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onemate GmbH Bewertungen

4.5 Bewertung 1,065 Bewertungen
87 %
der Kunden empfehlen onemate GmbH
onemate GmbH 5 star review on 21st February 2025
Jörg
onemate GmbH 5 star review on 15th February 2025
Sebastian Bolt
onemate GmbH 5 star review on 21st January 2025
Laura Meierhofer
onemate GmbH 5 star review on 22nd December 2024
Nikolai Nesvadba
onemate GmbH 5 star review on 8th August 2024
Carlton Courtney
onemate GmbH 5 star review on 8th August 2024
Carlton Courtney
onemate GmbH 5 star review on 8th August 2024
Carlton Courtney
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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Die Reißverschlüsse des OneMate Pros gehen schnell kaputt. Trotz Garantie wird man gebeten, den Rucksack selber reparieren zu lassen, wobei nur ein gewisser Betrag erstattet wird. Nur leider tauscht kein Schneider einen Reißverschluss für so wenig Geld, dass man im Endeffekt nicht drauf zahlt.
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27.04.2025
Ich war am Anfang echt begeistert von dem Rucksack vor allem auch von seinem Aufbau und habe diesen dann direkt auch vielen meiner Freunde weiterempfohlen. Allerdings war meine Freude nur von kurzer Dauer. Nicht mal nach einem Jahr haben die Reißverschlüsse an dem hintersten Fach (meiner Meinung nach dem wichtigsten Fach) den Geist aufgegeben und sind dabei komplett aus der Führung gerutscht. An sich kann das ja mal passieren, etwa bei falscher Handhabung, wobei ich mir eigentlich wirklich sicher bin, dass ich darauf stets geachtet habe. Doof wird es dann aber, wenn der komplette Rucksack durch diesen kleinen Defekt quasi unbrauchbar wird. Schade… Ich bin eigentlich auch nicht der Typ für schlechte Rezensionen, aber in diesem Fall wurde ich leider einfach von der Qualität enttäuscht. Interessanterweise hab ich dann auch von immer mehr Leuten erfahren, dass ihre OneMate Rucksäcke ebenfalls schon nach kurzer Zeit vor allem immer in den Bereichen der Reißverschlüsse kaputt gingen. Das kommt mir in diesem Fall nicht mehr wie ein Zufall vor. Mein Vertrauen hat OneMate damit leider verloren.
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07.05.2024
Rucksack ist bereits nach kürzester Zeit defekt. Extrem aufdringliche Werbe-Mails nach der Bestellung.
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04.12.2023
Nachdem ich zwei Rucksäcke und einen Tech Organizer bestellt hatte, die Lieferung auch im Zeitrahmen funktioniert hatte, musste ich leider bei einem Rucksack feststellen, dass die Trageriemen ungleich lang waren. Auf meine Anfrage diesbezüglich, bekam ich nach einigen Tagen lediglich ein süffisantes Mail, ich könne das ja bei einem Schuster oder dergleichen abschneiden lassen, wenn es mich stört. Kundenfreundlich ist anders.
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01.12.2023
Liebes Team, meinen Rucksack nutze ich nun schon mehr als ein Jahr. Er gefällt mir nach wie vor, jedoch sind als erstes die Griffstücke abgegangen - am Handy-/Rückenfach. Ich erhielt Zipper, die ich selbst montieren sollte. Das tat ich, doch der Erfolg hielt nicht lange an. Also nutzte ich das Fach nicht mehr (was so ja nicht vorgesehen war). Als jedoch noch weitere Zipper abgingen, bat ich darum, den Rucksack einschicken zu können. Das ist nicht möglich, schrieb mir Lis. Auch nach erneutem Nachfragen schien mir eine Standardantwort geschickt worden zu sein, denn mit keiner Silbe ging Lis auf meine Bitte ein. Das war enttäuschend, weshalb ich zu einem Fachmann (Schuhmacher) ging, der mir die Zipper anbringen sollte. Er hat es nicht geschafft! Zudem bestätigte er mir, dass das mit den gesendeten Teilen auch nicht möglich ist. Nun kann es sein, dass wir beide untalentiert oder ungeschickt oder einfach zu dämlich sind?? Jedenfalls hat er mir andere Zipperteile bestellt, montiert und diese funktionieren wunderbar. Auf eine Erstattung dieser Reparatur verzichte ich.
