“You make use if dpd services. In my opinion one of the wordt courrier companies. Please use dhl or better the swiss poste.
I still have after three of my order not received my parcel!”
Thank you for your message. I completely understand your frustration and am very sorry for the delays you’ve experienced.
For orders to Switzerland, we use Asendia instead of DPD, and the shipping process works a little differently:
Important information for deliveries to Switzerland:
We offer free home delivery in Switzerland with no extra costs. No surprises upon delivery. We handle the entire shipping process and customs clearance, so you don’t have to pay anything at the door. This is part of our service.
How it works:
We collect all orders for Switzerland and ship them once per week. Due to administrative processing, preparing the necessary documents takes 1–2 days.
What this means for your order:
Orders placed before Wednesday 4:00 PM are processed the same week and shipped to Switzerland on Friday. Customs clearance usually happens the following Monday or Tuesday, and delivery follows shortly after, provided there are no delays. Orders placed on Thursday or Friday will be shipped the following week.
We appreciate your patience and understanding, and we hope your parcel will reach you soon.
“Hallo Ketofit
Dat was snel en eenvoudig besteld en geleverd.
Ik ben niet tevreden over de THT datum 26.6.2026, nog maar 6 maanden.
Deze levering heeft overigens dezelfde THT-Datum als de vorige levering (ik meen dat was in 2024)
groeten
Jos Lanen”
Hallo Jos,
Bedankt voor je bericht en je feedback.
Vandaag is het 11 augustus 2025 en de THT-datum van 26 juni 2026 betekent dat het product nog ruim 10 maanden houdbaar is. Dit is dus nog een lange houdbaarheid.
De levering betreft dezelfde batch als de vorige keer, daarom is de THT-datum gelijk gebleven.
We zorgen er altijd voor dat we producten met een zo lang mogelijke houdbaarheid leveren. Mocht je nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, dan staan we voor je klaar.
“Jullie vragen naar mijn ervaringen….🤔
Ik ben daar ook benieuwd naar.
Vanmorgen het pakje ontvangen (snel en keurig)
Maar naar een ervaring vragen op dezelfde dag vind ik niet fijn”
Wat fijn om te horen dat het pakketje snel en keurig is aangekomen! We zijn benieuwd naar je ervaring met de producten, dus voel je vrij om later nog een review te delen 😊
“Unfortunately, I received my package damaged. Probably due to the carrier. I am still waiting for a response from KetoFitShop after reporting this via the contact form.
Didn't like that I couldn't find an email address or phone number and had to use a form.
But of course I will give them a chance to respond.”
“Complicated apparatus with very small readable books, different booklets unclear where to start and missing the glucose strips i put the box in the clauset again, takes too much time to read all the small letters.”
“Ik heb een pakket besteld met o.a. de Kickstart Set.
+ snelle levering
+ mooie aanbieding
- krijg mails in het Engels, terwijl ik op de website gewoon voor Nederlands heb gekozen.
- GEEN NEDERLANDSE handleiding bij de Kickstart Set alleen Engels en Duits! Het is een Nederlands bedrijf nota bene!”
English
Nederlands
Français
