“FINGER WEG!!!
BETRUG!!!
Die paketoption keine Annahme wurde vorgemerkt weil ich nicht wusste dass diese Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
Diese Option konnte njcnt mehr storniert werden
Jetzt könnte man meinen dass einfach das Paket erneut zugestellt wird
Nein nicht bei livefresh
Bedeutet also 140€ verschenkt weder Geld noch Produkt erhalten”
Hallo René,
vielen Dank für deine Rückmeldung – wir verstehen deinen Frust und möchten dir den Ablauf gern transparent erklären.
Deine Bestellung wurde, wie in unserem System vermerkt, direkt am Tag des Bestelleingangs verarbeitet und versendet. Wie auf unserer Website kommuniziert, ist eine Stornierung nur innerhalb von 15 Minuten nach Abschluss der Bestellung möglich, da unsere Produkte sofort in die Kommissionierung gehen. Leider hast du dich erst am Abend bei uns gemeldet, als das Paket bereits auf dem Weg zu dir war.
Wichtig in deinem Fall ist auch: Du hast die Annahme direkt bei DPD online verweigert. Diese Funktion liegt vollständig bei DPD und kann von uns im Nachhinein nicht mehr rückgängig gemacht werden. Das bedeutet, wir haben keinen Einfluss darauf, wenn du die Annahme selbst aktiv über das DPD-Portal ausschließt – auch eine erneute Zustellung ist dadurch technisch ausgeschlossen.
Da es sich um verderbliche Lebensmittel handelt, die vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, ist eine Rücknahme – insbesondere bei verweigerter Annahme – leider nicht möglich. Das hast du im Rahmen des Bestellprozesses auch aktiv bestätigt.
Es tut uns leid, dass du dich übergangen fühlst – wir handeln hier jedoch im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und aus Rücksicht auf Produktsicherheit und Qualität. Wenn du noch Fragen hast oder wir dir in irgendeiner Form weiterhelfen können, melde dich gern über unser Kontaktformular bei uns.
Beste Grüße
Dein LiveFresh Team
“Die 7-Tage-Saftkur war toll. Die ersten beiden Tage wegen eingefahrener Gewohnheiten nicht ganz einfach, aber ab dem dritten Tag kein Problem mehr. Kein Hungergefühl und man freut sich alle 2 Stunden auf die tollen, leckeren Säfte plus 3x die Shots. Davor 2 Tage Vorbereitung und im Anschluss 3 Tage wieder Eingewöhnung an “normales” Essen. In der ganzen Zeit 6 kg abgenommen und seitdem nochmal 3 kg durch eine leichte Ernährungsumstellung. Aber Großteils esse ich ganz normal wie vorher, nur bewusster.
Absolut empfehlenswert und ich hab mir das gleiche für den Herbst nochmal vorgenommen.”
“Die Säfte waren alle sehr fein und sättigen gut. Nach 5 Tagen wird es jedoch etwas langweilig. Cool wäre, wenn es 2 verschiede Tageszusammenstellungen gäbe mit anderen säften!”
“Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, die ich bei Ihnen gekauft habe. Der Selleriesaft ist unglaublich lecker, er fühlt sich wirklich natürlich an und enthält weder Süßstoffe noch künstliche Aromen. Der Granatapfelsaft schmeckt, als hätte ich ihn selbst zubereitet – ich genieße ihn bis zum letzten Tropfen! Mir wurde klar, dass Sie für meine Gesundheit und mein Wohlbefinden die Diät vervollständigen, die ich für mich und meine Bedürfnisse zusammengestellt habe! Sie sind meine Oase der Gesundheit, das lang ersehnte Plus!!! Respekt!”
Hi Alyssa,
vielen Dank für dein Feedback! 💚
Es freut uns sehr, dass dir die Saftkur geschmeckt hat und sie für dich gut funktioniert hat – genau so soll es sein!
Dass dir die Brühe geschmacklich nicht zugesagt hat, ist natürlich schade – sie enthält keine Geschmacksverstärker oder künstlichen Zusatzstoffe und unterscheidet sich deshalb von klassischen Brühen. Dafür ist sie besonders natürlich und sanft abgestimmt.
Zum kaputten Shot: Das tut uns wirklich leid! Bitte melde dich kurz über unser Kontaktformular, dann senden wir dir selbstverständlich Ersatz oder finden eine passende Lösung für dich.
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Habe die fünf Tage Kur gemacht.Die Säfte haben mir sehr gut geschmeckt...außer der letzte am Abend,der war etwas gewöhnungsbedürftig ;)
Im großen und ganzen hat mir die Saftkur sehr gut getan obwohl ich schon immer zwischendurch etwas Hunger hatte....werde sie auf jeden Fall wieder machen.”
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