“Die Rucksäcke sind wirklich toll, praktisch und schön! Der Kundenservice ist klasse. Mir wurde schnell und unkompliziert weitergeholfen. Sehr kulant!!!”
“Schlimmer Kundenservice. Reflective Rolltop hält keine 6 Monate. Dann löst sich das Verschlussband auf. Rolltop lässt sich nicht mehr fest verschließen. Für Rücksendung wird weder Karton noch Rücksendelabel zur Verfügung gestellt. Soll auf eigene Kosten eingesendet werden. Das ist leider nicht mein Humor, nicht meine Marke, nicht mein Produkt. Sorry!”
“Die everyday sling und der luminant bag sehen super aus! Praktische Größen und toll verarbeitet! Als B-Ware bestellt, aber bis jetzt konnte ich noch keinen Fehler entdecken…:)
Da ich zu jeder Jahreszeit mit dem Rad unterwegs bin, ist das schon mal eine gute Vorbereitung für die Herbst und Winterzeit! Danke!”
“Beschte bike Tasche und von der Größe und Optik zudem noch Mega Club tauglich... Ich fahre seit ich die Gürteltasche habe nur noch mit bike ins Kitkat”
“Hey, Danke.
Der Rucksack ist Klasse. Ich konnte ihn jedoch draußen noch nicht ausprobieren. Traumhaft ist der zügige Versand.
Ein Verschluß vorn, damit die Träger nicht so rutschen, wäre eine feine Sache.
Bin ich gewohnt von anderen Rucksäcken. Alles Gute Euch weiterhin.
MfG Regina”
“Der Rucksack macht einen soliden Eindruck. Regenwasser wird über die schräge Oberseite ablaufen. Leider ist das Hauptfach für einen breiten Ringordner sehr knapp bemessen. Der nächste Rucksack wird der größere sein.”
“Ich bin mit dem Kundenservice echt zufrieden.
Mein Reißverschluss ist kaputt gegangen.
Nachdem ich Kontakt zu OAK25 aufgenommen habe, wurde mir umgehend der Austausch angeboten.
Der neue Rucksack ist heute angekommen. Das alles hat keine 2 Wochen gedauert.
Der einzige Kritikpunkt, das ich die Retoure des defekten Rucksacks, selbst bezahlen musste.
Alles in allem aber, Daumen hoch 👍”
“Habe in Februar 2022 einen Rucksack gekauft. Alles super gewesen bis auf letzte Woche, erste Mai Woche 2023. Der Reißverschluß hat sich an einer Stelle von innen gelöst. Wahrscheinlich muss der ganze Reißverschluß durch einen neuen ersetzt werden. Weil die Garantie von 365 Tage abgelaufen ist, kann ich den Rucksack nicht mehr bei euch reparieren lassen. Ist das anderen auch passiert?”
“Ich bin echt begeistert vom Service und natürlich vom Produkt selbst. Den ganzen Winter bin ich bei Regen und Dunkelheit mit dem Fahrrad gefahren - und fühlte mich zusätzlich geschützt.
Als es nun ein Problem mit dem Reissverschluss gab (- Achtung: Vorsicht bei der oberen Kante) wurde mir sofort und kulant geholfen.
Der Rucksack ist zudem ein echtes Raumwunder - einfach ideal.”
“Nachdem ich mich über eine Bestellung beschwert hatte, die nach längerer Zeit noch nicht bei mir eingetroffen war, wurde auf meine diesbezügliche Anfrage freundlich und engagiert eingegangen und innert kürzester Frist lag das Paket bei mir in Zürich im Briefkasten.
Die wirkliche Qualität und Flexibilität eines Unternehmens misst sich nebst den Produkten vor allem daran, wie damit umgegangen wird, wenn mal was anders läuft als vorgesehen. In meinem Falle hat mich OAK25 voll überzeugt, weshalb ich dem sympathischen Startup auf jeden Fall als Kunde erhalten bleibe.”
