“VPN Наружу работает отлично, когда работает, за последний месяц второй раз не запускается после обновления. Техподдержку надо ждать сутками, бот пишет что ничем помочь не может и передает оператору и так по кругу”
Сервис полностью восстановился после сбоя ещё 17.06.2026. Рекомендуем обновить приложение до последней версии и сменить сервер для подключения. Напишите нам повторно, пожалуйста, в чате на сайте vepen.online или на почту help@vpn-naruzhu.com. Мы всегда на связи, но можем задержаться с ответом, получаем много обращений.
Подробно рассказали в статье https://t.me/vpnnaruzhu/105 о настройках сервиса на iOS устройствах. Если останутся вопросы, напишите нашей поддержке на почту help@vpn-naruzhu.com, пожалуйста, поможем с настройкой.
“на протяжении всего июня 2026 всё очень плохо, сначала начала глючить десктоп версия, обещали что исправят, 11 июня выкатили глобальную обнову, дали промо-код на 7 дополнительных бесплатных дней подписки, поработало всё примерно сутки и снова сервера начали отваливаться. 15 июня - полный отвал сервиса, не работает вообще ничего, написали что атака от РКН, при этом взял бесплатный пробник другого сервиса, там всё стабильно. До поддержки достучаться не могу, отвечает бот и обещает скоро соединить с оператором, уже жду неделю. Увы, в апреле, когда брал, были нормальные, но сейчас - спорно очень спорно. Почему-то другие быстро исправляют и отбивают атаки, а с Наружу приходиться ждать неделями.”
Несколько дней сервис был под атакой и мы прикладывали максимум сил для восстановления. Штатная работа сервиса восстановлена. Для получения компенсации, пожалуйста, перейдите по ссылке: https://naruz.work/. Поддержка ответит, но с некоторой задержкой, потребуется времени больше, чем обычно, извините, что приходится ждать.
Спасибо, что выбрали наш сервис и остаётесь с нами в непростые времена.
“Техподдержки нет в принципе. Если вы оставили через бота жалобу то через 3 дня будет первая реакция. Всегда одинаковая: "ещё актуально?". Если ответите да, то ещё через пару дней придет шаблонный ответ "попробуйте сменить сервер". Даже если проблема была в другом.”
“сегодня на двух устройствах vpn не работает вообще. Создаёт проблемы использования других приложений, блокирует уведомления других приложений. Раньше такого не было”
“С белыми списками не работает вообще никогда. Другой vpn справляется. Поддержка работает хорошо ( меняли мне сервер) - не помогло. По скорости - очень хорошо.”
“Перестал работать VPN на мобильнике. Поддержка игнорит битый час меня. Еще несколько раз в тг и по почте до этого просила их скинуть мне список активных ключей чтобы разобраться сколько реально в работе и сколько осталось незадействованных - мне не ответили.”
“В целом, работает, это удобнее, чем постоянно дёргать рубильник и смотреть рекламу в приложении бесплатного впн, но не на всех устройствах получилось настроить (на маке не получилось скачать само приложение и получить ключ под ещё одно устройство), скорость работы телеграма оставляет желать лучшего — вложения грузятся очень долго, даже сообщения отправляются с задержкой, медленнее, чем на бесплатном впн, иногда тормозит ютуб, очень большой расход аккумулятора. Алиэкспресс отказывается работать со включённым впн.”
“Поначалу всё было ок, стабильная скорость, поддержка отвечала в течении 2-3х часов, помогала на ура, а вот начиная с апреля - поддержка напрочь перестала отвечать, жду ответа 3 день... Есть срочные моменты по впну, где нужна помощь но увы и ах как говорится. Оплатил на год и жалею об этом.”
“Впн работает хорошо, но с телефона, на ноутбуке возникают проблемы, поддержка не отвечает, обслуживание такое себе, как кончится подписка буду переходить на другой, такое обслуживание, когда пишешь им раз в полгода, для меня неприемлемо”
“Не могу получить от поддержки ключ на роутер, жду уже несколько дней, не отвечают.
Ключи для Amnezia на телефоне и планшете работают нормально.
На сайте получить ключ для роутера тоже невозможно”
“Со вчерашнего дня я не могу открывать ваши сообщения на новых устройствах для установки vpn-наружу, словно они заблокированы извне. Сейчас они открываются только на устройствах, где уже стоит VPN, но в этом нет никакого смысла.”
“Не устраивает, не могу установить на комп и ноут, ни как...постоянно то работает, то нет, поэтому не пользуюсь, практически оплачиваю один телефон, не выгодно”
“Не рекомендую! Пользуюсь второй год, продлил еще в 2026 и видимо зря - скорость часто низкая, особенно вечером по МСК. Техподдержка отвечает очень медленно - жду по два дня. Нет в личном кабинете возможности делать менеджмент своих ключей, со временем становится непонятно - какие ключи и для чего выпущены.”
“Здравстауйте. ВПН периодически невозможно подключить ни на телефоне: с Андроид,, ни на ноутбуке с Винд. 10. Сайт с личным кабинетом периодически не открывается. Регион - СПБ.”
“Бывает все прекрасно, бывает не работают внутренние приложения совсем, часто блочится туя смарт, телеграмм. Часто не работает вотсап и роблокс.
Ваш же бесплатный ролик работает лучше и стабильнее.
Пробую конкурентов, у них лучше....”
