“Отвратительная поддержка нет ответа по несколько дней. Оплатил на 2 года, после года использования хрен достучаться до поддержки в телеграмм. Так же низкая скорость особенно ночью и нерабочий сайт”
“Отвратительная поддержка, по 2-3 дня приходиться ждать ответа и пробиваться через ботов в телеграмм. Так же каждый раз заново нужно объяснять суть проблем или просить ключ”
“Отвратительная поддержка, ноль отклика и решения проблем, 100 попыток достучаться и только отписки от робота. Никому не посоветую. Ни то, что ни разу не помогли, даже не попытались, не работаете с обратной связью. Качество поддержка, если её так можно назвать в антирейтинге среди остальных впн”
“Пришлось купить второй впн от сторонней компании (специально не говорю, какой, чтобы вы не подумали, что это конкуренты промышляют). В техподдержке мой вопрос не решен с 14-го апреля. Я прекрасно понимаю, что может быть высокая нагрузка, но я чуть более месяца ваш клиент и на каждом этапе у меня возникали проблемы, начиная от инструкции роутера, где были ошибки, которые помешали настройке роутера. Claude, Quadcode.ai и очень многие ии сервисы не работают или работают через раз. Поэтому пришлось для работы оформить другой впн”
“Поддержка УЖАС. Не отвечает по несколько дней и не решает проблему в итоге.
VPN работает нестабильно. То все ок, то постоянные разрывы или невозможность подключиться.”
“Раньше был удобный сервис. Сейчас поддержка не отвечает третий день на простой запрос. Боюсь представить, если бы была какая-то проблема. Полный игнор. Не рекомендую.”
“Присоединяюсь к тем, у кого весной 26-го года начались проблемы как со связью так и с работой техподдержки!
Наружу превратился в авито - работа сервиса в целом ухудшилась, а техподдержка существует для галочки. Уже неделю не могу решить проблему. Отвечают раз в несколько дней и невпопад, как будто дерево переписки ведут разные люди, каждый из которых не читает всё с самого начала. В итоге нормально пользоваться на МакОс так и не могу, а ведь всё оплачено до осени 27-го...”
“Служба поддержки вообще перестала отвечать на сообщения от проблемах! Если раньше хоть в течении 24 часов, сейчас уже практически неделя прошла и 0 реакции. Но зато в рекламе они самые лучший сервис”
“Отвратительная работа vpn и техподдержки. Сообщения отправляются по 5-10 минут, инстаграм не грузит видео или зависает, ТП не отвеает несколько суток, хотя заявлено, что связывается в течние 24 часов (что уже и так много, если у тебя не работают приложения).”
“техподдержка отвечает в течении 24 часов,если повезёт,с февраля перестала приходить почта от впн наружу на hotmail, от других приходит без проблем,в итоге,не могу попасть в личный кабинет,не могу поменять,или взять ключи,не могу установить впн на другое устройство,не приходит на hotmail коды подтверждения и ключи от слова совсем,проблема была разжевана,но 2 месяца ничего не изменилось”
“Взял впн. Он не работает. Пришлось делать возврат. Отвечают очень долго и деньги не возвращают. Причем возврат запросил в тот же день что и купил подписку за 5к”
