Herzlichen Dank für dein Feedback!
Bitte entschuldige die mangelhafte Produktqualität.
Unser Kundenservice bearbeitet alle eingehenden Reklamationen zeitnah.
Saftige Grüße, Athanasia von LiveFresh
“Grundsätzlich schmecken alle Säfte und man hat auch nicht unbedingt Hunger. Aber die Säfte haben schon viel Obst Anteil und somit auch relativ viel Zucker.
Was leider sehr ärgerlich war, war die Verzögerung bei der Lieferung die mit einem Gutschein für die nächste Bestellung angefertigt wurde. Das bringt halt gar nichts außer man will es unbedingt nochmal machen.”
“Die Lieferung hat sich verzögert und es kam einfach jeden Tag eine neue E-Mail, dass es bald verschickt wird. Eine Möglichkeit die Lieferung dann gleich 2-3 Wochen zu verschieben hätte mir geholfen. Alternativ würde zur besseren Planung auch eine genaue Aussage helfen, wie lange die Lieferung sich verzögert. Ich hatte die Saftkur extra so geplant/bestellt, dass ich nicht zu viel unterwegs bin und musste den Zeitraum im Endeffekt komplett verschieben.”
“Schade das man die Säfte die man nicht runter bekommt ersetzt bekommen kann für andere sprich schade das kein Tausch statt finden kann oder man sich die Säfte nicht selber aussuchen kann. Ansonsten alles super außer das man trotzdem Hunger hat und verlangen auf süßes”
“Mir haben von den Säften nur 3 geschmeckt. Und die Lieferung hat ziemlich lange gedauert.
Der Kundenservice selbst hat aber 5* verdient. Sehr freundlich und schnell auf meine Reklamation mit aufgeblähten Flaschen reagiert.”
“Ich habe zweimal eine Saftkur bestellt, beide Male musste ich lange auf meine Lieferung warten... es hieß jedesmal das die Nachfrage zur Zeit sehr groß ist.
Also, wenn man eine Saftkur plant dann muss man das schon langfristig planen und bestellen wenn man die von euch beziehen möchte.”
“Geschmack top
Allerdings war die Lieferzeit extrem lange und auch Nachfragen haben nichts gebracht- habe fast zwei Wochen gewartet
Die Antwort war immer die gleiche „hohes Bestellvolumen, sorry..“
Dann war das Paket an sich auch zu lang unterwegs- Kühlung war nicht mehr vorhanden”
“Die Säfte waren sehr lecker. Nur einen paar andere Sachen haben mich gestört. Zum Beispiel habe ich auf Express bestellt und auch den Express versand bezahlt und habe meine Ware später bekommen als hätte ich normal Versand gewählt. War für mich sehr ärgerlich vorallem weil i dafür ja bezahlt habe das es schneller ankommt!! Das nächste was mich störte ist das auf den Saftflaschen keine Uhrzeiten stehen. Man muss selbst suchen und mit dem Heft schauen welchen man jetzt nehmen muss. Es wäre viiiiiel einfacher wenn auf dem Deckel oder Etikett stehen würde zu welcher Uhrzeit der Saft gehört!”
Herzlichen Dank für dein Feedback!
Expresslieferungen können leider nur bis 12 Uhr noch am gleichen Tag versendet werden. Leider liefern wir auch nur von Mo-Fr. Am Montag wurde deine Bestellung dann fristgerecht per DPD Express versand und am Folgetag zugestellt.
Auf den Flaschenlabels befinden sich keine Nummern, da du jeden Wellness Saft auch im Einzelpaket kaufen kannst :-) Dafür gibt es aber unseren tollen Tages- /Stundenplan in deinem Guide.
Ich hoffen trotzdem, dass dich unsere Produkte überzeugt haben.
Saftige Grüße, Tara von LiveFresh.
“Hi,
ich habe 10 Tage Saftkur hinter mir (7 + 3 Tage) und finde die Aufmachung von livefresh tendenziell gut. Ausschlusskriterium für eine weitere Bestellung ist jedoch, dass die Säfte viel zu Obstlastig sind, wenig Gemüse beinhalten und fast immer Apfelsaft in großen Mengen als Basis haben.
Andere Anbieter sind hier weiter.
Ich hoffe, dass Feedback ist hilfreich.
Liebe Grüße”
“Leider hat die Lieferung statt angekündigt 1-2 Tage dann 7 Tage gedauert, was sie Vorbereitung etwas schwierig gestaltet hat. Der Kundenservice war aber hilfreich.
Auch waren 2 Säfte schon schlecht, wurde zwar erstattet aber sie haben eben dann gefehlt.”
“Ich finde es super, dass die Säfte aus frischen Obst und Gemüsesorten gewonnen werden. Hierfür schon mal ein Stern für die Frische der Produkte. Noch ein Stern vergebe ich dafür, dass durch die Gefrieretrocknung die Vitamine erhalten bleiben. Der dritte Stern gebe ich dafür, dass bei den Säften die Anleitungen dabei waren und man von Anfang bis Ende von Live Fresh begleitet wird. Ein Stern muss ich dafür abziehen, dass mir nicht alle Säfte geschmeckt haben und wir sie irgendwann zum Hals raus hingen. Ein anderer Stern ziehe ich noch dafür ab, weil die Flaschen eckig sind und nicht gut vom Pfandautomat angenommen werden! Im Großen und Ganzen ist es eine Erfahrung wert :-)”
“Leckere Säfte, geschmacklich sehr gut abgestimmt. Mir persönlich teilweise zu süß. Ich ließ mir die Bestellung per Express zukommen. Trotz doppelwandigem Karton und zwei Kühlpads kamen die Säfte nur leicht gekühlt an. Um bei den sommerlichen Temperaturen die Kühlkette einzuhalten, müssten mindestens doppelt so viele oder größere Kühlpads verwendet werden. Mitbewerber bekommen das besser hin.”
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