“Die Lieferung erfolgte schnell.Es wurde leider ein falscher Nachtisch geliefert! Die Antwort am Telefon war nicht sehr kooperativ.Ich müsste das per Mail schriftlich über den Support anmelden! Dies geschah. Danach wurde mein Fall dann doch zügig behandelt und der Schrank zeitnah ausgetauscht.”
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie zunächst den falschen Artikel erhalten haben.
Da der Versand des Nachttischs direkt ab Hersteller erfolgte, war es für einen schnellere Austauschlieferung nötig, eine schriftliche Reklamation von Ihnen zu erhalten.
Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Neulieferung zufrieden sind.
“Rollator in der gewünschten Farbe nicht erhalten (rot) nach 1 Woche warten, telefoniert, um schnell einen zu bekommen, musste ich die Farbe anthrazit nehmen. Aufbau ging gut,allerdings musste auch ich für den sicherungsstift 1 Loch nachbohren der das Rad in gewünschter Stabilität hält
Sehr gut zu händeln, auch leicht an Gewicht.
Sieht gut aus auch wenn es nicht rot ist.
Preis angemessen”
“Erstes mal bestellt, telefonisch gut beraten worden. Artikel wurde pünktlich auf die Minute von der Spedition geliefert. Alles in Allem super Service.”
“Wir haben eine Rollator bestellt, den wir bereits vor zwei Jahren ebenfalls geordert hatten. Bei identischer Artkelnummer und identischen Fotos im Onlineshop wurde allerdings ein Rollator mit einer neuen Bereifung geliefert, die nicht mehr der Qualität von vor zwei Jahren entspricht. Auf die beschwerde reagiert der Support zwar mit der Rückmeldung, dass es eine Änderung am Produkt gegeben habe, trtozdem wird der Rollator mit den alten und guten Reifen weiter angeboten. Schon der Blick aufs Profil macht deutlich, dass es einen Unterscheid zwischen dem beworbenen und angebotenen Rollator und dem gelieferten gibt. Aritkelfotos wurden nicht getauscht. Schade, dass Kunden so hinters Licht geführt werden in diesem Shop.”
