“Kommt pünktlich, immer gut verpackt
Hab mir meine Lieblingssaefte selbst zusammengestellt, das passt gut !
Etwas teuer insgesamt, aber das geht bei der quali wahrscheinlich nicht viel anders”
“Die Shakes schmecken sehr gut. Die High Protein Tiefkühlgerichte habe ich noch nicht pobiert, jedoch wurden diese auch an eine falsche Adresse zugestellt und das Paket wurde mir dann bereits geöffnet vom fälschlichen Empfänger gebracht.
Wahrscheinlich lag es an dem Versandunternehmen, da die richtige Adresse ja drauf stand.
Dennoch ärgerlich, da es sich ja um Lebensmittel handelt.
Diese waren aber zumindest noch kalt👍”
“Die bestellte Saftkur war wirklich super und ist sehr zu empfehlen! Alle Säfte waren sehr schmackhaft und man hat wirklich kein Hungergefühl.
Was ein wenig ärgerlich ist, dass die Lieferung so lange dauert!
Ich habe direkt bei Euch bestellt und schon 2 Wochen gewartet. Mein Sohn hat dieselbe Kur über Amazon bestellt und nach 3 Tagen erhalten.”
“Ich kann mich nicht beschweren.
Meine Lieferungen kamen immer pünktlich. Sollte eine Ware mal nicht zur genannten Zeit eintreffen, wurde ich sofort per E-Maile darüber informiert.
Auch die Produkte von Live Fresh finde ich sehr gut und eignen sich für eine gesunde Ernährung.”
“Die Säfte waren super und dadurch fiel es einem auch leicht. Was ich allerdings als unschön empfunden habe, waren die Lieferzeiten. Ja, Werbung ist wichtig…aber 382930294829 influencer die saftkur zukommen zu lassen, sollte vielleicht nicht die oberste Priorität sein. Gerade solche kuren, werden zeitlich geplant, damit es in den Alltag passt. Vor allem wenn man Kinder hat…wenn die Lieferung dann nicht wie angegeben erfolgt, ist es ein Problem. Das beigelegte Heft hätte man sich auch sparen können. Wenn man eh nur 2 Tage vorher und nachher beschreibt, könnte man auch Rezepte wählen ohne Heißluftfriteuse oder proteinpulver. Wie gesagt: die Säfte sind super, das drumrum für das Geld jedoch nicht.”
Hallo Nele,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass dir die Säfte so gut geschmeckt haben. Wir verstehen vollkommen, dass zuverlässige Lieferzeiten besonders wichtig sind, vor allem wenn man Familie hat und alles gut planen möchte.
Dein Feedback zu den Lieferzeiten und den Beigaben nehmen wir ernst und werden es intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität.
Wenn du noch Fragen hast oder weitere Anregungen, melde dich gerne bei uns. Wir sind immer für dich da! 💚
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Die Säfte sind geschmacklich sehr gut. Ich hatte ein paar Bedenken bezgl. Unverträglichkeiten, aber die waren unbegründet.
Auch das mit dem Pfandsystem finde ich sehr gut, denn ansonsten wäre es schon sehr viel Müll.”
“Ich hatte vor längerem bereits bemängelt das ein Teil aus meiner Bestellung gefehlt hat, Klarna wollte natürlich dennoch sein Geld.
Habe bis heute keine Antwort erhalten, sowas ist sehr schade. Hätte gern nochmals bei euch bestellt. So sehr unwahrscheinlich”
Liebe Annika,
es tut uns leid, dass dein Anliegen damals verzögert bearbeitet wurde. Inzwischen wurde dein Fall von unserem Kundenservice geklärt und wir hoffen, dass du mit der Lösung zufrieden warst.
Wir nehmen dein Feedback ernst und haben unsere Prozesse weiter optimiert, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
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