“I wanted to buy a fully white untied bowtie but the one I got had a black part in the band so it was unwearable with the white tie dresscode. The customer support was kind and sent one without the white part but when I recieved it it was pre-tied... I specifically wanted an untied bowtie.”
“Express delivery didn't work and ties didn't make it in time. Staff were helpful and tried their best to correct the situation but ended up having to cancel the order. Had to ask for compensation, got a discount voucher in the end.”
“Sävy luonnossa ei vastaa kuvan sävyä, huomattava ero. Toivoisin jatkossa luonnollisia kuvia eikä vain tietokonekuvia. Postitus oli erittäin nopea, plussa siitä.”
Olen pahoillani että tuotteet eivät olleet odotusten mukaisia. Yritämme kuvata tuotteet sillä tavoin että väri kuvastaa tuotteen todellista väriä, toki kuva saattaa näyttää hieman eriltä riippuen millä laitteella ja missä valossa kuvia katsellaan.
LABAN turkoosi tuotteet voisi olla toinen vaihtoehto mikäli turkoosi on se väri mitä etsit:
http://www.tieroom.fi/catalogsearch/result/?q=laban
Tarjoamme aina 60 päivän vaihto- ja palautusoikeuden mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tilauksesi. Lisää tietoa miten se tapahtuu löytyy sivulta: http://www.tieroom.fi/asiakaspalvelu/vaihto-ja-palautus
Olen pahoillani että toimitusaika ei ollut odotusten mukainen ja sen minkä lupasimme. Yritämme aina lähettää tilaukset samana päivänä tai heti seuraavana arkipäivänä, ja tavoitteena on että asiakas aina saisi tilauksensa luvatun toimitusajan aikana. Tällä kertaa näyttää siltä että posti ei kulkenut odotusten mukaisesti.
“Ei palvelussa ollut sinänsä mitään ongelmaa, mutta nettisivuilla puhuttiin 2-4 arkipäivän toimitusajasta. Tilasin maanantaina 27.3 rusetin ja taskuliinan lauantaina 1.4. oleviin juhliin. Tavarat saapuivat kuitenkin vasta tiistaina 4.4, eli niille ei olekaan tarvetta. Onko ne mahdollista palauttaa?”
Olen pahoillani että tilauksesi ei tullat ajoissa perille. Lähetimme tilauksesi tiistaina 28.3. (tilaukset tehty illempana lähetetään seuraavana arkipäiväna) ja normaalisti lähetysaika on noin 3-4 arkipäivää, joten tilauksesi olisi pitänyt olla perillä viimeistään maanantaina 3.4. Verkkokaupassamme täysi vaihto- ja palautusoikeus 60 päivää tuotteen vastaanottamisesta.
“Smidig nätbutik och beställning men leveransen tog längre än märkts tro. Produkten var fin och enligt annonserade bilder men hade två små revor i sig vilket är opassande för en ny produkt.”
Vi ber om ursäkt för att du mottagit en produkt som inte höll måttet. Det är självklart inte ok att få en slips med revor i sig och vi ersätter gärna med en ny slips.