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01.10.2023
Katastrophale Retourenabwicklung welche sich über fast einen Monat erstreckte! Im Retoutrenportal falsch angegebene Rücksendeadresse führte zur Rücksendung meiner Retoure, welche ich bereits auf eigene Kosten bezahlt hatte. Erst durch ein Retourenlabel welches mir vom Support nach einem Monat "Email - Verkehr" übersandt wurde, konnte ich diese erfolgreich an Euch übersenden. Positiv zu erwähnen ist die nette Betreuung durch Lis, welche trotzt der Schwierigkeiten stets freundlich und hilfsbereit war.
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29.09.2023
Rucksäcke sind sehr minderwertig aber der Kundenservice ist großartig.
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29.09.2023
Guten Tag! Ein toller, edel aussehender Rucksack. Das denkt man, wenn man ihn bekommt. Die Probleme fangen an, wenn etwas defekt ist. Der erste Rucksack ging nach einem hallben Jahr defekt und wurdee nach lange Dauer ausgetauscht. Der Ersatzrucksack hielt dann genau ein dreiviertel Jahr. Antworten bekommt man keine. Inzwischen gibt es einen Ersatzteilservice und man soll sich um die Reparatur selber kümmern. Für diesen Preis ein Unding!! Es gibt zu dem kaum Möglichkeiten in Hamburg die defekten Reissverschlüsse austauschen zu lassen. Auf alle Anfragen bezüglich der Grantie gibt es keine Antworten, obwohl die gesetzliche Garantieleistung noch nicht abgelaufen ist.
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29.08.2023
Die Qualität der Produkte ist nicht gut. Mein Rucksack war nach drei Monaten an mehreren Stellen defekt. Der Support hat dann sehr schnell reagiert und einen Austausch veranlasst. Der Austausch Rucksack war direkt bei Ankunft schon defekt. Eine Gutschrift ist nicht möglich und jetzt bekomme ich einen dritten Rucksack zugeschickt. Repariert werden können die Rucksäcke auch nicht. Nachhaltig sieht anders aus.
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27.07.2023
Eigentlich eine PERFEKTE Laptop Tasche - aber einfach VIEL zu teuer!! Daher leider wieder retour!
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04.07.2023
Funktionaler Rucksack, aber schlechte Qualität: Die Reißverschlussgriffe sind eine Schwachstelle und müssen nun nach eineinhalb Jahren bereits zum zweiten Mal ausgetauscht werden, da sie nach einiger Zeit der Nutzung abbrechen. Ich gehe stark davon aus, dass das auch nicht das letzte Mal gewesen sein wird. Für den Preis erwarte ich einen Rucksack, an dem nicht alle paar Monate Ersatzbestellungen getätigt werden müssen und ich Teile austausche oder austauschen lassen muss. Bin enttäuscht vom Produkt, keine Empfehlung.
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28.06.2023
Hallo, Für den Preis ist mir das Material nicht das richtige. Und die Funktionalität hätte ich mir besser erwartet. Ansonsten war die Abwicklung und Retoure einwandfrei. Vielen Dank Liebe Grüße Michael
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27.06.2023
Mit dem Rucksack an sich war ich sehr zufrieden. Dann ging leider etwas kaputt. Auch das kann passieren. Nach einer kurzen Mail an den Support wurde mir Dieter ein Austausch Produkt in Aussicht gestellt. Also hab ich den Rucksack zurück geschickt. Der neue Rucksack wurde leider an die falsche Adresse geschickt. Nach nun mehreren emails hin und her wurde mir zugesagt, den Kaufpreis zu erstatten. Auf das Geld warte ich immer noch.
