“Впн работал хорошо за исключением нескольких дней. К сожалению, запоминается именно плохое. После блокировки экрана впн часто стал самостоятельно отключаться, хотя в первые две недели использования такого не было. Приложение на компьютере имеет работает гораздо хуже, чем на телефоне, в последние сутки впн там вообще перестал включаться. Поддержка отвечает долго, иногда в течение нескольких часов. В любое время когда оставляешь обращение пишут "у службы поддержки очень высокая нагрузка". Полагаю, это не должно быть моей проблемой. Увеличьте штат сотрудников службы поддержки или сделайте приложение более стабильным, чтобы снизить потребность людей в службе поддержки. В целом впечатление все равно скорее положительное, к скорости соединения вопросов нет. Но хотелось бы чтобы разработчики потрудились над исправлением недостатков”
“Используя уже почти полтора года. И «вдруг» всё перестало работать и после того как у меня всё перестало всё работать, сразу обратился в службу поддержки, изложив свою проблему. Не было дурацких вопросов и уточнений, как это порой бывает. Служба поддержки, в два (!!!) раза быстрее чем они обещали сначала, решила все проблемы и теперь у меня все работает на всех устройствах.
Единственный минус - моя просьба сменить регистрационный email на другой, по какой-то причине так и не удалось”
“Работает не идеально. Со временем перестает быть «умным», что сказывается на удобстве использования. Из-за этого приходится дергать техподдержку для замены ключа. А это тоже целый квест. Приходится самостоятельно вести учет установленных устройств.
Техподдержка работает с разной скоростью. В среднем отвечают быстро за редкими исключениями.”
“Здравствуйте. В целом достаточно неплохо. Есть маленькая проблема в том, что периодически около значка ключик появляется восклицательный знак. И в этот момент ничего не работает. При этом домашний интернет тянет, но мобильный висит. Если бы этого не было поставил бы 5 звезд.”
“Здравствуйте!
При объявлении "Беспилотная опасность" в воздушном пространстве региона, сервис VPN наружу полностью прекращает свою работу, как следствие-Тelegram не работает. В службу поддержки написать невозможно-при обращении, сервис отсылает в Тelegram, который не работает))). При всем этом, VК работает отлично!”
“Работает хорошо, но иногда начинает «тянуть» и зависает.
Возможно из-за внешнего воздействия.
Но вообщем открывать сайты и смотреть каналы на Ютюбе можно.👍”
“Очень доволен работой сервиса на телефоне. А вот с ноутбуком есть проблемы. Зачастую подключается не с первого раза. Чат gpt, canva работают очень медленно. Прям очень.”
“Невероятно простая и быстрая настройка, оплата и продление, удобное и наглядное клиентское приложение. Возможна оплата по СБП. Оперативная техподдержка, быстрое исправление проблем. Сервис работает по открытому протоколу WireGuard, так что им можно пользоваться и через стороннее ПО, поддерживающее этот протокол, скопировав туда выданный ключ. Недостатки: нет раздельного туннелирования, нет возможности управления выданными ключами.”
“Объясню, почему оценка 4, а не 5.
VPN наружу работает. Ранее подключался по протоколам L2TP, сейчас по протоколам AWG в связи смены роутера.
Из плюсов:
1. Работает.
2. Есть возможность заказать до 10 ключей, соответственно подключить до 10 устройств, по одному ключу на каждое устройство.
Теперь к недостаткам:
1. В процессе использования случалось так, что происходили сбои в работе (Не открывались нужные сайты. Причины сбоев назвать сложно. Возможно из-за действий РКН, возможно из-за перенастроек работы внутри сервиса) из-за которых приходилось в личном кабинете заказывать новые ключи и по новой настраивать роутер.
2. Сталкивался с тем, что новый ключ мог не работать, приходилось заказывать еще и еще и методом перебора выявлять работающий ключ среди неработающих. Это касается ключей как по протоколам L2TP так и AWG.
3. Долго, оооочень долго техподдержка отвечает. Порой ответ техподдержки занимает больше суток. Ребята, по этому параметру вы сильно в проигрыше на фоне других операторов VPN сервисов. Порой задумываешься о том, чтобы перейти к другому VPN сервису.
Предложения разработчикам:
В личном кабинете отображается информация о количестве активных ключей, но при этом нет информации, какие конкретно ключи активны. Большая просьба для разработчиков добавить возможность просмотра и деактивации ненужных пользователю ключей.
Ну и конечно, ускорить срок ответа техподдержки
Как то так.”
“Соединение быстрое и стабильное, скорость отличная! Ответ техподдержки занимает некоторое время, однако помощь оказывается квалифицированно и эффективно!”
