Magic Pearl UG (haftungsbeschränkt) Bewertungen

Name: Magic Pearl UG (haftungsbeschränkt)
Address: Strandallee 87, Strandallee 87, Timmendorfer Strand
Rating: 4.80

4.8 Bewertung 2,923 Bewertungen

95 %

der Kunden empfehlen Magic Pearl UG (haftungsbeschränkt)

4.8

Basierend auf 2,923 Bewertungen

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support@magicpearl.com

Standort:

Strandallee 87,
Strandallee 87
Timmendorfer Strand
23669

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Kreuzkette am 09.11. bestellt, aber leider noch nicht erhalten!!! Heute ist der 16.11.23”

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16.11.2023

“Hat mir nicht gefallen sieht billig aus”

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29.09.2023

“Überteuertes Plastik! Es schimmert schön, ja, aber für den Preis völlig überzogen.”

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26.09.2023

Liebe Patricia, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir das besondere Leuchten unserer Schmuckstücke gefällt. Wir legen großen Wert darauf, den Großteil unserer Schmuckstücke hier in Deutschland unter fairen Bedingungen herzustellen, und das spiegelt sich unter anderem im Preis wider. Solltest du dich entscheiden, die Armbänder zurückzusenden, stehe ich dir jederzeit zur Verfügung. Du kannst mich einfach unter marcel@magicpearl.com erreichen. Herzliche Grüße, Marcel von Magic Pearl

26.09.2023

“Leider war ich nicht zufrieden wie bisher…”

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08.08.2023

Hallo Evelin, du hast bei uns eine Sonderanfertigung in Auftrag gegeben und dir einen bestimmten Umfang gewünscht. Wir haben deine Schmuckstücke dementsprechend angepasst. Wie sich herausstellt hast du dich vermessen was natürlich passieren kann. Deine negative Bewertung können wir hier nicht ganz nachvollziehen. Gerne passen wir deine Artikel erneut an. Hierzu haben wir dich bereits kontaktiert. Viele Grüße! Marcel von Magic Pearl

08.08.2023

“Man solle eine Bewertung abgeben über ein Produkt, dass noch nicht mal versendet wurde.... das macht keinen guten Eindruck....”

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27.07.2023

Hey Sandra, vielen Dank für dein Feedback. Deine Sendung wurde am selben Tag deiner Bestellung von uns verschickt. Scheinbar gab es bei Lieferungen in die Schweiz bei DHL Lieferverzögerungen. Das können wir leider nicht beeinflussen. Wir würden uns riesig freuen, wenn du uns erneut bewertest wenn das Produkt eintrifft. Viele Grüße! Marcel von Magic Pearl

27.07.2023

“Billigster Plastik-"schmuck" zu überteuerten Preisen - bin entsetzt was ich da bekommen hab. Retoure hat dann doch funtkioniert.”

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06.07.2023

Hallo Chrissi, du bist bei uns kein Kunde und hast auch keine Bestellung aufgegeben. Auch hast du bei uns nichts retourniert. Es wäre toll, wenn du dich bei mir meldest damit ich erfahren kann worum es genau geht :) Schreib mir gerne direkt an marcel@magicpearl.com

06.07.2023

“Sorry but I haven’t received my order yet ????”

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03.07.2023

Hello Lena, Your order was dispatched on Monday and is on its way to you. Shipments from Germany to Sweden usually take between 5 and 15 business days. Your package is already in Sweden and will be delivered shortly. By the way, you can track your shipment at any time using the tracking number we provided. Best regards! Marcel from Magic Pearl

04.07.2023

“Das Event so wie der Schmuck sind eine absolute Abzocke!!!”

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16.06.2023

Liebe Gloria, vielen Dank für deine offene und ehrliche Rückmeldung. Es tut mir leid zu hören, dass du mit deiner Erfahrung bei unserem Event und unserem Schmuckangebot nicht zufrieden warst. Wir nehmen jedes Kundenfeedback ernst und verwenden sie, um unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Ich möchte dir versichern, dass wir als Unternehmen mit großem Engagement an unseren Veranstaltungen arbeiten und viel Wert darauf legen, unseren Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Jedes Event wird mit großer Sorgfalt und Liebe zum Detail organisiert. Tatsächlich investieren wir oft mehr in die Organisation dieser Veranstaltungen, als wir einnehmen, da uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt. Darüber hinaus möchten wir fair kalkulierte Preise anbieten, die unseren Kunden ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Wir sind uns bewusst, dass es auf dem Markt viele Schmuckhersteller und -händler gibt, die ihre Produkte zu sehr günstigen Preisen anbieten. Allerdings möchten wir nicht auf Kosten der Qualität unserer Produkte oder der Arbeitsbedingungen unserer Mitarbeiter konkurrenzfähig sein. Deshalb legen wir Wert darauf, fair kalkulierte Preise anzubieten, die unseren Kunden ein gutes Gefühl geben. Ich habe dir bereits eine E-Mail geschrieben, um mehr über deine negative Erfahrung zu erfahren. Es würde mich freuen, wenn du mir darauf antwortest, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Viele Grüße Marcel von Magic Pearl

18.06.2023

“Leider habe ich sowas noch nicht erlebt, Habe die Ware zurückgesendet nach 16 Tagen. Konnte sie nicht früher zurückschicken da ich eine schwere Grippe hatte. Und habe dies auch erklärt. Sie haben die Ware nicht mehr zurückgenommen. Und es handelt sich um einen höheren Betrag. Das ist einfach nur ärgerlich und unglaublich.”

