“Kundenservice war zwar nett, aber mir ist nicht klar wieso ich bei einem defektem Pulli die Rücksendungskosten übernehmen soll. Zudem ist mir auch nicht klar wieso bei einem 120€ Pulli keine Qualitätskontrolle gemacht wird, einfach nur schade und unzufriedenstellend.
Ich habe dann ein Rücksendeetikett bekommen und bekomme das Geld erstattet. Mir wurde auch ein Austausch angeboten, allerdings haben wir jetzt bereits Februar und der Winter ist fast vorbei. Deswegen kommt ein Umtausch nicht mehr in Frage. Ich danke für die kooperation.”
“Extrem freundlicher Kundenservice! Schnelle Antworten, unkompliziert, freundlich und kundenorientiert. Alles in allem ein sehr ansprechendes, cooles Unternehmen. Kann man wirklich nur empfehlen!”
“Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos und die T-Shirts haben eine wirklich gute Qualität. Auch die Verpackung mit den Stickern war ansprechend. Einziges Manko ist in meinen Augen die Länge der T-Shirts. Ich habe ein Damenshirt in Größe M bestellt und es ist für mich (1,62) wirklich viel zu lang, sodass ich es umnähen muss. Da wäre eine Anpassung der Größen/ des Schnitts wirklich wünschenswert. Dann jederzeit gerne wieder :-)”
“Schneller Versand wie immer top. Doch leider hat die Qualität ziemlich nachgelassen. Nach dem ersten Waschen ist der Hoodie leider völlig verzogen. Auch ist der Stoff sehr dünn.
Die ersten Kollektionen waren qualitativ deutlich besser. Sehr schade”
Servus!
Danke für dein Feedback, das nehmen wir uns zu Herzen. Unsere Qualität verbessern wir allerdings seit Jahren, deshalb erstaunt uns des a bisserl. Schreib uns gerne eine E-Mail, mit Bestellnr und Produkt, dann finden wir eine gute Lösung :)
Liebe Grüße,
Laura vom Strawanza® Team
