“Der Service ist sehr schlecht. Ich habe Direkt nach der Bestellung eine E-Mail bzgl. der Werbeanbringung verfasst und nie eine Rückmeldung bekommen. Stattdessen wurde die Ware OHNE Werbeanbringung versendet.”
“Sehr schlecht da wir keine Rückantwort bekommen bezüglich des Liefertermins für die Feuerzeuge. Es meldet sich niemand zurück. Es gibt keine Reaktion.”
“Leider sehr kompliziertes Bestell- bzw. Bezahlverfahren. Habe bei Bestellungsabschluss mit Karte bezahlt, was abgelehnt wurde weil ich mit meinen privaten Daten bestellt habe, anstelle deren des Vereins (aus dem Grund, dass der Verein keine Postanschrift hat und das Paket nicht bei mir Zuhause zugestellt werden könnte). Dann brauchte es drei(!) E-Mails um herauszufinden, dass meine Zahlung nicht funktioniert hat. Darauf folgen jetzt (über die Feiertage!) Rechnungs- und Mahnzustellungen. Sehr kompliziert und leider sehr Kundenunfreundlich. Ich habe besseres zu tun als meine Zeit mit so mühsamen Angelegenheiten, die mir einfach nur unverständlich sind, zu verschwenden. Mein Verein ist dabei, für weitere Bestellungen eine andere Lösung zu finden.”
“Lieferung zu Spät, bestelltes Produkt war dann plötzlich nicht mehr verfügbar und ich musste eine Alternative aussuchen, Druck unterschiedlich in Qualität, teils mit krazern drauf, Spule innen teil nicht richting angeklebt so dass sie hin un her rutscht im Holz.”
“Sehr lange und umständliche Verarbeitung. Musste viel telefonieren und wiederholt das falsche Gut zum Druck korrigieren. Die Lieferung dauerte viel zu lange.”
“Die Visualisierung mit unserem Logo sah nicht schlecht aus.
Doch dann gestaltete sich die ganze Angelegenheit als sehr mühsam. Nach mehr als 20 Mails und einigen Telefonaten hatte ich das Gefühl, dass man mir einfach die teuerste Variante verkaufen wollte. Was mich schlussendlich dazu bewog, nur die Jojo ohne Druck zu bestellen. ACHTUNG ⚠️ auch wenn man über den Schweizer Shop bestellt, wird die Ware aus Deutschland verschickt. Schlussendlich kostete der Versand plus die Gebühren von UPS etwa 40% des Kaufpreises. Fazit: Einmal Source - nie mehr Source.”
“Schrecklich. Die Vorausrechnung ist mit der Rechnung nicht identisch. 5 E-Mails geschrieben. Keine Reaktion. Es geht keiner ans Telefon. Nie mehr wieder!”
“Service war schhlecht. Versprochener Termin wurde nicht eingehalten. Trotz mehrmaligen e-mails bekamen wir keine Antwort. Auch ein zugesagter Rückruf per Telefon wurde nicht getätigt. Für uns war es der erste und zugleich auch letzte Auftrag an Source.”
“Bei Vorkasse gab es leider weder Paypal noch Kreditkarte. Natürlich funktioniert auch eine Banküberweisung, aber bitte dann die Daten über einen QR-Code liefern! Schlechter Service”
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