“Ei palvelussa ollut sinänsä mitään ongelmaa, mutta nettisivuilla puhuttiin 2-4 arkipäivän toimitusajasta. Tilasin maanantaina 27.3 rusetin ja taskuliinan lauantaina 1.4. oleviin juhliin. Tavarat saapuivat kuitenkin vasta tiistaina 4.4, eli niille ei olekaan tarvetta. Onko ne mahdollista palauttaa?”
Olen pahoillani että tilauksesi ei tullat ajoissa perille. Lähetimme tilauksesi tiistaina 28.3. (tilaukset tehty illempana lähetetään seuraavana arkipäiväna) ja normaalisti lähetysaika on noin 3-4 arkipäivää, joten tilauksesi olisi pitänyt olla perillä viimeistään maanantaina 3.4. Verkkokaupassamme täysi vaihto- ja palautusoikeus 60 päivää tuotteen vastaanottamisesta.
“Tein tilauksen viime tipassa, viikolla jo huolestuin mutta tuotteet oli postilaatikossa perjantaina kun lauantaina niitä tarvittiin. En seurannut mahdollista lähetyksen kulkua. Olen tyytyväinen, tuote vastasi odotuksiani”
Olen pahoillani siittä että tilaustasi ei toimitettu ajoissa. Vaikka tosi harvoin, niin valitettavasti käy joskus niin että paketti myöhästyy postin käsittelyssä. Yritämme aina lähettää tilaukset nopeasti ja tällä tavoin pystymme normaalisti pitää luvatun toimitusajan.
