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FEMNA Bewertungen

4.8 Rating 2,049 Bewertungen

97 %

der Kunden empfehlen FEMNA

4.8

Basierend auf 2,049 Bewertungen


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour

Über FEMNA:

FEMNA bietet Home-Diagnostik & Ganzheitliche Gesundheitsberatung für Frauen Online.

Wir wollen allen Frauen Zugang zu ausführlichen Gesundheitsinformationen ermöglichen. Denn das Wissen über den weiblichen Zyklus & Körper ermöglicht Frauen mehr Selbstbewusstsein, mehr Teilhabe, eigenständige Entscheidungen in der Familienplanung und Erhaltung ihrer Gesundheit.

Zu dieser Website

Telefon:

+49 30 5490 9953

E-Mail-Adresse:

eva@femna.de

Standort:

Luckenwalderstraße 6b,
Berlin
Berlin
10963

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FEMNA 5 star review on 22nd August 2021

FEMNA 5 star review on 2nd June 2021

FEMNA 5 star review on 15th May 2021

FEMNA 5 star review on 3rd May 2021

FEMNA 5 star review on 8th March 2021

FEMNA 5 star review on 10th December 2020

FEMNA 5 star review on 5th December 2020

2

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Schnelle Lieferung Service über Chat sehr freundlich”

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Hallo liebe Nadine, danke für dein positives Feedback! Da du trotz deiner beschriebenen positiven Erfahrung mit uns nur 3 Sterne vergeben hast, möchten wir dich einladen, dass du uns deine Verbesserungsvorschläge oder Fragen gern direkt an unseren Kundenservice schicken kannst (orders@femna.de). Wir freuen uns von dir zu hören! Ganz liebe Grüße Esmé

“Ein sehr nettes und tolles Gespräch, jedoch lediglich Basics die man sonst auch überall zu hören bekommt. Keine neuen Ansätze oder Methoden leider”

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“Leider manchmal unverständlich erklärt aber war sehr freundlich.”

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Liebe Melike, danke für deine Nachricht und dein Feedback! Es tut uns Leid, dass einige Begriffe für dich etwas unverständlich erklärt wurden! Gerne werden wir dazu noch einmal das Gespräch mit deiner Beraterin suchen und dies auch mit ihr besprechen. Ganz liebe Grüße Esmé

“Ich habe sehr lange leider darauf gewartet endlich ein Gespräch mit der Heilpraktikerin führen zu können. Sie Testetgebnisse waren für mich sehr undurchsichtig. Nach dem Gespräch wurde mir gesagt das ich nochmal eine Zusammenfassung per email bekommen würde auf die ich leider heute noch warte.”

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Liebe Daria, danke für dein Feedback! Die Wartezeiten um einen Beratungstermin zu erhalten sind momentan bei uns sehr kurz! Den Link für die Vereinbarung der Beratung erhältst du nach deiner Bestellung per Mail und kannst dann ganz selbstständig und ohne Rücksprache mit uns den Termin vereinbaren, zu einem Zeitpunkt der für dich passt. Normalerweise erhältst du sogar einen Termin für den darauffolgenden Tag, sodass es praktisch keine Wartezeiten gibt. In deinem Fall lag wohl ein Missverständnis vor, was die Terminbuchung angeht. Auf deine Rückfrage hin, haben wir dir gern noch einmal erklärt wie du dein Beratungsgespräch selbstständig vereinbaren kannst, allerdings leider keine Rückmeldung von dir erhalten. Was die Email zur Zusammenfassung der Beratung angeht: diese wurde ebenfalls direkt am Tag der Beratung an dich versendet. Eventuell ist sie bei dir im Spam-Ordner gelandet? Wir haben dir die Email auf deine Bitte hin natürlich erneut zukommen lassen. Bei Fragen melde dich gern direkt bei unserem Kundenservice unter orders@femna.de Liebe Grüße Esmé und das Femna-Team

“Die 10min Beratung war in Ordnung, allerdings ist es schwierig einer Patientin mit langjährigem Kinderwunsch zu sagen, dass sie ggf 3 Monate keine Hormone nehmen darf. Damit nimmt man ja die Möglichkeit vieler Reproduktionsverfahren und Wartezeiten sind für KiWunsch Patientinnen ohnehin schon sehr schwer zu ertragen.”

