“Grundsätzlich lecker bis auf Rote Beete - den konnte ich nicht trinken. Auf Dauer zu sauer. Preis Leistung passt für mich nicht. Und die Lieferung kam später als erwartet.”
Hallo Friederike,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die anderen Säfte geschmeckt haben. Wir verstehen, dass die Rote Beete nicht jedem zusagt.
Es tut uns leid, dass die Lieferung später kam als erwartet. Wir arbeiten hart daran, pünktliche Lieferungen zu gewährleisten. Wenn es in Zukunft Probleme gibt, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir finden sicher eine Lösung!
Wir hoffen, dass du dennoch Freude an unseren Produkten hast!
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Ich finde die Säfte geschmacklich alle gut _ fühle mich nach der Saftkur immer sehr gestärkt und viel fitter. Ein Shot ist sehr scharf, diesen mag ich jetzt nicht so sehr. Ich finde es ebenso toll, dass die Lieferung immer so schnell erfolgt.”
“Ich habe die Saftkur zum ersten Mal probiert und bin überrascht wie leicht ich es durchziehen kann. Bin nun am Ende von Tag 3 angelangt und das Hungergefühl hält sich in Grenzen und sobald es kommt ist es auch schon wieder Zeit für den nächsten Saft. Gewicht ist auch mal -1,5 kg weg. Die Säfte und Shots schmecken alle sehr gut und wie frisch gepresst. Kann die Produkte nur empfehlen!”
“Ich habe die Kur zum zweiten Mal gemacht. Das erste mal waren es nur 3 Tage, diesmal 7. Ich habe mich total gut gefühlt und wieder Energie nach den Feiertagen bekommen. War nicht mehr so müde und Lustlos. Werde die Kur jetzt immer nach Weihnachten machen.
Das einzige was ich schade finde, dass mir der Support nicht geantwortet hat und das man die Snacks nicht einzeln erwerben kann die ich als Geschenk in meiner Box hatte.”
Hallo Beatrice,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten beim Erreichen unseres Kundenservice hattest. Das sollte nicht so sein und wir nehmen dein Anliegen ernst.
Wir schätzen deine Geduld und hoffen, dass wir die passende Lösung finden können!
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Die Säfte sind gut, aber der Versand dauert ewig und vor allem der Service ist miserabel. Man bekommt nach 7 Tagen ohne Lieferung bei Expressversand wohlgemerkt keine Info zum Status der Lieferung!!! Heutzutage ein Unding - leider.”
Hallo Vanessa,
vielen Dank für dein offenes Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir die Säfte geschmeckt haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass du Probleme mit dem Versand und dem Kundenservice hattest. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und nehmen deine Anmerkungen ernst.
Wir verstehen, dass schnelle Lieferungen und klare Kommunikation wichtig sind und werden deine Rückmeldung an unser Team weiterleiten, um die Abläufe zu optimieren. Danke, dass du uns darauf hingewiesen hast.
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“So enttäuschend, Ende Dezember bestellt . 02.01 kam die Nachricht Bestellung im Versand und seitdem nichts angekommen. Man kann überhaupt nicht mehr sicher sein , das es überhaupt noch frisch ist und ich gedenke vom Kauf zurück zu treten . Ich habe insgesamt 3 mal bestellt und nur eine Portion ist angekommen. Mein Mann, meine Tochter und ich können nicht zusammen starten da immer nock die 2 anderen Bestellungen fehlen. Mehr als enttäuschend. Und ich denke das wir alles zurückschicken werden denn wie gesagt, ob das noch frisch hier angekommen wird ist fraglich.”
Hallo Anna-Karina,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden bist und die Lieferung nicht wie erwartet angekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren.
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig und wir schätzen dein Feedback sehr.
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“Die Bestellung und die Lieferung klappten wunderbar. Leider war eine kleine Flasche nicht richtig verschlossen und ist ausgelaufen.
Dennoch freuen wir uns auf den morgigen Start”
“Leider wird einem übel von den Säften und man bekommt Halsschmerzen von der Säure. Der Support antwortet einfach nicht auf die Frage, was man dagegen machen kann. Sehr schlechter Service. Außerdem bestehen die meisten Säfte auf Orangen oder Apfel, was beim Geschmack sehr zu wünschen übrig lässt.”
Hallo Janina,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Säfte dir Übelkeit bereitet haben und du Halsschmerzen aufgrund der Säure hattest. Das sollte nicht passieren und wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst.
Wir empfehlen, die Säfte mit Wasser zu verdünnen oder sie in kleineren Portionen zu genießen, um die Säure etwas abzumildern. Wir werden das intern überprüfen.
Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden ein besseres Geschmackserlebnis zu bieten und danken dir, dass du uns darauf hinweist. Hoffentlich gibst du uns in Zukunft eine zweite Chance!
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
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