“Присоединяюсь к тем, у кого весной 26-го года начались проблемы как со связью так и с работой техподдержки!
Наружу превратился в авито - работа сервиса в целом ухудшилась, а техподдержка существует для галочки. Уже неделю не могу решить проблему. Отвечают раз в несколько дней и невпопад, как будто дерево переписки ведут разные люди, каждый из которых не читает всё с самого начала. В итоге нормально пользоваться на МакОс так и не могу, а ведь всё оплачено до осени 27-го...”
“Служба поддержки вообще перестала отвечать на сообщения от проблемах! Если раньше хоть в течении 24 часов, сейчас уже практически неделя прошла и 0 реакции. Но зато в рекламе они самые лучший сервис”
“Отвратительная работа vpn и техподдержки. Сообщения отправляются по 5-10 минут, инстаграм не грузит видео или зависает, ТП не отвеает несколько суток, хотя заявлено, что связывается в течние 24 часов (что уже и так много, если у тебя не работают приложения).”
“техподдержка отвечает в течении 24 часов,если повезёт,с февраля перестала приходить почта от впн наружу на hotmail, от других приходит без проблем,в итоге,не могу попасть в личный кабинет,не могу поменять,или взять ключи,не могу установить впн на другое устройство,не приходит на hotmail коды подтверждения и ключи от слова совсем,проблема была разжевана,но 2 месяца ничего не изменилось”
“Взял впн. Он не работает. Пришлось делать возврат. Отвечают очень долго и деньги не возвращают. Причем возврат запросил в тот же день что и купил подписку за 5к”
“Не рекомендую. После месяца использования начались проблемы.
Сначала приложение радовало впн летал без нареканий. Но спустя месяц начался настоящий квест с подключением. Постоянно отваливается в самый неподходящий момент, подключение занимает вечность, а иногда вообще не подключиться. Днём к нему вообще невозможно протиснуться. Видимо, серверы не справляются с нагрузкой. Если вам нужен надёжный VPN, который не подведёт, проходите мимо.”
“Поддержка отвечает по двое-трое суток. Заготовками и только на те вопросы, на которые хочет. Несмотря на ограничения в 10 устройств, нормальной функции отказа от конкретного ключа нет - заказывай новый и надейся, что отключат нерабочий, а не нормальный. Чтобы отказаться от конкретного ключа, нужно, что? Правильно, 3-4 дня ждать ответа от поддержки. Полгода назад была нормальная поддержка. Теперь там сидят полуграмотные студенты с подходом "на отвали". С большинством ключей не работает Дискорд, а операторы втюхивают отдельную утилиту, напрочь игнорируя тот факт, что у тебя куплен полноценный VPN на год. Дождусь окончания подписки и буду искать нормальный сервис. Эти испортились.”
“После обновления приложение стало жутко лагать и зависать. Все страницы очень медленно загружаются, видео виснут и постоянно смотришь на крутящийся кружок. Раньше всё работало стабильно. Поддержка отвечает одно и то же, ровно по одному сообщению в день. Спустя три дня разборок, вообще стали игнорировать. Так работать невозможно, да ещё и за немалые деньги. VPN разочаровал, продлевать подписку не собираюсь. Очень жаль.”
“Отзыв касается только роутера.
Продукт сырой, Premium сети (с маршрутами VPN) работают с низкой скоростью и открывают не все приложения, требующие VPN. У «приоритетной поддержки» всегда один ответ - поменяем вам сервер, после чего ровным счетом ничего не поменяется, кроме того, что придется сбрасывать роутер к заводским настройкам и повторять те де упражнения с ТП.
Вывод: пока не рекомендую к приобретению - выкинутые деньги”
“Поддержка 5 дней игнорирует сообщения. А без них нельзя не только отследить, какие ключи активны, но и отказаться от нерабочих и заменить их на новые.”
“VPN "ВПН наружу" классно работает: всё открывается быстро, связь хорошая, никаких проблем с техникой. Если что-то непонятно, служба поддержки тут же подсказывает, чувствуешь живое общение, а не чат с роботом. Очень удобный вариант для ежедневного пользования. Советую!”
“Месяц назад кончилась подписка на данный VPN, до этого на три месяца заплатил за него, в итоги один месяц поработал и начались проблемы, кое как работал он только на Wi-Fi, когда написал в поддержку, они с начала сказали ничего не могут сделать, а когда я возмутился и они просто удалили переписку и перестали вовсе отвечать)) вот так прошли уплаченные оставшиеся два месяца и пришлось их провести с другим VPN))”
“Поддержка отвечает по двое-трое суток. Заготовками и только на те вопросы, на которые хочет. Несмотря на ограничения в 10 устройств, нормальной функции отказа от конкретного ключа нет - заказывай новый и надейся, что отключат нерабочий, а не нормальный. Чтобы отказаться от конкретного ключа, нужно, что? Правильно, 3-4 дня ждать ответа от поддержки. С большинством ключей не работает Дискорд, а операторы втюхивают отдельную утилиту, напрочь игнорируя тот факт, что у тебя куплен полноценный VPN на год. Дождусь окончания подписки и буду искать нормальный сервис. Эти испортились.”
“В октября прошлого года купил по акции годичную подписку. Неделю назад перестал работать впн, на письма в телеграмме и по электронной почте три дня никто не отвечает.”
