“Используя уже почти полтора года. И «вдруг» всё перестало работать и после того как у меня всё перестало всё работать, сразу обратился в службу поддержки, изложив свою проблему. Не было дурацких вопросов и уточнений, как это порой бывает. Служба поддержки, в два (!!!) раза быстрее чем они обещали сначала, решила все проблемы и теперь у меня все работает на всех устройствах.
Единственный минус - моя просьба сменить регистрационный email на другой, по какой-то причине так и не удалось”
“Работает не идеально. Со временем перестает быть «умным», что сказывается на удобстве использования. Из-за этого приходится дергать техподдержку для замены ключа. А это тоже целый квест. Приходится самостоятельно вести учет установленных устройств.
Техподдержка работает с разной скоростью. В среднем отвечают быстро за редкими исключениями.”
“Здравствуйте. В целом достаточно неплохо. Есть маленькая проблема в том, что периодически около значка ключик появляется восклицательный знак. И в этот момент ничего не работает. При этом домашний интернет тянет, но мобильный висит. Если бы этого не было поставил бы 5 звезд.”
“Здравствуйте!
При объявлении "Беспилотная опасность" в воздушном пространстве региона, сервис VPN наружу полностью прекращает свою работу, как следствие-Тelegram не работает. В службу поддержки написать невозможно-при обращении, сервис отсылает в Тelegram, который не работает))). При всем этом, VК работает отлично!”
“Работает хорошо, но иногда начинает «тянуть» и зависает.
Возможно из-за внешнего воздействия.
Но вообщем открывать сайты и смотреть каналы на Ютюбе можно.👍”
“Очень доволен работой сервиса на телефоне. А вот с ноутбуком есть проблемы. Зачастую подключается не с первого раза. Чат gpt, canva работают очень медленно. Прям очень.”
“Невероятно простая и быстрая настройка, оплата и продление, удобное и наглядное клиентское приложение. Возможна оплата по СБП. Оперативная техподдержка, быстрое исправление проблем. Сервис работает по открытому протоколу WireGuard, так что им можно пользоваться и через стороннее ПО, поддерживающее этот протокол, скопировав туда выданный ключ. Недостатки: нет раздельного туннелирования, нет возможности управления выданными ключами.”
“Объясню, почему оценка 4, а не 5.
VPN наружу работает. Ранее подключался по протоколам L2TP, сейчас по протоколам AWG в связи смены роутера.
Из плюсов:
1. Работает.
2. Есть возможность заказать до 10 ключей, соответственно подключить до 10 устройств, по одному ключу на каждое устройство.
Теперь к недостаткам:
1. В процессе использования случалось так, что происходили сбои в работе (Не открывались нужные сайты. Причины сбоев назвать сложно. Возможно из-за действий РКН, возможно из-за перенастроек работы внутри сервиса) из-за которых приходилось в личном кабинете заказывать новые ключи и по новой настраивать роутер.
2. Сталкивался с тем, что новый ключ мог не работать, приходилось заказывать еще и еще и методом перебора выявлять работающий ключ среди неработающих. Это касается ключей как по протоколам L2TP так и AWG.
3. Долго, оооочень долго техподдержка отвечает. Порой ответ техподдержки занимает больше суток. Ребята, по этому параметру вы сильно в проигрыше на фоне других операторов VPN сервисов. Порой задумываешься о том, чтобы перейти к другому VPN сервису.
Предложения разработчикам:
В личном кабинете отображается информация о количестве активных ключей, но при этом нет информации, какие конкретно ключи активны. Большая просьба для разработчиков добавить возможность просмотра и деактивации ненужных пользователю ключей.
Ну и конечно, ускорить срок ответа техподдержки
Как то так.”
“Соединение быстрое и стабильное, скорость отличная! Ответ техподдержки занимает некоторое время, однако помощь оказывается квалифицированно и эффективно!”
“Всё работало на отлично, пока в один из дней перестал загружаться You Yube. Поддержка работает плохо. Этот бот никак не помог. Потом при открытии всплыло сообщение, что надо сменить сервер. Сменил. Заработало. А как потом самостоятельно менять сервер в случае чего?”
“Хороший, надёжный ВПН с гибкими настройками. Привёл в этот сервис трёх коллег. Без него работа бы встала) Из минусов - неудобный менеджмент конфигурационных файлов. Нужно вручную следить за тем, на каких устройствах какие активные ключи, а также помнить, какие деактивированны.”
