Magic Pearl UG (haftungsbeschränkt) Bewertungen

Name: Magic Pearl UG (haftungsbeschränkt)
Address: Strandallee 87, Strandallee 87, Timmendorfer Strand
Rating: 4.85

4.9 Rating 1,962 Bewertungen

97 %

der Kunden empfehlen Magic Pearl UG (haftungsbeschränkt)

4.9

Basierend auf 1,962 Bewertungen


Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email

Zu dieser Website

Telefon:

0170 60 27 100

E-Mail-Adresse:

support@magicpearl.com

Standort:

Strandallee 87,
Strandallee 87
Timmendorfer Strand
23669

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Ich habe leider das versprochenen gratis Armband bei meiner über 100€ Bestellung Leider nicht bekommen !!”

Hilfreich Melden

11.03.2024

Hey Barbara, bei deiner Bestellung hast du dich für einen anderen Rabattvorteil entschieden und eine Vergünstigung erhalten. Die Aktion mit dem gratis Armband im Wert von 39,95 ist nicht kombinierbar mit anderen Rabatten. Liebe Grüße! Marcel von Magic Pearl

11.03.2024

“Ich habe die Magic pearls noch nicht erhalten! Mit freundlichen Grüssen Irene Derungs”

Hilfreich Melden

08.03.2024

Hey Irene, der Versand in die Schweiz aus Deutschland kann manchmal leider länger dauern. Wir haben dein Paket noch am gleichen Tag deiner Bestellung verschickt. Laut Sendungsverfolgung wurde es auch bei dir zugestellt. Viele Grüße! Marcel von Magic Pearl

11.03.2024

“Das ist nicht mein erstes Einkauf aber diesmal leider enttäuscht”

Hilfreich Melden

07.03.2024

Hey Maria, danke für dein Feedback. Schreib uns gerne, was genau bei dieser Bestellung schief gegangen ist damit wir dir helfen können :) Liebe Grüße Marcel von Magic Pearl

07.03.2024

“Zwei Produkte fehlten in der Bestellung.”

Hilfreich Melden

28.02.2024

Hey Michaela, da ist uns im Versand scheinbar ein Fehler unterlaufen für den ich mich entschuldige. Selbstverständlich liefern wir die fehlenden Artikel umgehend nach. Liebe Grüße! Marcel von Magic Pearl

28.02.2024

“Ich habe schon ne eine Mail geschrieben und keine Antwort erhalten, meine letzte Bestellung war sehr unzureichend, ich habe schon 11 Armbänder, dick und mittel, immer super, jetzt habe ich ein mittleres Armband mit winzigen Perlen bekommen zum gleichen Preis wie sonst, daher bin ich eher sauer und sehr unzufrieden , dieses lila Armband werde ich sicher nicht tragen 🥲”

Hilfreich Melden

03.01.2024

Hallo Angelika, frohes Neues und danke für dein Feedback. Über die Feiertage haben sich die Anfragen gehäuft und wir konnten leider nicht so schnell antworten wie üblich. Wenn dir ein Armband nicht gefällt kannst du es gerne zurückgeben :) Wir haben dich bereits per Mail kontaktiert. Viele Grüße! Marcel von Magic Pearl

03.01.2024

“Ich habe die Hot Pink Farbene Perlenarmband bestellt. Leider geht die Farbe bei einigen Perlen verloren.ob ich da ein Ersatz bekomme. Grüße Afet Routeh”

Hilfreich Melden

12.12.2023

“U vraagt om een beoordeling terwijl ik het product nog niet ontvangen heb.”

Hilfreich Melden

09.12.2023

“Hallo,leider kann ich meinen Einkauf nicht bewerten, da ich ihn noch nicht erhalten habe. Die letzte Meldung von DHL kam vor einer Woche. Da wurde das Paket aufgegeben. LG”

Hilfreich Melden

05.12.2023

“Die Sendung habe ich vor 2 Wochen bestellt und sie wurde immer noch nicht verschickt.”

Hilfreich Melden

05.12.2023

“Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen en twee mails gestuurd ook daar geen antwoord op gekregen”

Hilfreich Melden

04.12.2023

“Kreuzkette am 09.11. bestellt, aber leider noch nicht erhalten!!! Heute ist der 16.11.23”

Hilfreich Melden

16.11.2023

“Hat mir nicht gefallen sieht billig aus”

Hilfreich Melden

29.09.2023

“Überteuertes Plastik! Es schimmert schön, ja, aber für den Preis völlig überzogen.”

Hilfreich Melden

26.09.2023

Liebe Patricia, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir das besondere Leuchten unserer Schmuckstücke gefällt. Wir legen großen Wert darauf, den Großteil unserer Schmuckstücke hier in Deutschland unter fairen Bedingungen herzustellen, und das spiegelt sich unter anderem im Preis wider. Solltest du dich entscheiden, die Armbänder zurückzusenden, stehe ich dir jederzeit zur Verfügung. Du kannst mich einfach unter marcel@magicpearl.com erreichen. Herzliche Grüße, Marcel von Magic Pearl

26.09.2023

“Leider war ich nicht zufrieden wie bisher…”

Hilfreich Melden

08.08.2023

Hallo Evelin, du hast bei uns eine Sonderanfertigung in Auftrag gegeben und dir einen bestimmten Umfang gewünscht. Wir haben deine Schmuckstücke dementsprechend angepasst. Wie sich herausstellt hast du dich vermessen was natürlich passieren kann. Deine negative Bewertung können wir hier nicht ganz nachvollziehen. Gerne passen wir deine Artikel erneut an. Hierzu haben wir dich bereits kontaktiert. Viele Grüße! Marcel von Magic Pearl

08.08.2023

“Man solle eine Bewertung abgeben über ein Produkt, dass noch nicht mal versendet wurde.... das macht keinen guten Eindruck....”

