“Habe am 28.2.2024 einen Sessel für eine ältere Dame bestellt. Positiv:Dies gestaltete sich sehr einfach.
Negativ: Die Bezahlung nur in Vorkasse
: Lieferung erfolgte erst Anfang Mai; geworben wird für eine schnelle Lieferung, was nicht zutreffend ist!
Telefonisch konnte mir nach 3 mal anrufen auch nicht weitergeholfen werden!
Ich werde dort nicht noch einmal bestellen und jedem davon abraten wegen meiner negativen Erfahrungen!”
“Wenn ihre Mitarbeiter nicht lesen können und mir statt einem Transportrollstuhl einen Rollator schicken. Ich musste dan als Schwerbehinderter Mensch den Karton vom 1. Stock nach unten bringen.Dann DHL informieren, dass sie das Paket wieder abholen. Ich musste dafür 3 € bezahlen. Auf die Rückzahlung von ihnen warte ich immer noch. Es gibt 100derte Rehaspops im Internet so das bei einer neuen Bestellung garantiert ein anderer an der Reihe ist. Da ich ein höflicher Mensch bin, trotzdem einen schönen Gruß aus Bad Essen”
Sehr geehrte Kundin,
bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen zunächst das falsche Produkt geliefert haben, und Ihnen dadurch Umstände entstanden sind. Die Rückzahlung wurde zwischenzetlich bereits durchgeführt. Wir erstatten Ihnen zusätzlich 3,- € für die DHL Abholung vor Ort. Diesen Service können wir in solchen Fällen auch beauftragen, wenn wir vor der Abholung informiert werden. Dann brauchen Sie dies nicht auf eigene Faust regeln und nicht in Vorleistung treten.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Rehashop
“Der Sitz ist nicht ergonomisch; damit ein kranker Mensch, der sogar gelähmt ist, lange Zeit in diesem Stuhl verbringen könnte, war es nötig, unterschiedliche Kissen für den Rücken, Beine und Füße zu benutzen: belästigend für den Pfleger und den Gepflegten....”
