Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unsere Brand und auch unsere Unterstützung vom Team so gut gefällt. Wir freuen uns dich bald wieder bei OH APRIL begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Conny vom OH APRIL Team
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellungen zufrieden bist! Wir wünschen dir viel Freude beim Tragen!
Viele Grüße
Conny vom OH APRIL Team
Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung! Dein Feedback zum Inhalt unserer Mystery Box nehmen wir sehr ernst und geben es an unser Team weiter. Falls du Fragen hast oder anderweitig Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei unserem Kundenservice. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Viele Grüße
Conny vom OH APRIL Team
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unsere Produkte so gut gefallen und der Versand zügig war. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Conny vom OH APRIL Team
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass euch unsere Produkte so gut gefallen. Viel Freude beim Tragen!
Viele Grüße
Conny vom OH APRIL Team
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unsere Styles und auch die Qualität unsere Produkte so gut gefällt. Wir wünschen dir viel Freude beim Tragen!
Viele Grüße
Conny vom OH APRIL Team
Vielen Dank für dein positives Feedback, Bettina! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden warst und wir gemeinsam eine passende Lösung für dich gefunden haben. Wir freuen uns dich bald wieder bei OH APRIL begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Conny vom OH APRIL Team
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unsere Brand und unsere Styles so gut gefallen. Viel Freude beim Tragen!
Viele Grüße
Conny vom OH APRIL Team
“Ich bestelle seit vielen Jahren regelmäßig bei dieser Marke und war bisher immer sehr zufrieden. Leider hatte ich diesmal eine enttäuschende Erfahrung: In meiner Lieferung fehlte ein Artikel, den ich bezahlt habe. Das Paket kam unbeschädigt an, aber der Artikel war definitiv nicht enthalten.
Der Kundenservice teilte mir mit, dass laut ihrer Videodokumentation alles korrekt verpackt worden sei, und lehnte daher eine Erstattung oder Ersatzlieferung ab. Obwohl ich Verständnis dafür habe, dass solche Aufzeichnungen wichtig sind, ersetzt dies nicht den tatsächlichen, bei mir angekommenen Inhalt – und der war unvollständig.
Gerade weil ich dem Unternehmen bisher vertraut habe und nie Probleme hatte, finde ich den Umgang mit diesem Fall enttäuschend. Ich hätte mir eine lösungsorientiertere Reaktion gewünscht, besonders gegenüber langjährigen, treuen Kund:innen.
Ich hoffe sehr, dass der Kundenservice künftig kundenfreundlicher mit solchen Situationen umgeht und Fälle individueller prüft”
Vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback, Marie. Wir können deine Enttäuschung absolut nachvollziehen und möchten uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es tut uns leid, dass wir dir in diesem Fall keine für dich zufriedenstellende Lösung anbieten konnten. Deine Kritik an unserem Umgang mit der Situation nehmen wir sehr ernst. Wie du bereits erwähnt hast, steht unser Kundenservice weiterhin mit dir im Austausch. Bitte zögere nicht, dich erneut bei uns zu melden, solltest du noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen.
Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere internen Abläufe sowie unsere Kommunikation, insbesondere gegenüber langjährigen Kundinnen und Kunden, kritisch zu hinterfragen und weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Conny vom OH APRIL Team
Vielen Dank für deine positive Bewertung, Martina! Es freut uns sehr, dass der Versand zügig war und alles gut geklappt hat. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Conny vom OH APRIL Team
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unser Produkt so gut gefällt. Viel Freude beim Tragen!
Viele Grüße
Conny vom OH APRIL Team
Es tut uns leid, dass es bei deinen Versandbenachrichtigungen zu Problemen gekommen ist! In solchen Fällen bitten wir dich, dich an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir stehen dir jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Conny vom OH APRIL Team
“Leider lässt die Qualität immer mehr zu wünschen übrig.
Die Teile waren so zerknittert. Die Größen weichen so vom Standard ab. Normalerweise habe ich L, diesmal hätte auch M gereicht. Preis-Leistung stimmt leider nicht mehr.
Schade, ich habe früher alles bei euch bestellt. Jetzt greife ich wieder sehr oft zu anderen Marken. Immer gleiche Schnitte, ähnliche Farben…
Enttäuschend!”
Vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback! Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Qualität und Passform der Artikel diesmal nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Größen abweichen oder Kleidungsstücke zerknittert ankommen.
Deine Rückmeldung zu Schnitt, Farben und Preis-Leistung nehmen wir sehr ernst und geben sie direkt an unser Produkt- und Designteam weiter. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Standards zu verbessern und hoffen, dich in Zukunft wieder von unserer Qualität überzeugen zu können.
Viele Grüße
Conny vom OH APRIL Team
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du mit den Rücksendekosten nicht ganz zufrieden bist. Unser Ziel ist es, ein nachhaltiges Retourenmanagement zu gewährleisten und gleichzeitig Anreize für ein wohlüberlegtes Bestellverhalten zu geben.
Wir leiten dein Feedback dennoch gerne an unser Team weiter, um unsere Prozesse stetig zu verbessern.
Viele Grüße
Conny vom OH APRIL Team
Vielen Dank für dein positives und ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass der Versand zügig war. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass du mit unseren Retouren- und Versandkosten unzufrieden bist. Deine Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir geben sie gerne an unser Team weiter, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Falls du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Conny vom OH APRIL Team
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Falls du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung von unseren Produkten überzeugen zu können.
Viele Grüße
Conny vom OH APRIL Team
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Versand zügig war und du mit unserer Qualität zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Conny vom OH APRIL Team
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unsere Qualität, die Farben und unser plastikfreies Verpackungskonzept so gut gefallen. Wir geben unser Bestes, damit auch die Lieferungen schnell bei dir ankommen.
Wir freuen uns, dich auch bei deinen nächsten Bestellungen wieder begeistern zu dürfen und wünschen dir viel Freude mit deinen neuen OH APRIL Pieces!
Viele Grüße
Conny vom OH APRIL Team
“Ich war enttäuscht dass mein Gutschein erst so spät angekommen ist. Ich hatte ihn am 15.11. bestellt und am 19. wurde er erst versendet. Das kann ich in der noch nicht vorhandenen Vorweihnachtszeit und bei dem kleinen Bestellaufkommen nicht verstehen. Ich hatte schon damit gerechnet, dass er innerhalb von Deutschland (und NRW) rechtzeitig zu einem Geburtstag (am 21.) ankommen wird. Er kam leider verspätet an.”
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback, Alina! Es tut uns sehr leid, dass dein Gutschein nicht rechtzeitig angekommen ist und dich dadurch enttäuscht hat. Wir verstehen gut, wie ärgerlich das gerade bei einem Geburtstagsgeschenk ist.
Wir hoffen dennoch, dass du den Gutschein noch verschenken konntest. Dein Feedback geben wir gerne an unser Team weiter, um unsere Prozesse stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass wir dich beim nächsten mal von einem zügigen Versand überzeugen können.
Viele Grüße
Conny vom OH APRIL Team
