“très satisfaite des produits conformes à mes attentes ; la personne qui a reçu le cadeau était enchantée
le point d'insatisfaction est le manque de visibilité sur l'avancement de la commande qui nécessite de solliciter le vendeur pour tenter d'avoir une réponse, celle-ci étant peu précise quant à la date de réception... dommage car j'ai bien reçu la commande à temps mais inquiète j'avais déjà acheté une autre cravate ailleurs par sécurité...”
“Traitement personnalisé de la commande. Soucis de livraison, immédiatement une alternative a été trouvée pour renouveler l'expédition en urgence. Très satisfaite de la prise en mains de mon problème.
Les produits achetés correspondent à ce qui était demandé.
Je ne peux pas évaluer les produits car ils vont être offerts et je n'ai pas encore l'avis du destinataire.”
“Je n'ai pas reçu la cravate au bout de 12 jours???
Et personne ne répond à ma question...”
Posted 1 year ago
Bonjour, - notre délai de livraison est 3-6 jours ouvrés après l'envoi. Votre commande a été faite apès 15.30, donc envoyé le 12. Aujourd'hui est donc le 7ième jour ouvré. Oui, en retard, mais par un jour. Nous sommes désolé pour cela. - concernant votre question ? vous avez envoyé la question 23.00 le ventredi soir, et puis vous ecrivez "personne ne répond ma question" le dimanche. Nous ne travaillons pas le weekend. Dès que je suis venu au travail ce matin je n'ai pas tardé à répondre votre question, en offrant une solution possible. Mais espérons que ceci n'est qu'un petit retard, et que vous trouverez votre colis dans votre boîte à lettres cet après-midi. veuillez nous contacter à info@tieroom.fr s'il y a qqch nous pouvons faire de plus
cordialement
Anand Sharma
Service client Tieroom France