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Liebe Frau Möller, Vielen Dank für Ihr Feedback zum 10 minütigen, kostenlosen Beratungsgespräch. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht uneingeschränkt wohl gefühlt haben im Infogespräch. Gerne möchten wir Ihnen anbieten in einem weiteren kurzen Gespräch die Vielzahl der Optionen bei FEMNA kennen zu lernen, und gemeinsam mit unserer Beraterin zu besprechen, ob es Optionen wie z.B. andere Tests oder das FEMNA Care Programm gibt, die für Sie interessant sind. Bei Fragen und Wünschen können Sie uns bei orders@femna.de jederzeit erreichen! Ganz herzliche Grüße!

“Ich stehe noch am Anfang des sechsmonatigen Femna Care Programms. Gerne teile ich meine ersten Schritte und Erfahrungen. Die Testbestellung hat sehr gut funktioniert. Die Tests sind schnell angekommen und auch die Testergebnisse waren sehr schnell verfügbar. Auch konnte ich zeitnah einen ersten Gesprächstermin vereinbaren. Was ich mir gewünscht hätte, wäre eine Übersicht der "Ärtzinnen" und ihrer Schwerpunkte. Diese konnte ich nicht finden. Was ich auch schade finde, dass ich zusätzliche Befunde (Blutergebnisse, Stuhltests, die nicht über Femna gemacht wurden), nicht vor dem Gespräch hochladen konnte. Zum Gespräch: Ich habe die Heilpraktikerin als nicht sehr empathisch empfunden, generell wurde meines Erachtens eher eine allgemeine Empfehlung bei den Beschwerden gegeben, aber nicht sehr tief auf die individuelle Person eingegangen. Hier hätte ich mir tiefere Gespräche erhofft. Die Empfehlungen sind sehr allgemein auf die Tests abgestimmt. Fachlich habe ich mich leider auch nicht ganz so gut aufgehoben gefühlt und stimme mit manchen Aussagen nicht überein. Im Nachgang wurden Bluttests empfohlen, die schon vorliegen, aber leider vorab nicht hochgeladen werden konnten und daher könnte auch die Empfehlung der Therapie in 3 Monaten anders ausfallen als jetzt ohne die Befunde. Zur Online Plattform und deren Inhalte kann ich noch nichts sagen, damit starte ich erst jetzt.”

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Liebe Lisa, danke für dein ausführliches Feedback zu deinen ersten Erfahrungen im Care Programm! Wir freuen uns zu hören, dass du die ersten Schritte (Testbestellung und Vereinbaren des Beratungstermin) als so positiv empfunden hast. Um auf deine Anregungen einzugehen: eine solche Übersicht unserer Beraterinnen bieten wir tatsächlich auf unserer Website an! Du findest den Link dazu einfach auf der Informationsseite des Care Programms oder direkt hier: https://femna.de/care/unsere-beraterinnen/ Diese Seite soll eben dazu dienen, die Beraterinnen schon im Vorab ein wenig "Kennenlernen" zu können und die Wahl der eigenen Beraterin zu erleichtern! Zu solchen Fragen und auch zu Wünschen, wie bspw. externe Befunde mit in die Beratung einfließen zu lassen, kannst du uns gern direkt eine Nachricht an den Kundenservice schreiben unter der Email-Adresse orders@femna.de oder über den medizinischen Kundenservice, den du in deinem Care Konto findest. In Ausnahmefällen sprechen wir gern mit der jeweiligen Beraterin ab, ob auch zu externen Befunden beraten werden kann, sodass ein noch ganzheitlicheres Bild möglich wird! Sollte das in Zukunft also noch einmal ein Wunsch sein, melde dich gern! Es tut uns natürlich total Leid, dass du deine Beraterin als wenig empathisch empfunden hast! Bei Femna legen wir großen Wert darauf, dass wir in der Beratung individuell auf die Patientin eingehen und wir wählen unsere Beraterinnen nach strengen fachlichen Kriterien aus! Wenn du mehr dazu wissen möchtest, findest du Infos dazu ebenfalls auf der Beraterinnen-Seite! Es tut uns Leid, dass du nicht das Gefühl hattest, dass individuell auf dich eingegangen wird. Gern suchen wir dazu noch einmal das Gespräch mit deiner Beraterin. Wir möchten dir an dieser Stelle gern anbieten, dass du deine Beraterin im Rahmen des Care Programms wechseln und den 1. Beratungstermin wiederholen kannst! Schaue dir dafür gern noch einmal die Beraterinnen-Seite an, um die richtige Beraterin für dich zu finden! Bei weiteren Fragen melde dich gern unter orders@femna.de ! Liebe Grüße Esmé und das Femna Team!

