Login
Start Free Trial Dla firm? Kliknij tutaj

Recenzje Plenti S.A.

4.8 Ocena 1,316 Recenzje
95 %
klientów poleca Plenti S.A.
Firma Recenzje Pytania
Czytaj Plenti S.A. Recenzje
Odwiedź stronę

Telefon:

+48882900385

Adres e-mail:

info@plenti.pp

Lokalizacja:

Wilcza, 33,
Wilcza, 33
Warsaw
00-544

Wystaw ocenę

Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filtr: Rated 1 Nic 5 Gwiazdki 4 Gwiazdki 3 Gwiazdki 2 Gwiazdki 1 Gwiazdki Pomocny
Jan Bujalski
Zweryfikowany kupujący
“Fatalna obsługa, po kilku wypożyczeniach oddanych bez jakichkolwiek uszkodzeń zaporowe kaucje. Kaucja za iphone 13 pro max ok 2700pln jest ok tak ponad 4000 za 14 pro max to ostra przesada. Nie polecam dodatkowo problemy z zmianą formy płatności”
Pomocny Raport
01.12.2022
Cześć Jan, dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że masz takie odczucia co do naszej usługi. Standardowa kaucja wynosi około 60% wartość sprzętu. Stąd wysokość kaucji w podanych przykładach urządzeń Apple. Warto zaznaczyć, że kaucja jest zwracana po zwrocie sprzętu z wypożyczenia. Dajemy także możliwość wynajmu bez kaucji, dla wszystkich pozytywnie weryfikowanych osób. W przypadku stwierdzenia braku płynności finansowej nie jesteśmy w stanie zmniejszyć kaucji, gdyż jest ona niejako zabezpieczeniem w przypadku uchylania się od płatności. Odnosząc się do formy płatności, to standardowo nie oferujemy innej formy zapłaty za wynajem niż pobranie z podpiętej do konta karty bankowej. Jednak w indywidualnych przypadkach umożliwiamy inną formę zapłaty. Pamiętaj, aby z każdym problemem zawsze zgłaszać się do naszego Działu Obsługi Klienta, który z pewnością znajdzie rozwiązanie satysfakcjonujące dla obu stron 😊
02.12.2022
Patryk Kocaj
Zweryfikowany kupujący
“Bardzo źle traktują klientów”
Pomocny Raport
21.10.2022
Cześć Patryk, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Decyzja dotycząca konieczności zwrotu podyktowana była brakiem regularnych płatności z Twojej strony. Rozumiemy, że na Twoją opinię mogła wpłynąć również nasza prośba o wykup zwróconego ekspresu, który po weryfikacji na naszym magazynie okazał się zniszczony, co nie pozwoliło nam zrealizować zamówienie dla następnego klienta. Przepraszamy, jeśli nasza usługa i kontakt z nami nie spełnił Twoich oczekiwań. Zawsze staramy się być jak najbardziej elastyczni i wychodzi naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów. Pozdrawiamy, Zespół Plenti
25.10.2022
Anonimowy
Zweryfikowany kupujący
“Chujowy plan”
Pomocny Raport
23.08.2022
Michał
Zweryfikowany kupujący
“W Plenti złożyłem zamówienie z dostawą on-demand, która jest płatna dodatkowo, w opisie przeczytałem, że zamówienia z taką dostawą realizowana jest max. w 3h, niestety w moim przypadku tak nie było. Po 3h od momentu zamówienia napisałem do supportu i po krótszej konwersacji w odpowiedzi dostałem informację, że zegarek już do mnie jedzie. W kwestii naliczania opłat od każdej doby najmu, w appce znalazłem informację, że kolejna doba jest naliczana 24h po otrzymaniu zamówienia, niestety ale wg. danych na moim zamówieniu, naliczenie kolejnej doby zaczyna się 24h po złożeniu zamówienia, czyli straciłem na tym opóźnieniu dostawy. Kolejną sprawą było opłacenie zamówienia, na moim koncie była dodana karta płatnicza, która była już nieaktywna, więc dodałem nową, ale z jakiegoś powodu appka próbowała zaciągnąć opłatę z tej starej karty, mimo że w ustawieniach zaznaczona była nowa. Brak płatności uregulowałem zwykłym przelewem.”
Pomocny Raport
28.07.2022
Cześć Michale, Dziękujemy za opinię. Opłata za dostawę on-demand to koszt 18 zł, w której zaiweramy dostawę i zwort (9 zł za dostawę, 9 zł za odbiór). Dodamy, że czas wynajmu jest liczony od momentu odbioru paczki od kuriera, natomiast kończy się, gdy oddasz ją powrotnie w ręce kuriera. Nie ponosisz kosztów za czas, kiedy sprzęt jest w transporcie oraz za czas, w którym produkt jest przygotowywany. Jesli chodzi o możliwość opłacenia zamówieni, to faktycznie w tym momencie nie możemy zmienić kart na zakończonym zamówieniu, ale jesteśmy w trakcie wdrożenia tej funkcjonalności w naszej aplikacji. Mamy nadzieję, że w przyszłości uda się skorzystać z naszej oferty ponownie. Pozdrawiamy, Zespół Plenti
09.08.2022
Roberto Tadeu R.
Zweryfikowany kupujący
“W ciągu miesiąca wypożyczyłem sprzęt, nie używałem go nawet przez 20 minut, ale w tym krótkim czasie wszystko działało bez zarzutu. Odesłałem go i ku mojemu zdziwieniu chcą naładować kable, których nawet nie użyłem, mówiąc, że są uszkodzone. Złe doświadczenie i nie polecam nikomu. Osobiście nie będę ponownie korzystał z usługi.”
Pomocny Raport
22.03.2022
Cześć Roberto, Dziękujemy za cenną opinię. Przepraszamy, jeśli nasza usługa i kontakt z nami nie spełnił Twoich oczekiwań. Nasz dział techniczny dokłada wszelkich starań, aby zweryfikować zwracany sprzęt, tak aby trafił on w najlepszym stanie do kolejnej osoby. Wszystkie podejmowane przez nas kroki mają na celu zarówno zadowolenie naszych klientów, jak i dobro naszej firmy. Dokładamy wszelkich starań, aby zadbać o każdy detal komunikacji z klientem. Jeszcze raz przepraszamy i mamy nadzieję, że uda się w przyszłości ponownie skorzystać z naszej usługi. Pozdrawiamy, Zespół Plenti
23.03.2022
Michał G.
Zweryfikowany kupujący
“Kurier spóźnił się z dostawą, nie dostałem o tym informacji, musiałem się doprosić. Kurier spóźnił się na odbiór, trzeba było przekładać, nie dostałem informacji, musiałem się doprosić. Na ponad tydzień kwota kaucji została zablokowana dwukrotnie, odcinając mnie od środków. Obsługa nie była pomocna. Sama możliwość wynajęcia sprzętu np przed zakupem fajna.”
Pomocny Raport
27.01.2022
Dziękujemy za opinię! Przykro nam, że Plenti nie spełniło Twoich oczekiwań. Staramy się dostarczać pozytywnych emocji podczas korzystania z naszej usługi. Zwykle takie sytuacje nie mają miejsca. Serdecznie przepraszamy oraz mamy nadzieję, że następny wynajem będzie znacznie przyjemniejszy! 😊
04.02.2022
Plenti S.A. jest oceniane na 4.8 na podstawie 1,316 Recenzje
Nasza firma
Rozwiązania biznesowe Impresja Regulamin Polityka prywatności Polityka prywatności dla firm Ochrona danych Żądanie danych