Hei, Kiitos palautteestasi ja pahoittelut, että olet saanut virheellisiä tuotteita. Voitko olla meihin yhteydessä sähköpostilla, että voimme selvittää asian ja korvata vialliset tuotteet sinulle?
Pahoittelen myöhäistä toimitusta. Postilla on ollut välipäivinä aikamoisia ongelmia saada tilaukset ajoissa perille ja tämän takia on tilauksia joita ei ole toimitettu luvatun toimitusajan mukaisesti.
“Olin erittäin pettynyt toimitukseen. Luulin että pystyin luottamaan siihen että toimituksessa menisi 3-4 päivää jos tilaa ennen sovittua kellon aikaa ja kun toimitus lähtee samana päivänä. Laskin siis että tuote olisi viimeistään perjantaina perillä, kun tilasin tiistai aamuna. Oli ongelmia löytää sopivaa rusettia häihin ja teidän sivuilta se löytyi. Häät olivat lauantaina ja rusetti ei ollut tullut sitä ennen perille. Jouduimme korvaamaan rusetin muulla. Tilaamani rusetti tuli vasta seuraavana maanantaina.”
Olen pahoillani että solmuke ei kerennyt ajoissa häihin, kuten oli tarkoitus. Yritämme lähettää kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti. Normaali toimitusaika on 3-4 työpäivää, joten tiistaina lähetetty tilaus toimitetaan useimmiten joko perjantaina (3 työpäivää) tai maanantaina (4 työpäivää). Tarjoamme myös DHL express toimituksen joka on toinen vaihtoehto silloin kun asiakas tarvitsee nopeamman toimituksen.
Olen pahoillani, että tilaustasi ei toimitettu luvatun toimitusajan mukaan. Arvelisin että Black Friday'n jälkeen postilla on poikkeuksen paljon lähetyksiä ja Posti myös ilmoittaa kotisivullaan että postin jakelussa paikoitellen viivettä.
Olen pahoillani että tilaustasi ei ole toimitettu ajoissa. Näyttää siltä lähetyksesi on myöhästynyt postin käsittelyssä. Yritämme lähettää kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti.
Olen pahoillani että tilaustasi ole toimitettu ajoissa. Yritämme aina lähettää tilaukset nopeasti, mutta valitettavasti joskus ne myöhästyy postin käsittelyssä.
“10.12 tilasin useamman solmion ja taskuliinan, ja toistaiseksi kaikenlaisen sekoilun jälkeen tilanne on edelleen sama..en ole saanut tilaamiani tuotteita tähän päivään mennessä(22.12). En suosittele, ainakaan jos luvatulla toimitusajalla on merkitystä. Tuotteiden laatua en voi arvioida, koska en ole saanut niitä.”
Toivottavasti että tuotteet ovat odotusten mukaisia. Pahoittelemme että toimituksessa oli alussa viivettä, mutta teimme sen minkä pystyimme jotta sait tuotteet ennen joulua, ja hyvä että DHL onnistui toimittamaan tuotteet perjantaina ennen joulua!
