Hallo Irene,
vielen Dank für dein Feedback!
Ich habe gesehen, dass du vom Kundenservice bereits eine Antwort erhalten hast. Unsere Adventskalender wurden erst Mitte November versendet, um die Frische der Produkte zu bewahren.
Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne bei uns.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Service war nicht gut. Bei eindeutigem Fehler von DHL (Adresse nicht gefunden, obwohl richtig angegeben) wartet Livefresh erst auf Reaktion von DHL, bis eine neue Lieferung rausgeschickt wird. Das kann dauern!
Mit setzen einer Frist und dem Hinweis zu Verbraucherrechten, konnte ich dann doch eine Lieferung nach 14Tagen einfordern, auch ohne Antwort von DHL.
Die Antwort ist mir als Kunde auch vollkommen egal und es sollte nicht zum Problem des Kunden werden, wenn der Fehler eindeutig nicht beim Kunden liegt.
Ich habe beim Service nicht das Gefühl bekommen, dass der Kunde an erster Stelle steht.”
Hallo Ann-Kathrin,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass du mit unserem Service unzufrieden warst und dich nicht gut betreut gefühlt hast. Wir arbeiten stets daran, unsere Abläufe und den Umgang mit Versandproblemen zu verbessern, damit solche Situationen nicht mehr vorkommen.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Die Saftkur mache ich 2x jährlich. Find ich toll und gibt dem Body danach richtig Schwung. Geschmack sind die Säfte top abgestimmt. Genau meins. 👍LG Roland”
“Ich habe die 3 Tages Saftkur bestellt und auch erfolgreich durchgehalten . Grundsätzlich schmecken die meisten Säfte wirklich gut , aber der Großteil besteht aus Apfelsaft . Ich hätte gedacht sie wären qualitativ hochwertiger . In meinem Heft , welches der Bestellung beilag , hieß der 20 Uhr Saft Keep Calm und sollte Ashwaganda enthalten . In meiner Kiste waren dann Keep cool Säfte . Auf Nachfrage ist da die Rezeptur verändert wurden . Jetzt ist da Pitaya drin . Das hat nicht den selben Effekt . Es war alles in allem eine gute Erfahrung , aber ich glaube man bekommt es selbst auch gesünder hin”
Hallo Nadine,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst! Es freut uns, dass du die 3-Tage-Saftkur erfolgreich durchgehalten hast und dir die meisten Säfte geschmeckt haben. Wir verstehen jedoch deinen Punkt bezüglich des Apfelsaftanteils – dieser sorgt für eine angenehme Basis und ein ausgewogenes Geschmackserlebnis.
Wir schätzen dein Feedback und geben es gerne intern weiter, um unsere Produkte weiter zu optimieren.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Einfach genial. Hält was es verspricht. Ich habe zuerst die Saftkur 7 Tage und dann die Foodkur 4 Tage gemacht. Ich fühle mich prima und werde nun meine Essgewohnheiten umstellen. Somit Ziel erreicht 😀 und es war alles lecker außer den zwei Shorts die waren mir zu scharf 😉”
Hallo Jutta,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir unsere Säfte schmecken.
Wir setzen auf höchste Qualität und Frische.
Trotzdem nehmen wir deinen Hinweis gerne mit.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Hab vor ein paar Monaten die 5Tages-Saftkur gemacht, Bestellung lief easy, war auch sehr schnell geliefert, alles tippitoppi, Saftkur selbst gut durchgestanden und hab mich sehr wohl danach gefühlt. Aktuell warte ich auf den Adventskalender und freue mich drauf.”
“Die Säfte sind super eine gute Mischung, ich habe die drei Tage Kur gewählt. Es war nicht so schwer, da ja alle zwei Stunden ein Saft getrunken wurde.”
“Ich habe mich für die fünftägige Kur entschieden, die ich während einer Dienstreise durchgeführt habe.
Es ist mir dabei ausgesprochen gut gegangen, und ich hatte keinerlei Hungergefühl.”
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