Hallo Sylvia,
es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist, das ist absolut verständlich frustrierend.
Schön, dass du bereits mit unserem Kundenservice im Kontakt stehst, dieser kümmert sich schnellstmöglich darum, dass dein Anliegen geklärt wird und du deine Ware bald erhältst.
Mit freundlichen Grüßen,
dein LiveFresh Team
“Produkte sind super und schmecken wirklich gut. Jedoch mit dem Paketdienst der DPD bin ich leider unzufrieden. Meine eigentliche Bestellung wurde auf DHL und DPD verteilt. Mit DHL war ich sehr zufrieden. Bei DPD war lange unklar wo mein Paket ist und die Kühlkette für die Bowls konnte nicht eingehalten werden. Hierzu bin ich jedoch mit Ebru in Kontakt. Dieser persönliche Service läuft zu meiner Zufriedenheit. KI-Service kam leider an seine Grenzen.”
“Ganz tolle Säfte, super lecker 😋 das Gefühl nach der Kur war ganz toll und ich war überrascht dass ich gar kein Hungergefühl hatte. Einziger minus Punkt, die Flaschen werden in Österreich nicht als Pfandflaschen angenommen”
Hi Ivonne,
das tut uns leid, dass es im Januar zu einer kleinen Verzögerung gekommen ist. Wie ich sehe, haben wir bereits gemeinsam eine passende Lösung für dich vereinbart. Danke dir für dein Verständnis.
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
“Leider ist so ziemlich alles schief gelaufen, was schief laufen kann.
Ich habe denn die Tage im Supermarkt die ersten Säfte gekauft.
Diese waren gut.”
Hallo Christin,
es tut uns leid zu hören, dass so ziemlich alles schief gelaufen ist. Wir möchten dir gern helfen. Bitte gib uns kurz durch, was genau passiert ist und welche Produkte betroffen sind. Falls du schon Kontakt mit unserem Kundenservice hattest, nenne uns bitte die Referenz, damit wir direkt darauf aufbauen können.
Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Liebe Grüße,
Team LiveFresh
“Ich urteile über die Teile im Zusammenhang ist einer Saftkur. Sehr hübsche Seite und App. Wirkt professionell, leider sehr plakativ und dogmatisch in der Präsentation. Mehr Darstellung von wissenschaftlichem Background wäre wünschenswert. Auch ein bisschen mehr zum grundsätzlichen Ansatz und nicht nur die Standard Stichpunkte, wie Körperreset, etc. Wenn schon Werbung mit Ernährungswissenschaftlerin Dr. Fischer gemacht wird, dann gerne auch eine etwas wissenschaftliche Präsentation mit Referenzen zu aktueller Forschung.”
Hi Christian,
vielen Dank für dein ausführliches und differenziertes Feedback. Es freut uns, dass dir unsere Website und App gefallen und insgesamt professionell auf dich wirken.
Den Wunsch nach mehr wissenschaftlichem Hintergrund, einem klareren Gesamtansatz und konkreteren Einblicken in aktuelle Forschung nehmen wir ernst. Dein Hinweis ist sehr wertvoll und wird intern weitergegeben. Danke, dass du dir die Zeit dafür genommen hast.
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
Deutsch
English
Nederlands
