“Ich finde es bei so einer gehobenen und tollen Marke echt nicht in Ordnung, dass die Retoure einmal komplett vom Kunden getragen werden muss in Bezug auf die dadurch entstehenden Kosten. Ich kann es durchaus nachvollziehen, dass man einen gewissen kleinen Betrag einbehalten für die Retoure, aber dass man diese komplett selbst zahlen muss, finde ich nicht gut. Ich bestelle nun nichts mehr bei Oh April.”
Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Retourenprozess unzufrieden bist. Deine Rückmeldung ist uns wichtig, und wir nehmen sie ernst. Gerne geben wir dein Feedback an unser Team weiter, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Falls du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei unserem Kundenservice.
Viele Grüße
Emma vom OH APRIL Team
“Die Cap hatte Verarbeitungsfehler, für die Kosten der Retoure musste ich selbst aufkommen und vom Kundenservice hat auch nach einer Woche noch niemand geantwortet….”
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität des Styles nicht zufrieden warst. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht. Uns liegt aktuell leider keine Nachricht zu deinem Anliegen vor – falls es da ein Missverständnis gab, tut uns das sehr leid. Für zukünftige Fälle wende dich gerne mit deiner Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice unter customerservice@oh-april.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Vielen Dank!
Viele Grüße
Emma vom OH APRIL Team
“Meine zuletzt georderten Teile habe ich eigentlich ausschließlich retourniert, weil ich von der Qualität maßlos enttäuscht war. Das Preis-Leistungs-Verhältnis steht hier in einem Missverhältnis. Billige Materialien (Plastik), die Shirts und Sweater mit unstimmiger Passform und billiger Optik (durchsichtig; dünnes Material), die Nähte unsauber verarbeitet. Die Lieferzeit war zuletzt bedeutend besser, sogar sehr gut. Anfänglich habe ich oft bis zu 3 Wochen gewartet. Mir ist das Label mittlerweile für das, was man qualitativ erhält viel zu teuer. Die Preisgestaltung finde ich aus iben beschriebenen Gründen nicht gerechtfertigt. Auch ist mir mittlerweile alles zu schrill, zu bunt, zu „fett“ bedruckt. Schade, qualitativ gab‘s meiner Meinung nach einen Abstieg.”
Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Ablauf nicht zufrieden warst. Dein Feedback nehmen wir gerne auf und geben es an unser Team weiter, um unsere Prozesse weiter zu optimieren. Falls du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Emma vom OH APRIL Team
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Qualität des Styles nicht zufrieden bist. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht. Dein Feedback nehmen wir gerne auf und geben es an unser Team weiter, um unsere Produkte weiter zu verbessern. Falls du weitere Anmerkungen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei unserem Kundenservice.
Viele Grüße
Emma vom OH APRIL Team
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität der Produkte nicht ganz zufrieden bist. Wir nehmen deine Erwartungen an die Qualität sehr ernst und möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Falls du Unterstützung bei einer Rücksendung oder anderen Anliegen benötigst, melde dich gerne bei unserem Kundenservice.
Viele Grüße
Emma vom OH APRIL Team
“Materialen schlechter als erwartet und auch die Passform der Hose war nicht gut. Zudem war der Retoureprozess kompliziert - entweder man tritt als Onlineverkauf auf und macht’s richtig, oder man verkauft eben nur im Store.”
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität und Passform des Styles sowie dem Retourenprozess nicht zufrieden warst. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht. Falls du noch weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne jederzeit bei uns. Vielen Dank für dein wertvolles Feedback!
Viele Grüße
Emma vom OH APRIL Team
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit dem Ablauf nicht zufrieden bist. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen es ernst. Falls du weitere Anmerkungen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei unserem Kundenservice.
Viele Grüße
Emma vom OH APRIL Team
Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit deiner Retoure hattest. Wir waren bereits mit dir im Austausch und nehmen dein Anliegen sehr ernst. Falls du noch weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne jederzeit bei uns.
Viele Grüße
Emma vom OH APRIL Team
“Von der Passform bin ich etwas enttäuscht. Das Halsbündchen ist sehr eng und auch die Ärmelbündchen sind eng und unnachgiebig. Ich habe das Sweat Shirt behalten, weil es mir ansonsten gut passt und die Farbe so schön ist. Mit dem Preis/Leistungsverhältnis bin ich eher nicht zufrieden.”
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Passform des Styles nicht ganz zufrieden bist. Dein Feedback ist uns wichtig und wir geben es gerne an unser Team weiter, um unsere Produkte weiter zu verbessern. Falls du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei unserem Kundenservice.
Viele Grüße
Emma vom OH APRIL Team
“Ich hatte eine Leggins für meine Tochter zu Weihnachten bestellt. Diese war nicht die richtige, da nicht zum Sport geeignet. Als ich die Hose zurückschicken wollte, wurde das abgelehnt, weil die 14 Tage Rückgaberecht vorüber waren. Zur Weihnachtszeit habe ich ein wenig mehr Kulanz erwartet.”
Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Ablauf nicht zufrieden warst. Dein Feedback nehmen wir gerne auf und leiten es an unser Team weiter, um unsere Prozesse weiter zu optimieren. Falls du weitere Anmerkungen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei unserem Kundenservice.
Viele Grüße
Emma vom OH APRIL Team
“Die Jacke ist von guter Qualität, im Design besonders und ich habe sie behalten. Ich habe mich gefreut, als das Päckchen eintraf. Die Verpackung allerdings fand ich sehr lieblos und so unpersönlich. Einfach nur in den Karton gelegt, als wenn sie nichts wert wäre. Außerdem habe ich am selben Tag bestellt, an dem auch die Christmas Street stattfand und fand es schade, dass es das dortige Goodie an diesem Tag nicht auch den Onlinebestellungen mit einem solchen Bestellwert beigelegt wurde. Auf Instagram habe ich ein Foto der Jacke gepostet und Oh April verlinkt, da kam ebenfalls keinerlei Reaktion. Da war ich im Gesamten etwas enttäuscht.”
“Ich bin leider sehr entäuscht über die Qualität der Peodukte. Für diese Preisklasse hätte ich dickere bzw. bessere Qualität meiner Kleidung erwartet. Sie unterscheidet sich vom Tragegefühl her leider überhaupt nicht von den Discountern. Den Schnitt finde ich toll!”
“Ich habe vor kurzem einen Zipper für 170(!!!!)€ bestellt. Natürlich hat man bei diesem Preis Erwartungen an das Produkt und deren Qualität. Leider wurde ich enttäuscht. Der Reißverschluss hakt, lässt sich nicht richtig öffnen / schließen und auch ansonsten ist die Qualität nicht besonders schön.
Immerhin ist das Design cool.
Ich würde allerdings aufgrund der schlechten Qualität und dem nicht richtig funktionierenden Reißverschluss an einem 170€ Zipper nie wieder bei Oh April bestellen.”
“Da ich selbst im Hochpreissegment für ein Textilunternehmen gearbeitet habe und ausgebildet wurde ist mir Qualität extrem wichtig.
Bei einem Wollprodukt, erwarte ich weiche und gut gekämmte Wolle, die sich nicht ungetragen pillt.”
“Knapp zwei Wochen ist mit meiner Bestellung nichts geschehen. Erst nach zweifacher Nachfrage habe ich eine Antwort und Informationen erhalten. Danach kam das Paket jedoch schnell.”
