“Alles gut abgelaufen, war erst skeptisch wegen einiger negativer Bewertungen. Aber die Firma hat mich vom Gegenteil überzeugt. Oma ist auch überaus zufrieden mit dem Service und ihrem neuen Sessel.”
“Ware ist ok, was überhaupt nicht zu akzeptieren ist die Gewährleistung auf den Motor auf nur 1/2 Jahr.Das werden gegebenenfalls Gerichte klären müssen,da in Europa eine Gewährleistung von 2 Jahren gilt.”
Wie telefonisch besprochen ließ sich nicht klären, woher die Information mit der Gewährleistung stammte - die Anleitung wurde sicherhalbshalber auch auf Druckfehler geprüft.
Sie haben nicht nur die 2-jährige gesetzliche Gewährleistung für den Aufstehsessel Eleva, sondern sogar unsere 4 Jahre Rehashop-Garantie, und selbstverständlich ist der Motor in der Garantie enthalten.
“Auskunft erfolgt relativ schnell. Jedoch wird man bei einer Reklamation nicht über weiteres Vorgehen informiert. Es heißt nur wir haben es an den Hersteller weitergeleitet. Wie es dann weitergeht, darüber keine Info. Man muss nachfragen”
Bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung zu Ihrer Reklamation. Leider erfolgte die Info des Herstellers zum weiteren Vorgehen etwas verzögert.