“Ein paar gute Tipps von der Heilpraktikerin konnte ich mitnehmen. Leider hat mir die medizinische Komponente und Expertise gefehlt.”

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Liebe Katharina, danke für dein Feedback! Es tut uns leid, dass du mit anderen Vorstellungen in die FEMNA Beratung gekommen bist. Bei uns beraten Heilpraktikerinnen zu den Hormonspeicheltests und auch das FEMNA Care Natural Programm wird von Heilpraktikerinnen betreut. Die Masterclasses und Videos, in denen wir medizinisches Wissen vermitteln, wird von Deutschlands führenden Ärztinnen und Professorinnen und Expertinnen für ihre jeweiligen Bereiche durchgeführt. So vermitteln wir medizinisches Wissen und begleiten und unterstützen ganzheitlich. Nichtsdestotrotz werden wir versuchen, dies noch klarer herauszuarbeiten und darzustellen. Herzliche Grüße! Dein FEMNA Team

“Ich habe einen Hormon-Test Premium gemacht, der für mich sehr wichtig und auch aufschlussreich war. Dennoch ist meine persönliche Meinung, dass bei einem Preis von 173€ ein Beratungsgespräch, welches ich nach so einem Test für notwendig halte, 1x inclusive sein sollte, damit man es sich besser leisten kann! Dafür zusätzlich 69€ zu bezahlen fand ich zu viel! Das Gespräch war sehr nett und ausführlich, allerdings wurde eine vorab angebotene Mail für eine Rückfrage zur Medikation, nicht mehr beantwortet! Das fand ich dann doch sehr schade. Mit freundlichen Grüßen, Elke”

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Liebe Elke, danke für dein Feedback! Gern können wir dir die Zusammensetzung der Kosten für den Test einmal aufschlüsseln! Der Preis für das Testkit setzt sich zusammen aus den Laborkosten (Testkit-Materialien, Auswertung durch Fachpersonal im Partnerlabor, medizinische Geräte) sowie den Kosten, die bei FEMNA entstehen (Mitarbeiter:innen, Werbung, Webseite etc.). Bei der Beratung handelt sich nicht nur um eine kurze Besprechung der Werte, sondern wir bieten hier qualitativ sehr hochwertige und ausführliche Beratungen an, bei denen auf viele verschiedene Aspekte individuell eingegangen wird! Das erfordert Zeit! Die Beratung erfolgt bei uns durch erfahrene Heilpraktikerinnen und wir möchten deren Arbeitszeit natürlich auch angemessen vergüten! Daher ist es uns leider nicht möglich, die Beratung in den Kosten des Testkits mit abzudecken! Dass du auf deine Rückfrage zu deiner Beratung keine Antwort erhalten hast tut uns sehr Leid! Wir haben dazu mit deiner Beraterin Kontakt aufgenommen und mittlerweile hast du eine Anwort auf deine Frage erhalten! Liebe Grüße Esmé

