“Je commande 2 rubans leds RGB (commande ANKPYZXTV).
Dès la première mise en service, le bleu ne fonctionne pas pour l'un des 2 rubans.
Je le signale au SAV pour réclamer un remplacement du 2e ruban visiblement défectueux (sans même exiger de remboursement).
Ils vous répondent qu'ils testent pourtant tous leurs produits avant envoi. + que je dois détacher les éléments collés (alim, connecteurs, pins...) pour revoir les connections des fils et les rebrancher moi même. De plus je dois leur fournir une vidéo de ce que je fais !
Je leur ai commandé pour plusieurs centaines d'euros de produits auparavant sans avoir déclaré de problème jusqu'ici.
Mais au premier soucis déclaré pour un ruban d'une vingtaine d'euros seulement, ils remettent en question ma bonne foi et veulent que je tente de bricoler moi même le produit pour résoudre son problème d'assemblage d'origine.
Pas très compréhensif ni commerçant du tout Ledkia, ce qui peux remettre en question ma fidélité envers ce site...”
