“Kundenservice war zwar nett, aber mir ist nicht klar wieso ich bei einem defektem Pulli die Rücksendungskosten übernehmen soll. Zudem ist mir auch nicht klar wieso bei einem 120€ Pulli keine Qualitätskontrolle gemacht wird, einfach nur schade und unzufriedenstellend.
Ich habe dann ein Rücksendeetikett bekommen und bekomme das Geld erstattet. Mir wurde auch ein Austausch angeboten, allerdings haben wir jetzt bereits Februar und der Winter ist fast vorbei. Deswegen kommt ein Umtausch nicht mehr in Frage. Ich danke für die kooperation.”
“Die Cap war richtig cool nur leider viel zu groß. Nicht der Umfang war zu groß sondern die Höhe. Wenn ich sie ganz aufgesetzt habe, habe ich Schlappohren bekommen, weil da einfach zu viel Stoff auf meinem Kopf Platz finden musste.”
Servus!
Danke für dein Feedback und deine Geduld. Nehmen wir uns zu Herzen und versuchen wir stetig zu verbessern.
Liebe Grüße,
Laura vom Strawanza® Team
