“Die Bestellung kam sehr schnell bei mir an. Einen Teil muss ich allerdings zurückschicken. Die Retore habe ich ordentlich und fristgerecht gemeldet, allerdings steht auf der Homepage nicht, an welche Adresse die Retoure (Geschäfts- oder Postadresse). ich bereits 2x den Kundenservice diesbezüglich gefragt, erhalte aber keine Antwort. Ich habe den Verdacht, dass solange gewartet wird, bis der Retourenzeitraum abgelaufen ist.”
Bitte machen Sie sich keine Sorgen: Wir warten wirklich nicht absichtlich, bis die Rückgabefrist abgelaufen ist. Wir versuchen immer, mit Ihnen mitzufühlen und sind dabei sehr flexibel und verständnisvoll.
Bevor wir eine Rücksendung einleiten, prüfen wir gerne zuerst, ob wir Ihnen vielleicht auf andere Weise helfen können – zum Beispiel mit einer Lösung, damit Sie das Produkt trotzdem gerne weiterverwenden können. Das tun wir ausschließlich als zusätzlichen Service, niemals um Dinge zu verzögern.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que les produits Go Keto de Ketofitshop vous plaisent et que la livraison vous ait satisfaite. À bientôt ! 😊
“Alles ok. Aber gleich bewerten müssen wenn das Paket gerade erst angekommen ist und die Ware noch nicht mal geprüft werden konnte finde ich bescheuert.”
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir verstehen vollkommen, dass Sie die Produkte erst in Ruhe prüfen möchten, bevor Sie eine Bewertung abgeben. Nehmen Sie sich gerne die Zeit, und falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung!
Wat fijn om te horen! 😊 Bedankt voor je lieve woorden. We zijn blij dat je tevreden bent met de snelle levering en de mooie producten! Tot ziens in de KetoFitShop!
“concentration de super produits pour ma diète cétogène. par contre un choix de transporteur m'eut été agréable afin de me faire livrer chez un commerçant et m'éviter ainsi d'attendre le livreur ou de courir après mon colis.”
Ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos produits !
Merci aussi pour votre suggestion concernant le choix du transporteur — nous en prenons bonne note et espérons pouvoir proposer cette option à l’avenir.
Merci encore pour votre message !
“De volgende dag in huis.
Goed verpakt zonder plastic.
Olijfoliemayonaise zonder suiker of onnodige toevoegingen.
Lekker produkt. Al vele malen besteld.”
“Super Produkt, funktioniert einwandfrei. Sogar noch besser ist der Support, perfekt geholfen und immer super freundlich
Schade, dass man mit einer Messung nicht beide Werte (Glucose und Ketone) messen kann, aber abgesehen davon immer noch 5 Sterne”
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Produkt und unserem Service so zufrieden bist! Wir verstehen, dass es praktisch wäre, Glukose und Ketone gleichzeitig messen zu können, und nehmen dein Feedback gerne auf. Vielen Dank für deine lieben Worte und die 5 Sterne! Wir sind jederzeit für dich da.
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