“In der Angebotsphase war Anfangs alles sehr professionell und zufriedenstellend. Kommunikation hat gut funktioniert und meistens waren die Rückmeldungen sehr rasch. In der Phase wo es darum ging wie die Logos auf die Schläger gedruckt werden sollen hat es sehr lange gedauert (1+ Monate) bis wir das richtig auf dem Entwurf hatten und war leider sehr zeitaufwändig und mühsam. Bei der Lieferung haben wir dann auch noch gesehen dass der Druck nicht so passiert ist wie per Mail kommuniziert (1 Schläger vor und Rückseite bedruckt statt 1x Logo auf beiden Schlägern).”
“Das Produkt ist gut, jedoch die Abwicklung mit euch komplizierter als es sein müsste. Falsche Rechnungsadressen, dann wurde die Lieferadresse geändert, anstatt der Rechnungsadresse. Von zwei Logos wurden Anfangs nur eines verwendet, usw... Jetzt ist wieder die Lieferadresse falsch und wir müssen intern unsere Pakete verschicken - sehr mühsam. Der bürokratische Aufwand dahinter die richtigen Angebote, mit den richtigen Positionen, der Rechnungsadresse und einer Lieferadresse, bis hin zum vollständigen Korrekturabzug, war sehr mühsam. Ihr habt zwar einen tollen Preis aber in der Abwicklung im Innendienst ist noch Luft nach oben. Alle waren sehr freundlich und bemüht, jedoch war mehr Schriftverkehr und Zeit notwendig, als üblicherweise mit anderen Firmen.”
“Produkt ist super! Leider gab es starke ungeplante Verzögerungen im Bestell- und Freigabeprozess, aber die Kundenbetreuung war gut und der Liefertermin könnte eingehalten werden.”
“An sich war alles gut, aber die Notizbücher kamen mit komischen Flecken am Einband an. Ich denke das liegt aber an dem Material. Ich fand es etwas irreführend, dass das Musterexemplar viel günstiger war als die tatsächlichen Bücher.”
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