“Ich bin mit der Trage Premium selbst sehr zufrieden, warte aber schon ewig auf ein Rücksendelabel für die Revolution. Das hat zwar jetzt nichts direkt mit der Trage an sich zu tun, aber ich musste euch schon drei bis viermal anschreiben und bisher kam immernoch keine Rückmeldung!!!! Ich möchte gerne nur EINE Trage behalten, die 45 Tage sind seit Dienstag verstrichen und ich hoffe wirklich auf Kulanz. Die Trage ist schon seit über einer Woche verpackt und wartet nur noch aufs Label.
Ich frage mich was daran so schwierig ist....”
Hallo liebe Linda,
entschuldige, dass du immer noch auf eine Antwort wartest. Unsere Kollegin ist seit Montag im Urlaub und wie ich gesehen habe, hast du am Dienstag geschrieben gehabt. Ich habe ihr deine Nachricht noch einmal geschickt, mit der Bitte dir einen Retourenschein auszustellen. Natürlich nehmen wir deine Retoure an und erstatten dir dein Geld zurück. Es tut uns unheimlich Leid, dass es so unglücklich verlaufen ist! 🧡
Sag gerne Bescheid, wenn wir dir noch weiter helfen können!
Liebe Grüße,
Rookie
“Ein echt schickes Produkt. Leicht anzuziehen, super Qualität.
Aber auf jeden Fall für ab min 4,5 kg.
Die Stütze für Kopf ist zu HART und ich musste für den Nackenbereich auch was nähen.
Also ein kleines Upgrade würde nicht schaden.
Grüße Janka”
Hallo liebe Larissa,
Es gibt vielerlei Arten, wie du den Kopf deines Babys mit dem Headrest, der vorne in der Reisverschlusstasche verstaut ist, unterstützen kannst. Wenn deine Kleine schläft, empfehlen wir immer den untersten Knopf von dem Headrest (von der Hinterkopfseite, also nur die eine Seite) immer an den obersten Knopf vom Schultergurt anzubringen. So hat der Hinterkopf genug Stütze und das Gesicht bleibt frei.
Dann kannst du z.B. einen Mulltuch oder den Beutel der Rookie am Nacken deines Baby's einrollen und die Nackenstütze einmal nach innen klappen.
Sonst kannst du auch den Beutel einrollen und dies dann in den Headrest noch einmal einrollen, dann bleiben nur die obersten Knöpfe frei und die kannst du an den Schultergurten befestigen. Das wäre die stabilste Nackenstütze 😊
Bald kommt auch ein Reel zu dem Thema auf unsere Instagramseite.
Ich hoffe, das war verständlich für dich? Falls du noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne jederzeit an mich wenden.
Liebe Grüße,
Rookie
“Nein. Leider passt mir die Trage gar nicht. Die Schulterriemen drücken sehr am Hals und der Bauchgurt steht sehr ab. Damit bleibe ich überall hängen. Da die Zwillinge erst zu klein waren, konnte ich die Trage jetzt erst „in Betrieb“ nehmen. Sonst hätte ich sie gern zurückgegeben. Vielleicht habt ihr ja ne Idee…”
Hallo liebe Katharina,
herzlichen Dank für deinen Feedback!
Wenn der Hüftgurt bei dir absteht, dann ist er wahrscheinlich nicht richtig angelegt. Hier kannst du sehen, wie der Hüftgurt anzulegen ist: https://rookie-baby.com/pages/instruction-premium-baby-carrier
Wenn die Schulterriemen einschneiden, sitzen diese auch nicht richtig. https://www.instagram.com/reel/CZRo-Jvpy15/ hier kannst du nochmal sehen, wie du diese korrigieren kannst 😊
Falls es mit dieser Anleitung immer noch nicht klappt, dann buche doch über unsere Webseite eine kostenlose Online-Trageberatung mit Leyla https://rookie-baby.com/pages/online-trageberatung-vereinbaren. Sie wird dir genau zeigen, wie du die Trage richtig zu verwenden hast. 🧡
Liebe Grüße,
Rookie
“Die Rookie Trage ist super easy anzulegen, hatte tatsächlich auch keine Rückenschmerzen und mein Kleiner liebt es seit dem er auf der Welt ist, vor allem wenn er einfach nur Nähe braucht.”
Hallo liebe Elif,
vielen Dank für deine lieben Worte! Darf ich dich fragen, warum du einen Stern abgezogen hast? Feedback hilft uns immer stetig unsere Produkte zu verbessern und deine Meinung ist uns wichtig 😊
Liebe Grüße,
Tselmuun
“Ich bin bis jetzt mit keiner Babytrage zurecht gekommen, aber die Rookie Babytrage ist so einfach zum handhaben dass ich damit sogar klar komme.
Kann sie nur weiterempfehlen!”
“Top Qualität und super für Babys bis zu 9 Monaten geeignet. Danach war mir meine Kleine zu schwer für diese Trage und sie wollte mehr von der Welt sehen, was mit dieser Trage nur bedingt möglich ist. :)”
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