“Die persönliche Beratung mit er Heilpraktikerin finde ich super. Auch, dass verschiedene Tests angeboten werden und die Beschreibung dazu. Leider finde ich den Preis im Gesamtpaket betrachtet zu teuer, da ich persönlich die einzelnen Module nicht sehr gewinnbringend für mich selbst finde. Ich finde es sollte darauf verwiesen werden, dass die Module und das Care Programm an sich an Personen gerichtet sind, die sich noch gar nicht mit den verschiedenen Thematiken auskennen und sich noch nicht im ihrer Gesundheit auseinander gesetzt haben. Außerdem sind ganz viele Infos umsonst im Internet zugänglich. Schade ist, dass die Module nicht individuell angepasst werden. Weiterhin lohnt es sich finanziell nicht wirklich, wenn man die Nahrungsergänzungsmittel nicht aus dem Femna Programm nutzt, sondern zusätzliche Kosten auf einen zukommen, da man vieles über andere Anbieter beziehen muss. Hierauf sollte im Vorfeld auch verwiesen werden. Ansonsten haben mir die Tests zu den Hormonen und der Stuhlprobe in Kombination mit den Gesprächen mit einer Heilpraktikerin geholfen und ich habe mich bei der Heilpraktikerin Joanna Förster gut aufgefangen und beraten gefühlt.”

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Liebe Elena, vielen lieben Dank für dein ehrliches Feedback, welches wir uns sehr zu Herzen nehmen. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns schreiben könntest, welche Module oder Videoinhalte du dir noch im Care Programm wünschst. Das würde uns sehr weiterhelfen. Zu dem Pricing: Im Vergleich zu anderen Programmen, die weitaus teurer sind, liegt FEMNA im unteren drittel. Leider können wir es nicht noch günstiger anbieten, da wir unsere Kosten decken müssen. Herzliche Grüße und vielen Dank noch einmal, dass du dir die Zeit nimmst, uns Feedback zu geben. Dein FEMNA Team

“Viele hilfreiche Informationen”

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“Das Beratungsgespräch war sehr angenehm und mir wurden direkt tolle Tipps empfohlen. Skeptisch bin ich allerdings bzgl. des Ergebnisses vom Hormontest (auch die Heilpraktikerin), den dies passt überhaupt nicht zu meiner Symptomatik...”

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Liebe Sophia, danke für dein Feedback. Sehr schön, dass die Beratung gut für dich war und du direkt in die Umsetzung gehen kannst! Was deinen Befund angeht, so kann es verschiedene Gründe haben, warum die Werte von der Symptomatik abweichen. Alle Labortests (egal, wo und wer sie durchführt) haben eine gewisse Fehlerquote, daher sind sie immer nur in Zusammenhang mit einer fundierten Anamnese auszuwerten. Mit der FEMNA-Beratung ist diese gründliche Auswertung gegeben, auch wenn sich hier manchmal selbst erfahrene Mediziner wundern. Auch eine vorangegangene Erkrankung oder besonderer Stress kann im Einzelfall einen Befund verzerren. Alles Gute für dich von Hannah und dem FEMNA-Team!

“Der Test war extrem aufschlussreich und sehr einfach durchzuführen. Dafür allein würde ich 5 von 5 Sternen geben. Leider hat das Ergebnis aber deutlich länger gedauert als versprochen. Zudem empfand ich die Beratung (die auch nicht ganz kostengünstig ist) als nicht wirklich gut. Man merkt, dass Expertise da ist, aber 30 Minuten (von 40) anzuwenden um die biologischen Schritte zu erklären und ohne vorab zu fragen wie viel Vorwissen besteht empfand ich als nicht gut. Ich hätte gern mehr Zeit darauf verwendet zu schauen, was ich tun kann um die Hormon Disbalance auszugleichen. Dafür blieben dann noch ganze 8-10 minuten Zeit. Grundsätzlich kann ich Femna empfehlen, aber die Beratung eher nicht.”

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Liebe Melina, hab vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, einen Review zu verfassen. Das wissen wir zu schätzen! Es tut uns leid, dass die Kommunikation in der Beratung nicht einwandfrei lief. Sicherlich wäre es in deinem Fall sehr hilfreich gewesen, das vorhandene Vorwissen abzufragen, um dann mehr Zeit für die weiteren Schritte zu haben. Dafür möchten wir uns entschuldigen und nehmen dein Feedback auf, um die Beratungen noch besser und passgenauer zu gestalten. Dazu sind wir in ständigem Kontakt mit den Beraterinnen und werden das rückmelden. Herzliche Grüße Hannah & das FEMNA-Team

“War ein gutes Gespräch.”

