“Kundensupport wurde mehrmals via Mail und WhatsApp kontaktiert, jedoch gab es erst nach ca. 1,5 Woche eine Rückmeldung (auch nur über Mail), wobei nur eine von mehreren Fragen beantwortet wurde. Die Saftkur selbst war gut.”
Hallo Patrick,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns, dass dir die Saftkur selbst gut gefallen hat. 😊
Es tut uns leid zu hören, dass der Kundensupport nicht so schnell reagiert hat, wie du es dir gewünscht hast. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und wir arbeiten ständig daran, unsere Antwortzeiten zu verbessern. Deine Anmerkung wird uns helfen, unseren Service weiter zu optimieren.
Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere nicht, dich erneut zu melden. Wir sind hier, um zu helfen!
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“Unterirdischer Kundenservice. Hatte bei der Bestellung versehentlich die falsche Adresse angegeben und sofort Bescheid gegeben. Dennoch wurde die Sendung mit der falschen Adresse rausgeschickt, mit dem Hinweis, die Adresse könnte über den Lieferdienst angepasst werden. Das war natürlich nicht der Fall. Man schickte auch trotz des Hinweises die Ware raus, sodass diese natürlich nicht zugestellt werden konnte und zurück ging. Der Betrag wurde mir nur zur Hälfte per Gutschein erstattet. Nein, danke. Nie wieder !!!”
Hallo Leen,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du solche Probleme mit deinem Auftrag hattest und mit unserem Kundenservice nicht zufrieden warst. Wir möchten, dass unsere Kunden immer die bestmögliche Erfahrung machen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir entstanden sind.
Wir nehmen dein Anliegen ernst und werden deine Rückmeldung nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, lasse es uns bitte wissen – wir sind hier, um zu helfen.
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“Wieder ein mal super …
Wir heute heute die 5 Tage überstanden und fühlen uns mega ..
Das war das 2. Mal und nicht das letzte mal.
Kann ich bei Instagram Werbung machen ?
Gruß Kalle”
“Liebes live fresh Team
Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden - jedoch wäre es schön wenn man die Saft-Kur individuell anpassen könnte... Den Abend Shot funktioniert für mich nicht - somit lasse ich den Weg... Wäre schön ein alternativer Shot wählen zu können..
Gruss Kirsten”
“Ich habe jetzt zum zweiten Mal bestellt. Das erste Mal hat alles wirklich gut geklappt aber diesmal kam die Bestellung nicht bei mir an und nach mehrmaligen Anschreiben bekomme ich einfach keine Rückmeldung wie es weiter geht. Es ist alles bezahlt nur keine Ware da .”
Hallo Mela,
vielen Dank für dein Feedback und deine Offenheit! Es tut uns wirklich leid, dass es bei deiner zweiten Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir können deinen Ärger absolut verstehen und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Ich habe gelesen, dass der Kundenservice bereits mit dir in Kontakt steht und eine Lösung gefunden hat. Wir hoffen, dass wir deinen Eindruck wieder verbessern konnten und du uns eine zweite Chance gibst.
Liebe Grüße,
Dein LiveFresh-Team
“Ich liebe die Säfte von LiveFresh. Die Flaschen werden sehr ordentlich, frisch geliefert und sogar der kleine Snack, der mitgeschickt wurde, hat mich sehr erfreut. Jede Sorte schmeckt mir. Nach den 5 Tagen fühle ich mich vitaler und habe sogar 3kg abgenommen mit Hilfe von einer Sharepflaume und viel gehen.
Das einzige Problem, was ich jedes Mal habe ist, dass ich danach nur noch die Säfte zu mir nehmen mag.
Ich danke dem LiveFresh Team von ganzem Herzen. 🫶”
“Die Saftkur war gut aufgebaut, schmackhafte Säfte. Insgesamt war ich sehr zufrieden. Allerdings ist bei der Lieferung ein komplett ausgelaufener Shot mit im Paket gewesen. Ich habe bereits dem Support Team geschrieben, jedoch keine Rückmeldung erhalten, was schade ist. Ein Entgegenkommen des Kaufpreises wäre denkbar vor allem bei einem etwas teureren Preis.”
Hallo Christian,
vielen Dank für dein Feedback und deinen Hinweis!
Es tut uns wirklich leid, dass der Plan bei deiner Lieferung gefehlt hat – das sollte natürlich nicht passieren. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und nehmen dein Feedback sehr ernst.
Gerne kannst du dich jederzeit direkt an unseren Kundenservice unter hallo@livefresh.de wenden – wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.
Vielen Dank, dass du uns die Chance gibst, uns zu verbessern! 😊
Liebe Grüße,
Dein LiveFresh-Team
“Die 3 Tage habe ich ohne Hungergefühl geschafft, ich brauchte auch keine Gemüsebrühe dazu trinken.
Die Säfte schmecken alle soweit gut. Man hat so seine Lieblinge, aber auch die einem nicht so 100% zusagen kann man gut trinken.
Ich finde es sinnvoll evtl regelmäßiger anzuwenden wenn der Preis nicht zu hoch wäre.”
Hallo Christin,
danke für dein Feedback und schön zu hören, dass du die 3 Tage Saftkur ohne Hungergefühl gut gemeistert hast!
Wir freuen uns, dass dir die meisten Säfte geschmeckt haben und du deine Favoriten gefunden hast – das ist das Wichtigste!
Wenn du Lust hast, die Kur regelmäßiger in deinen Alltag einzubauen, schau doch mal in unseren Newsletter rein. Dort informieren wir dich immer über exklusive Aktionen, Rabatte, Abos und spannende Neuigkeiten. So kannst du dir deine nächste Kur vielleicht auch preislich etwas leichter machen. 😉
Liebe Grüße,
Dein LiveFresh-Team
“Wie immer bin ich mit meiner Saftkur sehr zufrieden. Dieses Mal mache ich die Saftkur 14 Tage. Die Säfte sind sehr abwechslungsreich, nicht zu süß, fruchtig frisch und geschmacksintensiv. Ich verspüre keinen Heißhunger und bin mit allem versorgt, was ich brauche. Vielen Dank!”
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