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26.06.2023
Auf das Marketing reingefallen. Der Rucksack war nach 2 Monaten Kaputt und von OneMate wurde selbst nach mehreren Versuchen keine Reparatur oder Austausch durch geführt. Bei einem Produkt in dieser Preiskategorie tut das schon sehr weh das dieser jetzt im Müll gelandet ist.
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26.06.2023
leider bin ich von der Qualität der Zippverschlüsse sehr enttäuscht. Die Hüllen gehen runter und der Metall Griff bricht sehr leicht ab. Danach leider nicht mehr gut zu öffnen und zu schließen. Leider ist das kein Einzelfall, sondern passiert jetzt nach und nach bei jedem Zipp. Ersatz kann zwar bestellt werden (ich denke aber nur eine begrenzte Zeit kostenlos), das bedeutet aber auch Aufwand und investierte Zeit. Ich hätte mir mehr erwartet. Wenn das behoben wird ein solides Produkt, sonst absolut keine Kaufempfehlung. Das Öffnen und schließen muss reibungslos funktionieren.
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12.06.2023
Ist leider nix. Habe mich dazu hinreißen lassen bei einem Bundle diese Hülle und die Trinkflasche dazu zu bestellen. Die Hülle (16") ist leider voll nutzlos, da das Ganze dann nicht mehr ins Laptop-Fach des Rucksacks (Discovery) passt. Ich frage mich deshalb warum es das Ganze in einem Bundle gibt, wenn es ohnehin nicht zusammen passt. Aber klar, 50€ mehr ausgegeben für nix.
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05.06.2023
Der Rucksack ist praktisch und super nutzbar allerdings gibt es ein großes Minus was alles erschwert. Die Reißverschlüsse sind sehr schlecht verarbeitet, fühlen sich billig an sind nicht stabil genug. Einer beim ersten Tag schon abgerissen die anderen lösen sich auch langsam sehr schade bei so einem hohen Preis erwartet man mehr. Mit dazu rutschen die Reisverschlussabdeckungen jedes Mal beim zu machen. Bin sehr enttäuscht, hätte mehr erwartet.
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25.05.2023
Also um ehrlich zu sein, war ich bis gestern echt super überrascht von diesem Rucksack. Doch gestern habe ich ihn wie jeden anderen Tag auch, am Griff genommen und aufgehoben und dann ist plötzlich der Griff ausgerissen. Habe den Rucksack gerade mal 3, finde ich ehrlich gesagt etwas schade und deswegen auch nur 2 Sterne.
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03.05.2023
Die Produkte werden besser dargestellt als sie sind...
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23.03.2023
Die Produkte machen einen guten Eindruck. Leider ist die Logistik eine Katastrophe. Eine Lieferung mit abweichender Lieferadresse führte zu Chaos aus 3 verschiedenen Vermischungen der Rechnung- und Lieferadresse. Der Support war nett und freundlich. Eine Retour wurde erst nach Beschwerde erstattet! Wenn ihr etwas von onemate kaufen wollt, MACHT ES BESSER BEI EINEM HÄNDLER!
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23.01.2023
Hey! :) Es tut uns Leid, dass es bei deiner Lieferung Probleme gab. Dafür können wir uns nur entschuldigen. Tatsächlich hast du recht, dass sich in dem Zeitraum deiner Bestellung im November noch so einiges einspielen musste. Wir haben unser Lager gewechselt und ein neues ERP-System eingeführt. Durch einen Fehler in unserer Auftrags-Software, wurden Adressangaben mit abweichender Lieferadresse durcheinander geworfen, was somit dann zu ein paar fehlerhaften Sendungen führte. Wir haben diesen Systemfehler - nachdem wir ihn feststellen konnten - innerhalb von 2 Tagen beheben können. Dein Team onemate
31.01.2023
onemate GmbH hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 1,065 Bewertungen