischer Creme, mit der möglicherweise nicht jede*r klar kommt. Unsere Produktentwicklung arbeitet aktuell schon an weiteren Produkten mit UV-Schutz, die wir dir in Zukunft als Alternative anbieten können. Bis es soweit ist, braucht es nur noch ein wenig Geduld.

13.04.2023

“Mit den Produkten (Hyaluron Nachtcreme, Hagebuttenkernöl, Aha- Peeling) komme ich gut zu Recht. Keine volle Punktzahl, da die Flaschen mit den Pumpendern für die Gesichtscremes ABSOLUT ungeeignet sind. Ein Drittel des Inhalts bekommt man nur , wenn man die Gläser aufschraubt und mit bspw einem Rührholzstab entnimmt. Da macht dann auch das zurücksenden der Gläser keinen wirklichen Sinn.”

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10.04.2023

Vielen Dank für dein Feedback! Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und versuchen, unsere Produkte und Verpackungen stetig entsprechend zu verbessern. Auch wir sind derzeit noch nicht zu 100% zufrieden mit der aktuellen Dosierung all unserer Produkte. Daher haben wir eine eigene kleine “Task-Force” in unserem Team aufgebaut, die sich fortan mit der Verbesserung der Produktdosierung beschäftigt und hier nach Möglichkeiten und Lösungen sucht, die all unseren Ansprüchen hinsichtlich Praktikabilität, Regionalität und Nachhaltigkeit gerecht werden. Hier wird es also bald Updates von unserer Seite geben. Wir würden uns natürlich sehr freuen, wenn du uns weiterhin auf dieser Reise begleitest.

11.04.2023

“Mehr erhofft”

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09.04.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit unseren Produkten noch nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen konntest. Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 -8 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

11.04.2023

“Lieferung war schnell, Verpackung schön. Die Produkte zeigen bisher noch kaum Wirkung, meine Haut fettet nach wie vor schnell nach, neigt zu Unreinheiten und öligem Film. Gleichzeitig trockene, juckende und schuppige Stellen an den Nasenflügeln und den Augenbrauen. Also alles genau wie bei der Nutzung von bisher genutzten leichten Tagescremes aus der Drogerie.”

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06.04.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit unseren Produkten noch nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen konntest. Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders. Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 -8 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen. Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden. Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.

06.04.2023

“Ich würde gern die anderen Produkte für unreine Haut probieren”

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03.04.2023

Vielen Dank für deine Bewertung! Wenn du Unterstützung brauchst, bei der Wahl der richtigen Produkte kannst du uns gerne eine Nachricht schreiben oder eine Videoberatung bei uns buchen, dann beraten wir dich ausführlich.

06.04.2023

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