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29.05.2023

Hallo Simone, Zuerst einmal möchte ich dir aufrichtig für dein Feedback danken. Deine Meinung ist für uns unglaublich wertvoll, und wir setzen alles daran, dass du mit unseren Produkten und Services zufrieden bist. Das spiegelt sich auch in den vielen positiven Rückmeldungen wider, die wir stetig erhalten. Bezüglich deiner kürzlich gemachten Erfahrung möchte ich einige Aspekte klarer darstellen. Es handelt sich hierbei nicht nur um eine Rücksendung, die nach Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt ist. Tatsächlich umfasst dein Einkauf mehr als 20 Artikel, die ohne vorherige Mitteilung und nach Ablauf der gesetzlich festgelegten Frist an uns zurückgeschickt wurden. Wir bemühen uns immer, flexibel und entgegenkommend zu sein, wenn es um die Bedürfnisse unserer Kunden geht. Aber es gibt auch Situationen, in denen wir uns an bestimmte Regeln und Gesetze halten müssen, um ein faires und funktionierendes System für alle zu gewährleisten. Ich hoffe, du kannst dies nachvollziehen und wir danken dir für dein Verständnis. Deine Zufriedenheit bleibt für uns von höchster Priorität und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um deinen Erwartungen gerecht zu werden. Marcel von Magic Pearl

29.05.2023

“Das erste Armband war super schön. Trage es wirklich täglich. Bei dem zweiten mit dicken Perlen, (pink und orange) fehlte schon beim Erhalt an einigen Perlen die Farbe. Wird auf jeden Fall eine Retoure 😪”

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09.05.2023

Hallo Angelika, das ist ärgerlich! Dabei handelt es sich bestimmt um einen Materialfehler. Selbstverständlich tauschen wir das Armband um. Du kannst uns jederzeit per Mail oder über WhatsApp erreichen :)

10.05.2023

“Habe 2 Armbänder von meinem Mann geschenkt bekommen ,1x das Gliederarmband Silber,was auch noch nach wievor toll aussieht 👌. Und 1×das Perlenarmand Strandpink Beach,wo leider die türkisen Perlen so sehr verblasst sind,ohne das ich damit in Wasser ,Sonnencreme oder scharfe Putzmittel in Berührung gekommen bin😔.Das finde ich sehr sehr Schade,würde mir gerne noch einige bestellen, habe aber Sorge das die Farbe von den Perlen wieder so schnell verblassen.”

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18.03.2023

Hallo Sabina, danke für deine Bewertung. Wie ärgerlich, dass die Farben deines Armbands verblasst. Das ist nicht normal und wir tauschen es selbstverständlich aus. Viele Grüße! Marcel von Magic Pearl

18.03.2023

“Kann nicht bewerten, da ich bis heute auf meinen bereits bezahlten Schmuck warte”

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09.02.2023

Hey Karola, laut Sendungsverfolgung wurde dein Paket innerhalb von 2 Tagen zugestellt. Wir setzen uns jedoch gern mit DHL in Verbindung und überprüfen dies. Viele Grüße! Marcel von Magic Pearl

09.02.2023

“Ich habe die Ware nicht erhalten!”

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21.11.2022

Hallo Barbara, entschuldige bitte! Es gab tatsächlich einen Fehler bei uns im Versand. Dein Paket ist bereits unterwegs. Ganz liebe Grüße! Marcel von Magic Pearl

21.11.2022

“Die Perlen rubbeln / platzen an den Kontaktstellen der Perlen ab und sehen an den Rändern sehr hässlich aus! Ich kann die nicht empfehlen und bin enttäuscht. Ich rate vom Kauf ab.”

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22.08.2022

Hallo Rita, vielen Dank für dein Feedback. Dein Kauf ist nun schon über 1 Jahr her daher kann ich schwer beurteilen ob es sich um einen Defekt handelt oder um normale Abnutzung. Gerne schauen wir uns deine Armbänder an und tauschen defekte Schmuckstücke aus. Viele Grüße Marcel von Magic Pearl

23.08.2022

“Leider bewähren sich die silbernen bzw goldenen Kugeln nicht. Die Farbe geht ab und es wird unschön. Schade....”

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22.08.2022

Hallo Sonja, Danke für dein Feedback. Gerne möchten wir dir einen Austausch der Schmuckstücke anbieten. Wir haben dich per E-Mail kontaktiert. Viele Grüße, Marcel von Magic Pearl

23.08.2022

“Nach kurzer Zeit war die ursprüngliche Farbe (Türkis) nicht mehr vorhanden. Die ganzen Perlen waren nur noch weiß. Jetzt wird das Armband immer scheckiger, so das man es kaum noch tragen kann. Die vesilberte Perle ist abgescheuert und es kommt ein häßlicher Untergrund zum Vorschein. Ein weiterer Kauf ist indiskutabel.”

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22.08.2022

Magic Pearl UG (haftungsbeschränkt) hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 2,923 Bewertungen