“Die Ware kommt staubig hier an. Bei Kontakt mit der firma erhielt ich den Hinweis, wie ICH die Wolle reinigen kann. Ich könnte auch zurücksenden, muss die Kosten dafür aber zahlen.
Kundenfreundlich und -orientiert ist das wohl nicht. Ich kaufe NEUWARE und möchte nicht diese reinigen müssen. Und bei berechtigter Rücksendung muss ich trotzdem zahlen??? Willkommen in der Servicewüste”
“Es wäre hilfreich gewesen, den Hinweis bezüglich Retour zu erwähnen.
Es gibt kein Retourschein. Die Rücksendungskosten werden nicht übernommen.
Der Kontakt ist sehr freundlich.”
“Super zufrieden. Hatte eine Reklamation, da die falsche Farbe geliefert wurde. Dies wurde ganz unkompliziert und schnell geregelt, Danke dafür. Sehr freundlicher Kontakt, top Service. Gerne wieder.”
