“Wir hatten einen Hoody zu groß bestellt und mussten ihn zurückschicken. Unkomplizierte Abwicklung, freundliche Mitarbeiter und sofortige Rücküberweisung des Rechnungsbetrages. Super!”
“Der bestellt Pullover war in Qualität und Passform super. Jedoch der Versand mit GLS war wie immer miserabel. Keine Info über den Verbleib der Sendung, keine Möglichkeit den Support zu erreichen, dann Lieferung einfach vor der Türe abgelegt ohne Abstellgenehmigung, obwohl jemand zu Hause war. Die Zusammenarbeit mit einem so unzuverlässigen Lieferservice sollte überdacht werden.”
“Das Versprechen, dass die Bestellung in 2-3 Tagen zugestellt wird, wurde leider nicht eingehalten, aber die Qualität der Pullover ist wirklich Klasse.”
“Komplizierte Rücksendung und schlechte Qualität... hab bei so einem Preis auch mit einem guten Innenfutter/Fleece gerechnet, nicht so einen Kunststofffetzen, der nicht bequem ist.”
Liebe Brigitte, Dankeschön für dein tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass alles für dich zufriedenstellend war. 🙌
Liebe Grüße
Quirin vom Strawanza® Team 💛
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass dir die Ware so gut gefällt. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung um einige Wochen verzögert hat. Umso mehr freut es uns, dass du unseren Service als bemüht wahrgenommen hast. 🙏
Liebe Grüße
Quirin vom Strawanza® Team 💛
Das freut uns sehr zu hören! 😊
Schön, dass alles super funktioniert hat und dir die Sachen so gut gefallen. Viel Freude damit! 🙌
Liebe Grüße
Quirin vom Strawanza® Team 💛
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du unseren Kontakt per E-Mail als freundlich und hilfsbereit erlebt hast und dir die Produktqualität gefällt. Deinen Hinweis zur Bestellabwicklung und Logistik nehmen wir uns auf jeden Fall zu Herzen. 🙏
Liebe Grüße
Quirin vom Strawanza® Team 💛
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass ansonsten alles top für dich gepasst hat. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat – das sollte natürlich nicht so sein. 🙏
Liebe Grüße
Quirin vom Strawanza® Team 💛
“Mein Sohn verfolgt Euch auf Instagram,wir hatten das große Glück in München Euch zu entdecken und finden die Pullover einfach toll , unsere Familie trägt jetzt jeder ein Stück von Euch”
Liebe Martina, Genau für so ein Feedback Arbeiten wir jeden Tag.
Es Freut uns sehr zu hören das deine ganze Familie ein Teil von unsere Community ist.💛
Quirin vom Strawanza® Team 🙌
“Der Pullover war okay. Dachte, er ist weicher und die Farbe hat mich leider ein wenig enttäuscht deshalb zurück. Optisch aber schön. Absolut enttäuschend hingegen ist der Rückversand aus AT. Ich habe 17 € gezahlt und das, obwohl das Paket nicht mal ein Kilo hatte und A4 Größe. Man könnte das Paket zwar als Brief aufgegeben, dann hat man aber keine Sendungsnummer. Bei einem Pulloverwert von 99 € war das keine Option für mich. Ich würde nicht empfehlen, aus AT bei Strawanza zu bestellen aufgrund der extremen Rücksendekosten.”
Liebe Sarah, Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. 🙏
Schade, dass dich der Pullover in Bezug auf Weichheit und Farbe nicht ganz überzeugen konnte, auch wenn dir das Design gefallen hat. Deinen Hinweis zu den Rücksendekosten aus Österreich können wir gut verstehen.
Wir sind derzeit auf der Suche nach einer Lösung. Liebe Grüße
Quirin vom Strawanza® Team 💛