Hilfreich Melden

27.07.2023

Hey Sandra, vielen Dank für dein Feedback. Deine Sendung wurde am selben Tag deiner Bestellung von uns verschickt. Scheinbar gab es bei Lieferungen in die Schweiz bei DHL Lieferverzögerungen. Das können wir leider nicht beeinflussen. Wir würden uns riesig freuen, wenn du uns erneut bewertest wenn das Produkt eintrifft. Viele Grüße! Marcel von Magic Pearl

27.07.2023

“Billigster Plastik-"schmuck" zu überteuerten Preisen - bin entsetzt was ich da bekommen hab. Retoure hat dann doch funtkioniert.”

Hilfreich Melden

06.07.2023

Hallo Chrissi, du bist bei uns kein Kunde und hast auch keine Bestellung aufgegeben. Auch hast du bei uns nichts retourniert. Es wäre toll, wenn du dich bei mir meldest damit ich erfahren kann worum es genau geht :) Schreib mir gerne direkt an marcel@magicpearl.com

06.07.2023

“Sorry but I haven’t received my order yet ????”

Hilfreich Melden

03.07.2023

Hello Lena, Your order was dispatched on Monday and is on its way to you. Shipments from Germany to Sweden usually take between 5 and 15 business days. Your package is already in Sweden and will be delivered shortly. By the way, you can track your shipment at any time using the tracking number we provided. Best regards! Marcel from Magic Pearl

04.07.2023

“Das Event so wie der Schmuck sind eine absolute Abzocke!!!”

Hilfreich Melden

16.06.2023

Liebe Gloria, vielen Dank für deine offene und ehrliche Rückmeldung. Es tut mir leid zu hören, dass du mit deiner Erfahrung bei unserem Event und unserem Schmuckangebot nicht zufrieden warst. Wir nehmen jedes Kundenfeedback ernst und verwenden sie, um unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Ich möchte dir versichern, dass wir als Unternehmen mit großem Engagement an unseren Veranstaltungen arbeiten und viel Wert darauf legen, unseren Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Jedes Event wird mit großer Sorgfalt und Liebe zum Detail organisiert. Tatsächlich investieren wir oft mehr in die Organisation dieser Veranstaltungen, als wir einnehmen, da uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt. Darüber hinaus möchten wir fair kalkulierte Preise anbieten, die unseren Kunden ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Wir sind uns bewusst, dass es auf dem Markt viele Schmuckhersteller und -händler gibt, die ihre Produkte zu sehr günstigen Preisen anbieten. Allerdings möchten wir nicht auf Kosten der Qualität unserer Produkte oder der Arbeitsbedingungen unserer Mitarbeiter konkurrenzfähig sein. Deshalb legen wir Wert darauf, fair kalkulierte Preise anzubieten, die unseren Kunden ein gutes Gefühl geben. Ich habe dir bereits eine E-Mail geschrieben, um mehr über deine negative Erfahrung zu erfahren. Es würde mich freuen, wenn du mir darauf antwortest, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Viele Grüße Marcel von Magic Pearl

18.06.2023

“Leider habe ich sowas noch nicht erlebt, Habe die Ware zurückgesendet nach 16 Tagen. Konnte sie nicht früher zurückschicken da ich eine schwere Grippe hatte. Und habe dies auch erklärt. Sie haben die Ware nicht mehr zurückgenommen. Und es handelt sich um einen höheren Betrag. Das ist einfach nur ärgerlich und unglaublich.”

Hilfreich Melden

29.05.2023

Hallo Simone, Zuerst einmal möchte ich dir aufrichtig für dein Feedback danken. Deine Meinung ist für uns unglaublich wertvoll, und wir setzen alles daran, dass du mit unseren Produkten und Services zufrieden bist. Das spiegelt sich auch in den vielen positiven Rückmeldungen wider, die wir stetig erhalten. Bezüglich deiner kürzlich gemachten Erfahrung möchte ich einige Aspekte klarer darstellen. Es handelt sich hierbei nicht nur um eine Rücksendung, die nach Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt ist. Tatsächlich umfasst dein Einkauf mehr als 20 Artikel, die ohne vorherige Mitteilung und nach Ablauf der gesetzlich festgelegten Frist an uns zurückgeschickt wurden. Wir bemühen uns immer, flexibel und entgegenkommend zu sein, wenn es um die Bedürfnisse unserer Kunden geht. Aber es gibt auch Situationen, in denen wir uns an bestimmte Regeln und Gesetze halten müssen, um ein faires und funktionierendes System für alle zu gewährleisten. Ich hoffe, du kannst dies nachvollziehen und wir danken dir für dein Verständnis. Deine Zufriedenheit bleibt für uns von höchster Priorität und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um deinen Erwartungen gerecht zu werden. Marcel von Magic Pearl

29.05.2023

“Das erste Armband war super schön. Trage es wirklich täglich. Bei dem zweiten mit dicken Perlen, (pink und orange) fehlte schon beim Erhalt an einigen Perlen die Farbe. Wird auf jeden Fall eine Retoure 😪”

Hilfreich Melden

09.05.2023

Hallo Angelika, das ist ärgerlich! Dabei handelt es sich bestimmt um einen Materialfehler. Selbstverständlich tauschen wir das Armband um. Du kannst uns jederzeit per Mail oder über WhatsApp erreichen :)

10.05.2023

Magic Pearl UG (haftungsbeschränkt) hat eine Bewertung von 4.9 Basierend auf 1,962 Bewertungen