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“Hormonanalyse ging super schnell. Nur steht bei mir Hormontest Basic dabei habe ich Plus gebucht… Zudem wurde der 1. Beratungstermin abgesagt, die Info erhielt ich aber erst eine Stunde nach dem eigentlichen Termin. Der 2. Termin wurde erneut nicht wahr genommen. Ohne jegliche Information. Ich habe nun das Geld für die Beratung zurück gefordert und bin gespannt ob dies wenigstens funktioniert. Bin daher leider recht enttäuscht.”

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Liebe Katharina, danke für dein Feedback! Wir müssen uns bei dir wirklich entschuldigen, dass der erste Termin viel zu spät abgesagt wurde - das geht definitiv auf unsere Kappe und soll so einfach nicht vorkommen. Unser Kundenservice hat dann versucht, die Situation aufzufangen und dir ganz zeitnah einen 2. Termin anzubieten. Beim 2. Termin wurde uns von der Beraterin rückgemeldet, dass unter der angegebenen Nummer leider niemand erreichbar war. Das ist natürlich ein unglückliches Zusammenkommen und liegt vielleicht einfach an einem Tippfehler, erklärt aber, warum auch der 2. Termin nicht zustande gekommen ist. Wir sind auch mit dir in Kontakt via Email, möchten aber die Situation auch hier transparent halten. Herzliche Grüße Hannah und das FEMNA-Team

“Ich fand die Beratung ganz ok, aber hat sich auch ein bisschen wie jemand spult sein Programm ab angefühlt. Außerdem nervt es ziemlich, dass man ständig Werbeemails bekommt.”

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Liebe Tabea, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung bei FEMNA nicht optimal war. Eigentlich bemühen sich unsere Beraterinnen immer, individuell auf unsere Kundinnen einzugehen und eben nicht einfach nur ein Programm abzuspulen. Natürlich gibt es trotzdem wiederkehrende Fragen und Themen, da viele Frauen ja mit ähnlichen Beschwerden zu uns kommen. Wenn wir noch etwas für dich tun können, melde dich gern unter hannah@femna.de. Von unserem Email-Verteiler kannst du dich natürlich auch jederzeit wieder abmelden! Herzliche Grüße Hannah und das FEMNA-Team

“Gute und empathische Beratung. Mir hätte geholfen zu wissen, dass ein Hormontest unter der Spirale nicht aussagefähig ist. Das Geld hätte ich mir dann sparen können. Woher meine Symptome kommen, konnte nicht geklärt werden, da hätte ich mir mehr erhofft. Anregungen was ich ändern kann, habe ich erhalten.”

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“Positiv - schnelles Testergebnis/ schneller Termin für Beratungsgespräch Negativ - die vielen Präparate die empfohlen wurden, leider zu viele und zu teuer in der Gesamtsumme weniger ist manchmal mehr ;-)”

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Liebe Bethke, vielen lieben Dank für dein Feedback, welches wir uns sehr zu Herzen nehmen. Wir geben dir vollkommen Recht und werden das Thema auf der nächsten Intervision mit den Beraterinnen besprechen. Denn in der Tat ist weniger manchmal mehr. Ganz herzliche Grüße und wir geloben Besserung! Maxie Matthiessen

“Ich habe mir den Hormontest gekauft und er kam sehr schnell an. Ich versuche es seit einigen Monaten, nur leider bekomme ich fast keinen Speichel zusammen. Ich habe FEMNA kontaktiert und die Tipps befolgt mit Apfelessig etc. aber nichts hilft. Schade, für mich war es leider sehr viel rausgeschmissenes Geld.”

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“leider ist meine Probe der Post weg gekommen, von daher hat der ganze Prozess sehr lange gedauert. Die Beratung der Heilpraktikerin war toll!! alles in allem hat es mir viel zu lange gedauert, die Idee ist toll aber noch nicht ganz ausgereift ....”

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“Insgesamt gutes Konzept; allerdings hätte ich mir gewünscht, wenn die Beratung noch etwas individueller auf mein Anliegen zugeschnitten wäre.”

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