“Ik had al een jeer een potje mayonaise van jullie op wat mij heel kekker smaakte! Dus fijn dat ik er nu gelijk 6 kon bestellen. En de volgende dag al in huis. Super!”
“You make use if dpd services. In my opinion one of the wordt courrier companies. Please use dhl or better the swiss poste.
I still have after three of my order not received my parcel!”
Thank you for your message. I completely understand your frustration and am very sorry for the delays you’ve experienced.
For orders to Switzerland, we use Asendia instead of DPD, and the shipping process works a little differently:
Important information for deliveries to Switzerland:
We offer free home delivery in Switzerland with no extra costs. No surprises upon delivery. We handle the entire shipping process and customs clearance, so you don’t have to pay anything at the door. This is part of our service.
How it works:
We collect all orders for Switzerland and ship them once per week. Due to administrative processing, preparing the necessary documents takes 1–2 days.
What this means for your order:
Orders placed before Wednesday 4:00 PM are processed the same week and shipped to Switzerland on Friday. Customs clearance usually happens the following Monday or Tuesday, and delivery follows shortly after, provided there are no delays. Orders placed on Thursday or Friday will be shipped the following week.
We appreciate your patience and understanding, and we hope your parcel will reach you soon.
“Hallo Ketofit
Dat was snel en eenvoudig besteld en geleverd.
Ik ben niet tevreden over de THT datum 26.6.2026, nog maar 6 maanden.
Deze levering heeft overigens dezelfde THT-Datum als de vorige levering (ik meen dat was in 2024)
groeten
Jos Lanen”
Hallo Jos,
Bedankt voor je bericht en je feedback.
Vandaag is het 11 augustus 2025 en de THT-datum van 26 juni 2026 betekent dat het product nog ruim 10 maanden houdbaar is. Dit is dus nog een lange houdbaarheid.
De levering betreft dezelfde batch als de vorige keer, daarom is de THT-datum gelijk gebleven.
We zorgen er altijd voor dat we producten met een zo lang mogelijke houdbaarheid leveren. Mocht je nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, dan staan we voor je klaar.
“Verzending was supersnel en compleet. YouTube filmpje maakte alles heel duidelijk. Twee minpunten. Bijsluiter is vanwege kleine letters niet te lezen. Wel fijn in Nederlands erbij. En er zijn geen referentie waarden waarop je kunt zien waar je zit. Wel of geen alarm voor naar huisarts of specialist.
Verder duidelijk.”
Bedankt voor je feedback! Fijn dat je tevreden bent over de snelle levering en het duidelijke YouTube-filmpje. We waarderen je opmerkingen over de bijsluiter en referentiewaarden en nemen ze mee voor verbetering.
Wat fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over onze mayonaise, vooral omdat het een gezonde variant is zonder zaadolie! We waarderen je vertrouwen en hopen je nog vaak te mogen bedienen.
“Ik heb hier voor het eerst besteld maar helaas was 1 artikel beschadigd. Binnen no time kreeg ik een reactie een super fijne oplossing aanboden. De communicatie is echt meer dan top en de levering ook snel! Ik ga zeker opnieuw bestellen.”
“De ketofitshop is de enige plek in Nederland waar al mijn favo merken en producten voor een keto leefstijl te koop zijn. Ik ben groot fan van de Hunter&Gather mayo's en hotsauce, Go-Keto elektrolyten en ketonen-glucose bloedmeter en alles van Redmond. Pure producten, zonder meuk. Betrouwbare merken met constante kwaliteit en altijd vriendelijke service!”
Wat geweldig om dit te horen! Zo fijn dat je zoveel favoriete merken en pure producten bij ons vindt. We doen ons best om je altijd de beste kwaliteit en service te bieden. Dankjewel voor je lieve woorden en je vertrouwen! 💚
English
Nederlands
Français
