“Ik ben na een goed jaar gestopt met de gepersonaliseerde producten omdat ze niet meer voldeden aan de behoeften van mijn huid, ik gebruik wel de collageenshots, het masker en de tonic nog zeer graag”
Dag Marie,
Fijn om te horen dat de collageenshots, het masker en de tonic jou nog steeds tevreden stellen.
In verband met de gepersonaliseerde producten, deze kunnen ook gedeeltelijk aangepast worden door ingrediënten toe te voegen. Zo kunnen we bijvoorbeeld op pigmentatie extra inzetten.
Laat je mij even weten wat er juist niet meer voldeed aan jouw verwachting? Dan kijken we voor een oplossing.
Je mag mij een e-mail sturen naar customerservice@nomige.com
Vriendelijke groeten,
Emma van Nomige
“Hele goede producten, maar ik wacht al een maand op een levering zonder enige informatie over de levertijd. Ik krijg ook geen respons via het contactformulier.”
Dag Cindy
bedankt voor je bericht.
25 november stuurden wij jou een e-mail omdat je een producten had besteld op basis van onze DNA analyse maar deze analyse zelf nooit het afgenomen. Daardoor kunnen we geen producten voor jou formuleren.
In deze e-mail stelde ik ook een paar opties voor. Heb je dit goed ontvangen?
Ik kijk uit naar jouw antwoord.
Vriendelijke groeten
Team Nomige
“Beste,
Het zijn TOP producten!
Alleen is het jammere dat ik nergens terugvind na het plaatsen van een bestelling, hoeveel punten ik ondertussen gespaard heb, en welke korting ik eventueel zou hebben?
Vr. Groeten
A. Mie leijnen
🌸”
Dag Annemie
Bedankt voor jouw enthousiasme!
Je kan jouw punten terugvinden door in te loggen, dan klik je bovenaan op jouw account bij "Hallo, Annemie"
Dan kan je klikken op "mijn punten" en als je naar beneden scrolt kan je direct ook zien wat je kan inwisselen.
Let wel op, je kan slechts één product inwisselen per bestelling.
Moest het niet lukken, mail gerust naar customerservice@nomige.com en dan help ik jou graag verder.
Vriendelijke groeten
Emma van Nomige
“Ik heb de bodylotion met collageen besteld. Ik ben er heel tevreden over! Het ruikt lichtjes, niet heel erg aanwezig (wat ik goed vind), maar bovenal voedt het mijn huid heel goed en langdurig.”
“Ik was heel enthousiast na het zien van de aankondiging van de Raylee zonneproducten. Ik kocht 3 producten aan voor meer dan 150€ wat toch al een behoorlijke som is. Helaas verloor ik de helft van het poeder bij het eerste gebruik door het draaien aan de onderkant van de verpakking. Er was geen instructie om dit vooral niet te doen en het werd een behoorlijk boeltje. Er werd ondertussen een filmpje opgenomen omdat meerdere klanten dit tegenkomen blijkbaar. Er werd geen tegemoetkoming voorgesteld, er kon enkel bijgetankt worden in Gent want 45 minuten rijden zou betekenen. Jammer want ik blijf enthousiast over het concept. Hopelijk kan het team hiermee aan de slag voor de toekomst..”
Dag Sophie
Wat fijn om te horen dat je zo enthousiast was over de nieuwe Raylee producten! We vinden het heel jammer dat je zo’n ervaring had met het poeder. Zoals je misschien gezien hebt, hebben wij intussen een nieuwe powder brush naar je verzonden en volgens de tracking is deze ook bij jou thuis afgeleverd. Heb je deze toen goed ontvangen (datum 04/07/25)?
Mocht dit niet het geval zijn, neem dan zeker contact met ons op via customerservice@nomige.com
. We vinden het belangrijk om samen te zoeken naar oplossingen.
We hopen dat je met dit product alsnog volop kan genieten van de Raylee beleving. Dankjewel ook om je ervaring te delen, jouw feedback helpt ons om onze producten en communicatie verder te verbeteren.
Lieve groet,
Team Nomige
